崗位技能大比武活動實施細則

2021-03-04 09:36:39 字數 1862 閱讀 5564

一、活動目的

公司為了解各分公司、部門基層人員對本崗位專業技能的掌握情況,從而推動員工學習專業知識和技能的動力,提高工作中的實戰能力。公司人力資源部擬在11月25日、11月26日、11月27日舉辦一次「崗位技能大比武」活動。

二、參賽人員

參賽公司:萬購超市、萬購家電、海邦電器、速維售後;

參賽崗位:萬購超市收銀員(6名)、萬購家電導購員(3名)、海邦電器導購員(3名)、速維售後維修技師(6名),主管以下級別(包括主管)。

具體人員名單由各分公司擬定,報名截止時間:2023年11月7日。

三、活動參賽隊

有如下參賽隊伍

1、萬購超市分為:收銀組

2、海邦電器分成:冰箱、彩電、彩電一組;

萬購家電分成:數碼、影視、小家電一組。

3、速維售後分為:安裝、維修二組。

四、活動時間

2023年11月25日(21:00店開始,萬購超市收銀員)

2023年11月26日(19:00點開始;萬購超市和海邦電器導購員參加)

2023年11月26日(13:30點開始;速維售後安裝技師參加)

2023年11月27日(13:30點開始;速維售後維修技師參加)

五、活動地點

11月25日:萬購超市

11月26日:萬購地下家電

11月26-27日:速維售後維修辦公室

六、比武細則

(一)萬購超市收銀員比賽規則

1、隨機抽取幾樣商品,其中有幾樣錯誤的商品,每位收銀員在除錯好的收銀機前做好準備,誰在最短的時間內完成,且準確率最高,整套流程必須執行標準化,取前三名。(付評分表)

2、在比賽過程中,必須按照服務標準化的具體要求來操作

(二)海邦電器和萬購地下家電導購員的比賽規則相同

1、每位參賽人員抽取一枚小標籤,標籤上寫的是此次參賽人員日常銷售的產品。參賽人員看到標籤後,對照產品實物進行介紹,限時10分鐘。內容包括:

①產品的主要功能及賣點;

②此型號的產品與其他同類產品相比有哪些優勢;

③產品結構;

價效比;

適用範圍;

此品牌產品或廠家獲得哪些榮譽;

售後服務;

介紹過程中是否有產品使用演示;

10分鐘介紹完畢之後,場下評委可以隨機提出相關專業問題,由參賽選手作出回答。(注:回答出評委的問題可以附加10分)。完畢後評委對此選手進行點評,並現場打分公布結果。

(三)速維售後維修技師比賽規則

七、評分規則

本著公平、公正、公開、事實就是的原則,現場評分現場公布。

八、活動需配合的部門和所需物品

九、獎品設定

11月25日(即萬購超市收銀員組):

第一名:萬購金卡500元;第二名:萬購金卡300元;第三名:萬購金卡100元。

11月26日(即萬購家電組和海邦導購員組):

第一名:萬購金卡500元;第二名:萬購金卡300元;第三名:萬購金卡100元。

11月27日-26日(即速維售後安裝維修技師組)

第一名:萬購金卡500元;第二名:萬購金卡300元;第三名:萬購金卡100元。

十、活動費用預算(略)

十一、評委會組**員

2023年11月25日

評委:萬眾商貿總經理王煦人力資源總監羅雲燕總出納周衰娟

2023年11月26日

評委:集團副總餘永輝海邦總經理鍾燕飛人力資源總監羅雲燕

2023年11月27日

評委:集團副總餘永輝速維售後總經理姜剛峰人力資源總監羅雲燕

2023年11月27日(13:30點開始;速維售後安裝技師參加)

評委:集團副總餘永輝速維售後總經理姜剛峰人力資源總監羅雲燕

十二、評分表(見附頁)

崗位技能大比武家電導購評分表

崗位技能大比武超市收銀員評分表

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