在企業標準化活動範圍內，各類標準按其內在聯絡形成的科學有機整體。
3.1.13 規範
對設計、施工、製造、校驗等技術事項所做的一系列統一規定。它是標準的一種形式。
3.1.14 規程
對工藝、操作、安裝、檢定、安全、管理等具體技術要求和實施程式所做的統一規定。它是標準的一種形式。
3.1.15 規格
同一品種或同一型式的產品按尺寸、重量、功率或其他有關引數劃分的類別。
3.1.16 代號
指經有關方面批准，用來表示事物或概念的字母、文字、數字、標誌、符號、顏色或它們的組合。
注：用來表示技術經濟資訊分類方面的數字、字母稱為**。
3.1.17 型號
用字母、數字等表示產品型式、規格的一種符號。
3.2 綜合管理
3.2.1 管理
是根據事物客觀規律，通過計畫、組織、指揮、協調控制等職能作用於管理物件使之適應於外部環境，以達到預定目的的人類活動。
3.2.2 企業管理
按照客觀經濟規律合理組織企業的全部生產經營活動。
3.2.3 科學管理
按事物本身的發生、發展及其消亡的規律去實施管理。
3.2.4 現代化管理
是建立在現代科學技術和高度社會化大生產基礎上的，對社會（包括企業）活動所進行的計畫、組織、指揮、監督和調節等一系列活動的總稱。是科學管理發展的新階段。
3.2.5 管理職能
指管理的功能與作用。管理的基本職能有計畫與**、組織與指揮、監督與控制、挖潛與創新等。
3.2.5.1 計畫職能
是決定企業目標和規定實現目標的途徑方法的管
管理活動，是管理的首要職能。它為組織職能提供目的和要求，為控制職能提供目標和標準，它包括分析和**企業未來的情況變化，制定企業目標，擬定實現目標的方案、編制計畫，檢查總結計畫的實施情況。
3.2.5.2 組織職能
為有效地實現企業目標，對人們的生產、經營活動進行合理分工和協調，合理地配合和使用企業資源，正確地處理人們的相互關係的管理活動。
3.2.5.3 控制職能
接受企業內外的有關資訊，按照規定的目標和標準，對企業的生產經營活動進行檢查和監督，以實現原定目標的管理活動。
3.2.6 系統工程
以系統為物件，從系統整體出發，用最合理、最經濟、最有效的組織管理方法和技術，最優地達到系統目的、方法和技術的總稱。
3.2.7 系統管理
用系統工程的思想、方法、程式對已建成並投入執行的系統，以系統的輸入、處理到輸出及反饋的全過程實施動態的全面的最優管理。
3.2.8 決策
為確定行動目標、方針、策略，而提出行動計畫，制訂對策的重要活動。
3.2.9 參謀
為指導者或機構所指定的任務提出調查、研究、論證活動。
3.2.10 責任制度
規定企業中每個成員在自己崗位上應該承擔的任務和責任，以及相應的權力。
3.2.11 企業經濟責任制
是我國社會主義工業企業的一種新型的生產經營管理制度，它以提高全社會的經濟效益為目的，實行責、權、利緊密結合，並正確處理國家、企業和個人三者之間利益關係的經營管理制度。
企業經濟責任制包括兩個部分：乙個是明確企業對國家承擔的經濟責任制；另乙個是企業內部實行層層落實到人的經濟責任制。這兩個方面是不可分割的乙個整體。
3.3 質量管理
3.3.1 質量
產品過程或服務滿足規定或潛在要求（或需要）的特徵和特性總和。
3.3.2 質量方針
由最高管理者正式頒布的總質量宗旨和目標。
3.3.3 質量保證
為使人們確信某一產品、過程或服務質量能滿足規定的質量要求所必需的有計畫、有系統的全部活動。
3.3.4 質量控制
為保持某一產品、過程或服務質量滿足規定的質量要求所採取的作業和活動。
3.3.5 質量管理
為確定和達到質量要求所必需的職能和活動的管理。
3.3.6 質量監督
為保證滿足質量要求，由使用者或第三方對程式法、條件、產品、過程和服務進行連續評價，並按規定或合同要求對記錄進行分析。
參考企業標準化管理標準
1 目的及範圍 1.1 本標準規範了企業標準化管理工作的基本內容，明確了組織機構 職責 標準的制 修 訂及審批程式 標準實施的監督檢查和考核等標準化管理工作的要求。1.2 本標準適用於公司及公司所屬分公司 全資子公司 控股子公司的標準化管理工作。2 規範性引用檔案 gb t 1.1 2000 標準化...
企業標準化管理手冊
前言 iii 1 範圍 1 2 規範性引用檔案 1 3 術語和定義 1 4 企業標準化工作的基本任務 2 5 企業標準化方針與目標 3 5.1 標準化方針 3 5.2 標準化目標 3 6 標準化組織機構 職責 3 6.1 組織機構和人員 3 6.2 職責 3 6.2.1 標準化委員會及總經理 36....
快遞企業質量管理與標準化
二 快遞行業質量管理的內容 一 什麼是客戶最直接最重要的體驗?二 服務質量中哪些因素是最重要的?三 工作質量 四 工程質量 三 質量管理與標準化 第二節質量管理及標準化的重點要求 沒有不合理的目標，只有不合理的期限，現代快遞業利潤空間急劇下降的情況下，如果保有我們現有的客戶群，還能不斷的擴充套件業務...