三,溝通能力
. 所謂溝通,是指疏通彼此的意見.這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級) .
公司是乙個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯絡,溝通也就必不少.溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是公司利益,部門利益服從公司利益.部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心.
反之,對於你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通. 培養下屬的能力.
四,培養下屬的能力.
作為乙個主管,培養下屬是一項基本的,重要的工作.不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是乙個整體, 要用團隊的力量解決問題. 很多主管都不願將一些事交給下屬去做,理由也很充分.
交給下屬做,要跟他講,講的時候還一定明白,然後還要複核,與其如此, 還不如自己做來得快. 但關鍵的問題是, 如此發展下去, 你將有永遠有忙不完的事, 下屬永遠做那些你認為可以做好的事.讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責.
乙個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱.綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊, 作為主管, 重要職責就是要將下屬訓練成獅子, 而不需要將自己變成獅子. 工作判斷能力.
五,工作判斷能力.
所謂工作能力,個人以為,本質上就是一種工作的判斷能力,對於所有工作的人都非常的重要.培養乙個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質,這是工作判斷的基礎.對於世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非.
其次,對於你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎麼做,該如何做,該由誰做,作為乙個主管,應該有清晰的判斷,或者說是決斷.其實工作的判斷能力是上述四項能力的乙個綜合,主管能力的體現是其工作判斷能力的體現. 學習能力.
六,學習能力
. 當今的社會是學習型的社會, 當今的企業也必須是學習型的企業, 對於我們每個人也必須是學習型的主體.學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行.
你只有不停的學習,你才能更好的,更快的進步,才能跟上趕上社會的發展.走上社會的我們,要完全主動的去學習, 視學習為一種習慣, 為生活的一種常態. 學習應該是廣泛的, 專業, 管理的, 經營的,生活的,休閒的,各種各樣,都是一種學習.
未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競爭的根本.
七,職業道德
但丁有一句話:智慧型的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧型去彌補.對於工作中人,不管是員工,還是主管,職業道德是第一位的.
這就好比對於乙個人而言,健康,財富, 地位,愛情等都很重要,但健康是"1" ,其他的都是"0" ,只要"1" (健康)的存在,個人的意義才能無限大.職業道德對於工作的人而言,就是那個"1" ,只有良好的職業道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對於公司而言,才是乙個合格之人才.職業道德不等同於對企業的向心力,但作為乙個員工,作為乙個主管.
不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業的負責,是一種基本的素養,是個人發展的根基. "做一天和尚撞一天鐘" ,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘.
客房主管崗位報告
客房部作為農莊的乙個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響農莊的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任，讓我有幸擔任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了更好的開展部門的相關工作，將本年的工作進行詳細籌畫。魯子海農莊在個人看來創意還是不錯的，貌似希望建成棟棟小木屋，一家一塊地，園中種蔬菜，...
崗位認識實訓報告
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酒店崗位認識實訓報告
一 實訓內容及過程 本次實訓主題為崗位認識，主要是根據自己所學專業，通過校外實訓這種形式，讓我們對今後的就業崗位，以及一些專業知識的認識.這並不是僅僅通過書本就可以了解的，所以我覺得，本次實訓意義非凡.此次實訓行程分為幾個部分 第一天，是由我們英語系主任呂迎春老師給我們倆個實訓班級開了一堂生動的動員...