管理學期末考試試題
1、單項選擇題
1、根據管理學產生的原因，管理理論認為，可以用管理的＿＿來衡量管理工作的好壞。 （ c ）
a、效率b、效益c、有效性d、實用性
2、（ d ）是管理者區別於其他管理人員的顯著特徵。
a、履行管理四大職能b、從事管理工作
c、開展實際工作d、擁有直接下屬
3、管理者應該具備的基本素質有（ c ）
a、管理意願和責任感知識管理能力 b、精神素質技術實際能力
c、品德知識實際能力d、品德技術管理能力
4、「現代經營管理之父」是（ d ）
a、韋伯b、泰勒c、霍桑d、法約爾
5、官僚組織理論和過程理論分別屬於哪個管理流派（ c ）
a、行為管理思想科學管理思想 b、定量管理思想管理新理論
c、科學管理思想權變管理思想 d、權變管理思想行為管理思想
6、（ a ）是指存在於乙個組織內部和外部的影響組織業績的各種力量和條件因素的總和。
a、管理環境 b、管理因素 c、組織文化 d、組織環境
７、下列哪個不是組織文化的特點（ c ）
a、客觀性 b、民族性 c、發展性 d、個異性
８、計畫型別中，按廣度劃分，可以分為以下兩類：（ c ）
a、長期計畫戰略計畫 b、專案計畫行動計畫
c、戰略計畫行動計畫 d、長期計畫專案計畫
９、決策過程中最為重要也是最為困難的環節是（ d ）
a、監督與反饋b、制定決策目標
c、分析評估各行動方案d、認識和分析問題
１０、頭腦風暴法和漸進式決策方法分別屬於哪種決策方法（ d ）
a、程式化決策方法適應性決策方法 b、適應性決策方法程式化決策方法 c、期望值法創造性決策方法 d、創造性決策方法適應性決策方法
１１、認為組織由人組成，有效的組織模式應該注重組織中的人際關係，提出「參與型」組織模式的是（ b ）
a、系統組織理論b、行為組織理論
c、古典組織理論d、人本組織理論
１２、下列不是常見的組織結構形式的是（ d ）
a、模擬分權制 b專案組 c、直線－職能制 d、部門制
１３、（ a ）是人員配備的首要原則。
a、因事擇人 b客觀公正 c、合理分配 d、動態平衡
１４、在乙個組織中，有三種不同性質的權力：＿＿權力、參謀權力和職能權力，其中＿＿權力是根據高層管理者的授權而擁有的對其他部門或人員的直接指揮權。 （ b ）
a、直線權力行政權力 b、直線權力職能權力
c、指揮權力職能權力 d、行政權力指揮權力
１５、領導者之所以能夠實施領導的基礎是＿＿與威信，其中影響乙個人威信高的的主要因素不包括（ d ）
a、職權感情b、才能職能
c、知識才能d、職權地位
16、溝通在總體上可以分為三個層次：自我溝通、人際溝通和 ＿＿溝通，其中資訊含糊或混亂是＿＿溝通中的主要障礙之一c ）
a、團體人際b、組織自我
c、組織人際d、相互組織
17、馬斯洛的需要層次理論屬於（ a ）
a、內容型激勵理論 b、行為改造理論 c、過程型理論 d、成就激勵理論
18、運用斯金納的強化理論進行表揚、批評時，需要注意的幾點中不包括（ d ）
a、以正強化為主b、及時準確
c、方式因人而異d、正強化和負強化相結合
19、有利於調動員工的工作積極性，有利於被聘請者迅速展開作的招聘方法是（ b ）
a．外部招聘 b．內部招聘 c．職介推薦 d．領導任命
20、在組織的執行過程中，遇到衝突或問題時，管理者必須善於處理衝突和解決問題，這時管理者扮演的角色是（ a ）
a．決策角色 b．資訊角色 c．人際角色 d．聯絡角色
2、名詞解釋
1、決策:
決策是為了達到某一特定目的而從若干個可行方案中選擇乙個滿意方案的分析判斷過程。
2、管理幅度：
管理幅度指的是乙個人可以有效管理的直接下屬數。
3、激勵：
激勵是指人類的一種心理狀態它具有加強和激發動機推動並引導行為指向目標的作用。
3、簡答題
1、如何提高決策的科學性？
（1）正確收集利用資訊
1、聽取各方面意見，注重分析比較
2、要注意平均水平與實際情況的差異
3、不要輕易放棄相互矛盾的或相反的意見
4、避免盲從專家意見
5、要注意資訊的時間性和獲取資訊的代價
（2）正確運用直覺
（3）明智地把握決策時機和確定決策者
個人決策、協商決策、集體決策
（4）克服決策過程中的心理障礙
優柔寡斷、急於求成、求全求美
（5）學會處理錯誤的決策
承認、檢查、調整、改正
2、如何進行有效的時間管理？
1）時間管理方法
1 列出目標清單
2 將這些目標按其重要程度排序
3 列出實現目標所需進行的活動
4 對實現每乙個目標所需進行的活動排出優先順序
5 按所給出的優先順序制定每日工作時間表或備忘錄
6 按工作時間表開展工作
7 每天結束工作時，要回顧一下當天的時間運**況，並安排第二天的活動。
2)時間管理中應注意的問題
1 掌握生物鐘
2 牢記帕金森定律
3 把不太重要的事集中在一起處理
4 盡可能減少干擾
5 提高會議效率
3、改善人際溝通的方法有哪些？
（1）作為資訊傳送者，要注意以下幾點：
⒈）要有勇氣開口——成為資訊傳送者
⒉）態度誠懇——使對方成為資訊接受者
⒊）創造良好的氣氛——開好頭
4.）提高自己的表達能力——講好話
⒌） 注重雙向溝通——注意溝通效果
⒍）積極地進行勸說——達到溝通目的
曉之以理，動之以情，誘之以利。
（2）作為資訊接受者，則要注意仔細地聆聽：
1 不要隨意打斷對方的發言。
2 向對方作出相應的反應。
3 設身處地地對待對方，多站在對方的角度看問題。
4 保持耐心，控制情緒，生氣的人常誤解對方的意思。
4、論述題
1、試論述赫茨伯格的「雙因素理論」
赫茨伯格的「雙因素理論」
1) 影響人的工作動機的種種因素分為兩類，能夠使員工感到滿意的因素叫激勵因素，會使員工感到不滿意的因素稱為保健因素。
2) 激勵因素包括成就感、得到認可、工作本身的挑戰性和趣味性、責任感、個人的成長與發展；沒有激勵因素會讓員工沒有滿意；有激勵因素會讓員工滿意。滿意的對立面是沒有滿意。
3) 保健因素大多屬於工作之外的因素，包括公司的政策、監督、人事關係、工作條件、薪金等。有保健因素會讓員工沒有不滿意，沒有保健因素會讓員工不滿意。不滿意的對立面是沒有不滿意。
4) 激勵因素是以人對工作本身的要求為核心的，只有激勵因素的滿足，才能激發起人的積極性。
5) 雙因素理論就針對員工需要來激勵員工進行了更深入的分析，提出要調動和保持員工的積極性，必須首先具備必要的保健因素，防止員工不滿情緒的產生，更要針對激勵因素，努力創造條件，使員工在激勵因素方面得到滿足。
2、什麼是授權？你認為在管理過程中需要授權碼？授權有哪些原則？
1. 所謂授權是指上級給予下級以一定的權力和責任，使下級在一定的監督之下，擁有相當的自主權而行動。
2. 需要授權，因為人的精力是有限的，因此管理者不可能親自決定或監控所有的工作，必須要將一部分權力授予下級。
3. 授權的基本原則
1 明確所授事項、目標要求、權責範圍，使下屬得以清楚地開展工作；
2 職、權、責、利相當。不僅有職有權、有權有責、有責有利，而且所授權力應是完成任務之所需，責任與權力對等，利益與責任相應。
3 保持命令的統一性，不交叉授權和超級授權；
4 正確選擇被授權者。因事擇人、視能授權。
5 加強監督控制，但要注意不要事事干預、或要求保證下屬不犯錯誤。
2019秋邢以群管理學練習題
管理學原理練習題 附參 供老師把握 第一部分 一 單項選擇題 每題2分，共20分 1 矩陣制組織形式的採用容易破壞管理的 d a 分工原則 b 權責一致原則 c 跳板原則 d 統一指揮原則 2 下列幾項活動中，哪一項不屬於管理活動 d a 部隊中的班長與戰士談心 b 企業的審計主管對財務部門進行檢查...
刑以群管理學筆記
第一講管理的真諦 1 頭頭該不該出去吃喝玩樂？答案 很難說 用 請自己，是以權謀私。為了吃喝玩樂放棄原則，是損公肥私。為了工作上的事，不想吃也得吃，不願喝也得喝。困惑為什麼為了工作上的事就要去吃喝？為什麼是頭頭們去吃而不是我去吃？理論依據 任何乙個組織都是乙個社會存在體，為了取得各方面的理解與支援 ...
管理學試題及答案
一 名詞解釋 本大題共7小題，每小題3分，共21分 管理目標管理 決策 人員配備 激勵控制 二 單項選擇題 本大題共15小題，每小題1分，共15分 在每小題列出的四個選項中只有乙個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括號內。1 管理的性質不包括 c a.二重性b.科學性 c.理論性d...