便利超市技能大比武活動方案

2021-03-03 22:34:19 字數 1843 閱讀 6868

隨著全購隊伍的不斷壯大,店長作為排頭兵,需要擁有一支「標準化、專業化、精細化」的收銀員工隊伍。本次崗位技能大賽將通過收銀對抗的形式,對店長的業務技能,綜合素質進行一次檢驗,具體方案如下:

一、參加人員

全市各便利島超市店均可報名參加

二、比賽時間

2023年9月

三、比賽地點

全購總部超市配送中心

四、競賽內容

收銀崗位競賽採取淘汰制,共分為三關進行闖關:

第一關,分秒必爭,24進12

在3分鐘以內,pos機錄入50個商品,每10個為一組,共5組。凡錄入速度快,在保證準確率的前提下,按順序取前12名。

注意事項:

①比賽開始前及時檢查收銀機的使用,舉手示意檢查完畢,最後一筆交易錄入完畢後迅速舉手清晰說出錄入完畢。

②聽到主持人宣布開始後計時開始,選手即可按規定流程進行比賽。

③最後一筆小票錄入結束後,選手舉手示意完成收款比賽,此時計時停止。工作人員登記店長姓名門店名稱時間及完成情況。選手在操作過程中需執行「交易掛起」操作。

(如都未準確,誤差最小的獲勝。)

服務規範要求如下:

1、參賽選手**乾淨、整潔,胸卡佩戴在左胸前。

2、頭髮前不遮眉、側不過耳、後不過領,長髮束扎盤結,可以淡妝。

3、不留長指甲,不塗有色指甲油,手上不得佩戴其他飾品。

4、顧客到台前3公尺處,參賽選手應微笑並問候「您好,歡迎光臨」。

5、顧客到收銀櫃前,參賽選手應提示「請出示積分卡」。

6、掃碼結束後,向顧客報費用總額「您好,您的商品總共xx元」。

7、接過錢款後,唱收「收您xx元」。

8、唱付「找您xx元」。

9、為顧客規範裝袋,輕拿輕放。

10、顧客離開時「請慢走,歡迎下次光臨」。

商品掃碼錄入考評流程如下:

1、收銀員、監考人員進入工作崗位;

2、工作人員扮成「顧客」手拿30種商品進入收銀區;

3、收銀員進入接待狀態;

4、監考人員在收銀員掃瞄第一件商品條碼時,並按超市收銀管理規定工序開盒、開蓋的商品需開啟檢查的要求,從開始計時至收銀員打出小票交到顧客手中,計時結束(由監督員秒錶記錄,人事或財務負責);

5、「顧客」離開收銀區整個流程全部結束,取正確率最高時間最少的前20人。

比賽時間及地點:

生活超市配送中心,參賽選手著工作服。

第二關,清點時速 12進8

點鈔:在保證準確率的前提下,以用時最少者時間為標準,如在點鈔中出現錯誤直接淘汰。

注意事項:

1 賽前,監督人員(財務兩人計時計數)將兩部分500元備用金(數量面額須一致,隨機抽出5到6張)選手1對1進行抽籤淘汰,監考人員宣布比賽開始前不准將現鈔整理和試點。

②主持人宣布開始後,參賽選手開始比賽,方式方法不限。

③速度最快且準確的獲勝,工作人員登記店長姓名門店名稱時間及完成情況。如都未準確,誤差最小的獲勝。)

比賽時間及地點:

生活超市配送中心辦公室,參賽選手著工作服,自帶筆、沾水缸。

第三關,巔峰對決

參賽選手在規定時間3分鐘內(不許超過3分鐘過即為淘汰),選手拎著購物籃在庫房裡選擇十種商品(按現有庫房類別定)以所選商品累計價值最高為獲勝者。

在規定時間內選購好商品後,自己錄入商品,以用時最少且準確率高者為獲勝方。

五、競賽評審方式

評審委員會由市營運部牽頭組成。

六、表彰獎勵

個人獎取前6名,個人總分在前3名的授予業務技術標兵稱號、一等獎1名,獎勵400元儲值卡;二等獎2名,各獎勵300元儲值卡;三等獎3名,各獎勵200儲值卡 。(合計儲值卡1600)。

區域團隊獎:400元儲值卡。(獲得個人獎人數最多的區域)

妥否?請批示。。

營運部2014/8/22

綠化技能大比武方案

比武時間 9月30日上午10時至11時 比武地點 1 草坪修剪 攀岩廣場大草坪。2 綠籬修剪 西停車場。分組負責 陳巍 薛金梅,曹飛 司洪濤負責協調 統計 現場公布,並上報本項比武成績 司洪濤另需負責準備本項比武所需各類打分 評委組 7人 陳巍 薛金梅 張文秀 郝洪德 張紅 王松超 陳麗紅頒獎說明 ...

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