商業案例是對實際情況的描述，通常包含了乙個組織中的某個人或某些人遇到的決策、挑戰、機遇、問題或者爭論。所有案例都來自組織中的某些成員，他們需要進行決策或者遇到問題需要解決，案例研究者去拜訪這個組織，收集案例以編寫案例。
經過長期的案例採編和教學，案例撰寫專家們總結出來常規的案例撰寫的方式和步驟，用圖表示如下：
案例撰寫的流程一般分為三個階段：
一、案例撰寫第一階段
（1）通過案例緣起，得到案例撰寫的型別
通過日常的教學工作，找到撰寫案例的需求。撰寫案例的原因一般包括填補課程內容中的不足、漏洞和保持該課程與課程中的案例緊跟時代。
不同的因素決定了應該撰寫什麼樣型別的案例。撰寫案例應當考慮學習目標和案例難度、學生偏好等因素。
考慮學生學習目標和案例難度可言參照圖2。
圖2 學習目標和案例難度對照表
學生的學習動機和興趣對案例教學效果影響很大。一般來說，學生們普遍偏愛時下正在發生的案例，偏愛眾所周知、享有聲望而且沒有經過掩飾的企業背景的案例，偏愛案例中的問題對於組織來說是緊急而且重要的問題，偏愛短小精悍、條理清晰的案例……。
（2）通過案例線索，與案例貢獻組織建立聯絡
案例線索即案例聯絡人有兩種不同的型別，即由公司發起的案例聯絡人和作者發起的案例聯絡人。對前者來說，案例作者的任務就是安排和準備好首次的訪談；對於後者來說，需要案例作者去結識目標組織中合適的聯絡人。
如果目標組織內部有熟人，可以直接引薦目標組織的聯絡人；如果沒有熟人，可以通過陌生**進行訪問、洽談；如果依舊不行，可以尋找合適的第三方的引薦。
（3）通過初次接觸，確定該組織是否能夠滿足案例偏好，以及是否願意參與案例採編
初次接觸包括為初次訪談做好安排、準備和實施。
安排初次訪談需要案例作者對案例貢獻組織進行預約。而且預約的物件必須是該組織中有權利對案例的撰寫、教學進行授權的人。
訪談前需準備好訪談指南、案例採訪清單、名片、案例樣本、課程大綱等輔助工具，促進訪談效果。
（4）通過案例焦點擊擇，確定議題、時間安排（行動出發因素）、決策者
通過首次接觸，案例撰寫者初步了解了目標組織的基本情況。案例焦點一般選擇符合案例緣起、學生偏好的，以及目標組織中人們非常感興趣的議題。
在議題選擇的同時需要做故事情節分割點與決策框架分割點。當案例寫作者了解了跟某議題相關的故事情節，因為故事情節一般包括一系列的關鍵情節分割點，案例作者需要確定選擇擷取哪一段故事情節作為案例背景。每一項決策都有六個標準的決策分割點：
當乙個決策的需求沒有確定時，問題察覺和資訊蒐集，分析和產生備選方案，決策，落實執行，事後評估。案例撰寫者需要確定案例故事使用的決策分割點。
行動觸發因素是指組織中那些能夠使乙個或者多個人做出反應的事件。行動觸發因素是案例作者可用的時間點選擇的核心。行動觸發因素以及與之相關的真實生活時間點可以增強讀者對於案例的可信度。
通常情況下，決策者就是受訪者，但也有可能案例從多個不同管理人員角度呈現問題。
（5）通過案例計畫，開始案例初步階段的撰寫
案例計畫明確了案例的焦點和寫作目的、組織結構、內容，以及完成的時間表。案例計畫在案例作者和案例焦點人物之間扮演者非常重要的溝通工具。案例計畫由以下部分組成：
①首段；
②簡述教學目標；
③採訪的目標組織或以小標題形式羅列出的案例大綱；
④資料要求表；
⑤時間安排。
首段的目的就是概述讀者將要面對的問題，讀者越早理解案例中要求其要擔任的職位和要承擔的任務，就能更快更好地進行閱讀和分析。首段可以被看做引導讀者穿越整個案例閱讀過程的透鏡，首段會非常明確地指出最終案例的焦點。首段僅僅只有一段，一般不應超過6句。
在初次訪談之後不久，就應該開始起草可能的首段。
教學目標在於明確案例採編的目標，同時可以根據教學目標來檢驗首段，看看是否匹配，教學目標還應該能夠向案例貢獻組織闡述為什麼要採編這個案例。
以小標題做案例大綱有幾個優點。他可以讓人們了解案例終稿中的資訊流，他也建立了乙個可以評估資料需求的框架，使資料收集和寫作過程更加有序，可以更早地進行。通常案例大綱包括首段，公司基本背景，具體關注領域，明確的議題、決策、問題和機會，備選方案，結論等模組。
資訊需求清單就是根據案例大綱的模組，依次列出各個小標題下對資訊的要求。案例作者不應該在乙個公司詢問所有可以得到的資訊，寄希望於以後再發現相關的和有趣的東西。資料清單應該是定製性的，是對允許學生通過準備和案例討論以達到預期的教學目標所必需的資訊的詳述。
資料需求清單包括兩部分：通過以前的研究和初次接觸得到的資料；接下來要蒐集的資料。
時間安排計畫是指為案例採編過程擬定關鍵步驟完成的時間表。
（6）通過申請臨時許可，開始進入第二階段的採編
臨時許可是第二次接觸討論的主題。前面的案例計畫就是獲取臨時許可的關鍵。
2、案例撰寫第二階段
（1）通過資料收集，得到完成案例所需要的資訊
潛在的資訊源包括：
①組織外部的公開或未公開資料；
②組織內部書面形式的資訊；
③組織內部非書面形式的資訊。
還有一些資訊是作者無法獲得的，案例作者可以在案例中註明該資訊是無法獲得的。
主要的資訊搜尋方式是通過對目標組織的焦點人物進行訪談。訪談前要做好訪談準備，訪談中要注意訪談技巧，訪談後要注意總結、提煉資訊。
（2）通過案例寫作及案例使用說明初稿，撰寫出初步的案例稿件並經過教學使用說明進一步完善、編輯稿件
通過資料收集階段收集的資訊而擴充的案例為案例草稿提供了基本框架。在草稿階段，根據先前提出的大綱，案例作者已經可以開始遣詞造句並寫出相應段落了。第一次草稿寫作，包含資訊過多通常好於資訊過少。
案例寫作需要遵循一些規則，其中四條適用於編寫案例草稿，即：案例一般採用過去時陳述，案例中任何觀點都必須歸因於案例中提到的某個人物，注意圖表和附錄，合理取捨案例的長度。
準備案例使用說明初稿可以幫助檢查資訊的完整性和準確性。案例使用初稿中有七個要素：案例標題、首段或案例摘要、教學目標、當前問題、基本問題、建議的學生作業和案例分析。
草稿可能需要修改。首先，有時候需要回到聯絡人那裡蒐集更多的資訊；有時候在使用所收集的資訊時，編者往往需要進行澄清、重新定位、重新表述或新增更多的資訊；案例作者總喜歡在背景描述中新增過多的多餘資訊；案例作者傾向於做出判斷。以上幾種情況是案例撰寫者在草稿撰寫中常常需要修改的地方。
編輯案例似乎表明撰寫工作已經接近尾聲了。9個以c字母開頭的英文單詞構成了案例編輯的清單：一致性（congruence）、完整性（***pleteness）、連續性（consistency）、正確性（correctness）、簡介性（conciseness）、清晰性（clarity）、控制（control）、連貫性（conherence）、慣例（covention）。
通過以上九個規則的一一對照，對案例進行繼續編輯、完善。
（3）案例許可
從案例貢獻組織獲得正式許可後，方可在教育領域使用該案例。許可的目的是為了保證學術的誠實、保證資料的真實性、確實案例可以被使用、可以與貢獻組織之間維持良好的合作關係。
案例撰寫第三階段：
（1）通過案例使用說明，檢驗案例草稿所提供的資訊的質量，幫助教師為課堂教學做準備。
作為案例使用說明準備的一部分，教師需要回顧一下當前問題和基本問題、教學目標以及所要求的學生作業和案例分析。在此回顧中，教師要檢查最終案例與案例使用說明初稿之間的完整性和一致性。
同時還要考慮建議補充的閱讀材料、可能的教學輔助手段、課堂上供討論的問題、教學建議、案例教學計畫、優先清單、板書方案等因素。
案例教學計畫隨著每一次的案例教學而改變，每次必須重新準備。
（2）通過課堂測試，確定此案例是否符合預期的教學目標，提出繼續的修改意見
乙個新採編的案例至少需要進行一次課堂測試並進行修改之後才能算是完整的。
（3）通過案例修訂及再許可，完成案例的撰寫
通過前面的案例使用說明的準備以及課堂測試，案例草稿往往會形成進一步的修改意見以更適應於案例教學，所以課堂測試之後需要進行案例的修訂。對於案例修改後的部分可能需要案例貢獻組織的許可，故應該將再修訂後的版本交予案例貢獻組織，再許可。最後完成通篇案例的撰寫。
如何撰寫教學案例
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如何撰寫教學案例
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談如何撰寫教學案例分析
讓我們共同學習 和研究，讓 案例分析 真正成為我們專業成長的 助推器 乙個醫生總是伴著對乙個又乙個病例的研究逐漸成長，乙個律師也是在乙個又乙個案例的剖析中不斷成熟，我們教師也應該在學習 研究 寫作教學案例中使自己的專業得到提公升。什麼是教學案例。教學案例就是對乙個教學過程中乙個實際事件或情境的描述再...