***尊敬的各位領導：
大家好！
我叫 ，是我行存貸款部、策劃部負責人，我主要負責個人客戶、公司客戶的存貸款業務及策劃工作，目前管理個人客戶戶，公司客戶戶，存款額達萬元。一年來，在行領導的幫助與支援下，通過積極主動服務，開展各類策劃活動，我個人存款增長2000萬元，貸款增長1000萬元，全行存貸款超額完成萬元，利潤完成萬元，較好地完成了行領導下達的各項任務。現將有關情況匯報如下：
一、2023年主要工作成績
（一）加強學習，提公升自身素質
通過認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
（二）開拓創新，尋找新的市場增長點
作為一名銀行員工，我深知只有不斷開發優質客戶，擴充套件業務，增加存款，才能提高效益。一是對私營銷。主要是利用閒暇時間、節假日主動進門店、下鄉、入企業宣傳，向貸款客戶宣傳，達到以貸引存。
同時，積極利用周圍關係營銷存款。通過這些方式，我在原有營銷和維護的客戶的基礎上，挖掘了不少新客戶，吸引了大量新的存款。2023年共開發個人私戶戶，存款額萬元；二是對公營銷。
主要是開發、維護各類企事業單位對公業務，通過提供工資代發、非稅收入繳存、企業專案資金儲備等各種金融服務，積極增加存款額度。2023年共營銷了代發工資7戶、代發工資人數達500餘人，營銷了紅星美凱龍預儲金賬戶400餘萬元，開立工資卡300餘張，對2013、2023年成功營銷的河間市人民法院、非稅收入賬戶，在2023年的良好維護下，目前賬戶日均餘額保持在2500萬元。
（三）積極營銷，增加社會認同感
隨著金融市場的開放，餘額寶、p2p等各類網際網路金融的加入，導致銀行以更高的成本來競爭稀缺的優質客戶資源。因此，對銀行營銷團隊的綜合能力也提出了更為迫切的需求，必須有創新性的營銷思維，營銷思想與實戰技巧變更為重要。我作為我行營銷小組、活動策劃小組組長，針對我行儲蓄業務多，中間業務少的情況，組織策劃全行開展了以下營銷活動。
（1）教師節慰問。策劃了通過送花、發放賀卡來我行領取禮品宣傳活動，慰問教師1000人；
（2）超市歡樂購活動。與大型超市合作，存款即送超市購物卡，充分利用超市客戶資源，為我行介紹存款客戶，達到了良好的效果；
（3）節日**活動。在雙十
二、聖誕節、元旦節與超市合作，組織購物客戶預留資訊，參加**，共收集客戶資訊1000餘份；
（4）達人秀活動。策劃存款積分兌獎活動，目前已發出積分卡1500張左右，收到良好的效果；
（5）送對聯活動。聯絡4名書法愛好者，帶領小組人員前往城邊鄉鎮，開展寫福字、送對聯宣傳活動，收集客戶資訊200餘份。
二、2023年工作謀劃
（一）加強業務學習，全面提高自身素質
時代的發展已使銀行業由乙個最平穩的行業變成乙個變化最為迅速，最富挑戰性的行業，學習對於銀行業人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。作為存貸款部和策劃部的負責人，我深知自己更加需要加強業務學習，只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。2023年，我及我的團隊將會努力學習銀行業務知識，深入了解各類銀行產品，熟悉各種網際網路金融產品，努力提高自身素質，以更加熟練的業務能力，更好地為客戶服務。
（二）以客戶為中心，做好業務服務工作
隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中，更體現在我行的其他服務品種上，作為存貸款部的員工，我們直接與一線客戶打交道，服務的好壞直接關係到我們存貸款的業務開展。2023年，我將帶領我的團隊，主動加強公、私客戶的聯絡，耐心對待每個顧客，急客戶所急，想客戶所想，與貸款客戶交朋友，贏得客戶的信賴。
各位領導，2023年，在行黨委的關心下，在行同事的支援下，我取得一些成績，但是我也深知自己的不足，2023年我將以更加飽滿的熱情迎接新的挑戰，通過細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷存款業務，帶領我的團隊取得更大的成績。
謝謝！2023年1月17日
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