1、工程部接到銷售部宴會書面或**通知單後，應及時響應，檢視與工程部相關的內容。
2、弱電負責人將會議單及時張貼到通知欄，並通知負責當班會議工程技術人員。
3、工程技術人員會議當天如有事請假，應提前至少1天，以便安排其他人員。工程技術人員不得私自調換，應徵得主管同意。
4、工程技術人員根據會議定單，檢視會議時間，會議室，音響裝置要求和工程部需做的其他工作，提前安排工作任務。
5、當班會議工程技術人員的主要工作任務：話筒（電池）、投影儀、音響、調音台等裝置的準備及根據客戶要求積極配合客戶對裝置進行除錯。如無特殊要求應在會議前1小時除錯完畢。
6、工程技術人員應提前考慮會議中可能出現的裝置異常情況及處理方案，檢視室內燈具完好情況，插座是否有電，電壓正常，網路口通訊正常。提醒宴會部人員提前將室內空調控制器開啟。
7、會議開始後，工程技術人員應職守在裝置附近，及時處理現場突發事件，如不能馬上解決應通知宴會管理人員與客戶及時溝通，並致歉說明原因，並馬上通知主管拿出解決方案。
8、客人自行使用我裝置，用完後工程技術人員應對裝置情況檢查測試，如有問題，應及時找宴會管理人員與客戶聯絡協商解決。
9、會議期間工程技術人員應嚴格按照面客員工服務禮儀對待每一位客人，不得因為常客或與客人較熟悉，而降低服務標準，造成不必要的投訴。
10、會議期間，應嚴格執行酒店的其他管理規定。
石家莊中振大酒店工程部
2023年7月25日
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