這幾天我梳理了1年以來的工作內容，並將產品經理的工作職責整理出來。按照產品階段劃分，可分為5個方面：
一、市場及使用者研究
1.1、市場分析：
發現並掌握目標市場和使用者需求的變化趨勢，對未來幾年市場上需要什麼樣的產品和服務做出**；
1.2、競品分析：
收集競爭對手的資料、試用競爭對手的產品，從而了解競爭對手產品；
1.3、使用者研究：
通過定性（使用者訪談）、定量（調查問卷）等分析方法對使用者需求進行挖掘和分析；
二、產品規劃及設計
2.1、產品規劃：
確定目標市場、產品定位、發展規劃及路線圖；
2.2、需求管理：
對來自市場、使用者等各方面的需求進行收集、彙總、分析、更新、跟蹤；
2.3、產品設計：
編寫產品需求文件，包括業務結構及流程、介面原型、頁面要素描述等內容；
2.4、版本管理：
維護產品的每個版本的功能列表；
三、開發及專案管理
3.1、需求確認：
組織協調市場、研發等部門，對需求進行評估及確認開發周期；
3.2、專案跟蹤：
跟蹤專案進度，協調專案各方，推動專案進度，確保完成專案按計畫完成；
向領導及相關部門溝通專案進度；
3.3、產品測試：
配合測試部門完成產品的測試工作；
bug管理；
四、產品運營
4.1、流程制定：
組織客服、運維部門，建立使用者問題投訴、意見反饋及其他產品相關的工作流程、分工、響應時間要求；
4.2、協調溝通：
與公司領導、相關部門協調資源、溝通產品發展規劃、產品發展現狀及問題；
4.3、對外合作：
與合作方商討合作可行性、方案，參與商業合同的編寫，跟蹤項合作專案的進度、完成；
4.4、問題處理：
跟蹤產品運營過程中出現的故障、問題，並進行總結、分析，制定解決方法或納入到產品改進計畫；
協助市場、客服、運維部門，解答或協調解決使用者提出的產品問題；
4.5、資料分析：
組織建立並逐步完善業務資料分析系統，確定資料包表樣式，建立日/周/月報制度，整理並定期向相關部門提供產品運營資料；
對產品資料進行監控，分析產品運營效果、使用者使用行為及需求，以便對產品進行持續性優化和改進；
4.6、文件編寫：
建立產品文件庫；
編寫產品相關文件，如產品***、使用者手冊、客服手冊及其他產品相關文件；
4.7、培訓演示：
編寫培訓教程，並為公司相關部門、使用者進行產品培訓、產品演示；
五、市場推廣
5.1、營銷支援：
協助營銷部門，提煉產品核心價值、產品賣點、產品資料，參與制定營銷、運營推廣方案並提供產品支援；
5.2、市場支援：
協助市場部門，參與各類產品發布、推廣及各類市場活動。
確定工作職責後，同時也就確定了日常工作文件的保持結構，這樣所有的工作資料都能有條不紊地儲存，以便於分類管理及查詢。以下就是目前我的工作文件存放目錄。
由此可見要做好產品經理真不容易，需要思考的東西多，負責的事情多，溝通的次數多。當然，如此磨練幾年，收穫也會很多。
網際網路產品經理職責
網際網路產品經理職責 產品定義及設計 a 產品定義是指確定產品需要做哪些事情。通常採用產品需求文件 prd 來進行描述，prd可能包含如下資訊 產品的願景 目標市場 競爭分析 產品功能的詳細描述 產品功能的優先順序 產品用例 usecase 系統需求 效能需求 銷售及支援需求等 b 產品設計是指確定...
網際網路產品經理的工作職責
0 背景 任職於一家私企的產品經理，主要負責新產品工作。因為公司規模較小，所以好多事情都事無鉅細的需要負責。1 產品前瞻性需求調研報告 這事是針對於市場而言的，也就是我們最初挖掘的，未經教工的 點子 是否能迎合市場的需要。當時的工作主要是 1 行業內調研報告收集與整理 2 友商情況調研與分析 產品形...
網際網路產品的開發流程
2.策劃階段 2.1.prd product requirement document產品需求文件 prd側重對產品產品功能和效能的說明，相對於mrd中的同樣內容，要更加詳細，並進行量化。prd一般包含流程圖 原型圖等，使用用例等手段，以準確說明。若無mrd，則prd需對目標進行說明。prd為必須經...