「營銷」一詞，在英文中是marketing，這是動名詞（vn），既有動詞性質（還可細分為及物動詞vt和不及物動詞vi），又有名詞性質。不同水平的營銷人，理解營銷的內涵和外延往往不一樣，所以非專業的營銷人在一起溝通的時候往往很難達成共識，因為大家的涵義不一樣啊。還有人把marketing還翻譯成「市場營銷」或者「市場」或者「營銷學」等，台灣人往往翻譯為「行銷」。
大陸的文章中，對「營銷」的理解也沒有達成共識，甚至在同一位作者的文章裡，「營銷」的前後涵義也不一致，時而指「市場」，時而指「營銷」，時而指「銷售」，時而指「推銷」，時而指「**」，而且詞的屬性（動詞、名詞、動名詞）還在不斷地變換，這樣前後表達口徑不一致，容易造成讀者和受眾思維上的混亂。
「銷售」一詞，在英文中是sales（有時候是形容詞，銷售的；有時候是名詞，銷售）。「銷售」在漢語中，既可以是名詞，也可以是動詞。相對而言，「銷售」一詞的內涵與外延比較容易統一，因為它是乙個結果狀態（靜態）的詞彙，而「營銷」則是乙個過程狀態（動態）的詞彙，所以大家對「營銷」的理解也很「動態」了——分歧由此而產生，捉摸不定也就油然而生。
因為大家對「營銷」的理解不一致，所以企業在機構設定和職能劃分上就更難統一了。在現實中，營銷部、銷售部、市場部、行銷部、推廣部、業務部、企劃部、策劃部和服務部等等五花八門的稱謂，各有各的叫法，而且隸屬也不一致，有的是同級平行關係，有的是上下級從屬關係。在工作職能劃分上，更加難以統一了。
有的工作內容很廣泛，什麼工作都能幹，凌駕於銷售人員之上；有的工作內容很專業細分，甚至成了銷售人員的後勤服務部門，像跑腿打雜的。企業的營銷機構就這樣，基本上是老總想怎麼劃分就怎麼劃分了，故「營銷」的混亂可想而知的。
筆者根據國外營銷理論原著和自身實踐經驗，覺得把「營銷」一詞進行拆分為「營」和「銷」：「營」是指「營銷」（強調過程，動態概念，連續的狀態），而「銷」是指「銷售」（注重結果，靜態概念，離散的狀態）， 這樣理解就比較容易，同時在機構設定上對應「市場部」與「銷售部」，統一隸屬於主管「營銷」的副總經理之下，二者同級平行，互不隸屬，分別向主抓營銷的副總經理負責和匯報。事實上，企劃部、策劃部，在國外都沒有這樣對應的機構，因此在國內應該將這兩個部門逐步取消，統一歸口於「市場部」，免得溝通和交流中的口徑不一而產生歧義。
本文根據主管營銷的副總經理下屬的兩個同級平行部門——市場部和銷售部，闡述市場部（市場工作）與銷售部（銷售工作）的區別與聯絡。
1、市場部著重於過程工作，對應marketing；銷售部著重於結果工作，對應sales。
2、市場部對品牌負責，強調心智，重在傳播，是務虛的理論性工作，有點像文官，因此要求以營銷專業的科班出身的專業人士來勝任為佳；銷售部對產品負責，強調銷量，重在交易，是務實的實戰性工作，有點像武官，因此要求以銷售一線久經考驗的實戰人員來勝任為佳。
3、市場部重在戰略，以麵為主，著眼於長遠發展（3年、5年），主要是做明天（未來）的事情，工作內容比較難以量化，也難以考核；銷售部重在戰術，以點為主，著手於短期銷量（天、旬、月），主要是做今天（當下）的事情，工作內容比較容易量化，也容易考核。
4、市場部側重於大腦，以思考為主；銷售部側重於手腳，以行動為主。歸納市場部與銷售部的區別如下圖表1。
5、市場工作強調過程，如培訓、示範、陳列、推廣等手段性工作；銷售工作強調結果，如鋪貨量、回款額、實際銷量、發生費用等目的性工作。
6、市場工作側重於內容，如傳播、推廣、培訓、服務和處理投訴等，銷售工作側重於形式，如發貨、鋪貨、結帳、清理庫存、退換貨等；
7、市場工作，以抽象的內容為主，如技術解決方案、客戶贏利計畫、階段生意總結、消費者滿意和客戶價值等，理性多一些，重在邏輯思維，主要是賣營銷人的思路；銷售工作，以具體的形式為主，如產品、包裝、規格、價位、銷量、費用、利潤等，感性多一些，重在形式思維（量-本-利），主要是賣產品的盈利能力。
8、市場工作，主要是精神層面，要求獲得消費者的認同和接受，強調消費者價值和客戶滿意，人與人的關係多一些，是連續型的，屬於關係型營銷；銷售工作，主要是物質層面，要求產品流通、獲得差價，人與物的交易多一些，是離散型的，屬於交易型營銷。
9、市場工作，起步於產品，落腳於品牌，強調消費者的心理感覺和滿意狀態；銷售工作，起步於產品，落腳於利益，強調渠道者的物質利益和盈利狀態。
10、市場工作，像談情說愛，比較浪漫而輕盈，如春花之絢麗；銷售工作，像結婚生子，比較務實而沉重，如秋葉之靜美。11
關於市場部與銷售部的配合
關於與銷售部的配合 市場部應將以下企劃在公司確定後提供給銷售部，並做必要的說明 培訓及研討 1 銷售促進計畫。2 活動 公關活動計畫及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。3 廣告投放計畫。公關禮品發放計畫。4 參與年 季度 月銷售目標制定。5 產品品牌推廣計畫。需要銷售部日常提供資料如下 1 終端產品...
市場部與銷售部職責及工作要點
直接上級 營銷總監或營銷副總 直接下級 業務主管，策劃主管，內勤主管，新品開發主管，配送主管。一 市場部5大主要職責 1 營銷市場分析 1.產品走勢 趨勢 客情關係分析研究與對策 2.市場營銷環境 竟爭環境分析研究與策略確立 3.市場 產品 消費者 競爭者 成本 調查 分析和 4.目標分析 市場 渠...
銷售部市場部工作指引
珠海樂思維科技 集團 一 基本守則 1 嚴格公司保密協議，客戶資料 部門會議內容及其它銷售部資料不得外傳。2 服裝整齊 潔淨，上班時間必須保持精神飽滿的工作狀態 3 嚴格遵守公司上班作息時間，不遲到 早退。請假者必須填寫請假申請單，批准後方可休假，未辦理請假手續者作曠工處理。任何請假以不影響部門工作...