第一章口選擇題
1·管理者是( )。
a．不需要補償的雇員 b·為實現組織目標協調工作活動的人 c．組織的首腦 d．一線工人
2·地區經理、專案主管和事業部經理都可以被稱為( )。
a．基層管理者 b．非管理雇員 c．中層管理者 d．高層管理者
3·瑪麗向營銷副總裁上報工作內容，同時她又是監督者，一些小時工雇員直接向她匯報，那麼瑪麗是( )。
a．基層管理者 b．中層管理者 c．高層管理者 d．執行者
4·那些負責作出組織層面的決策，並為整個組織制定計畫和目標的管理者被定義為( )。
a·高層管理者 b．中層管理者 c．基層管理者 d．非管理雇員
5·下列能區別管理職位和非管理職位的是( )。
a·工資金額的多少 b．是否協調他人的工作 c·是否組織新的專案 d．是否擁有技術技能
6·如果比安卡的工作專注在減少浪費上，那麼她更應該是( )管理者。
a·有效率的 b．有效果的 c．目標導向的 d．擁有技術技能的
7．效果通常被描述為( )。
a．工作活動有助於幫助組織實現其目標 b．委任盡可能多的責任
c．通過自己來管理過程 d．通過資金情況來定義乙個專案的結果
8·( )可被理解為正確地做事，( )可被理解為一種結果，或者達到組織目標。
a．效果；經濟 b．效果；效率 c．效率；效果 d．經濟；效率
9．計畫包括( )。
a．指導和激勵他人b．適時監控以確保完成任務
c．決定某事需要由誰來做 d．確定目標、制定策略
10．當乙個管理者決定需要做什麼以及怎樣完成時，他是在( )。
a．計畫 b．組織 c．領導 d．控制
11．將實際業績和預先設定的目標進行對比可視為( )。
a．計畫 b．組織 c．領導 d．控制
12·珍妮弗的上司要求她解釋其所屬部門的實際開支與公司預算數額不符
之處。在這裡，上司執行的是( )管理職能。
a．計畫 b．組織 c．領導 c1．控制
13·在組織成員之間選擇最有效的溝通渠道應屬於( )管理職能。
a．計畫 b．組織 c．領導 d．控制
14．下列哪乙個是管理者的決策制定角色的例子?( )
a．發起和管理新的專案 b．監督資訊的共享
c．新員工的招聘和培訓 d．作為各工作團隊聯絡的橋梁
15．接收、收集和傳播資訊是管理者的( )部分職能。
a．決策制定角色 b．組織角色 c．人際關係角色 d．資訊傳播角色
16·根據明茨伯格理論，管理者的人際關係角色的職能包括( )的職能。
a．領導者 b．監聽者 c．發言人 d．資源分配者
17．技術技能對於( )最為重要。
a．中層管理者 b．執行者 c．基層管理者 d．高層管理者
18．( )包括在工作中與其他個人與團隊良好相處。
a．人際技能 b．決策制定技能 c．概念技能 d．技術技能
19·當管理者將要扮演他們的人際關係角色時，( )是至關重要的。
a人際技能 b．決策制定技能 c概念技能 d．技術技能
20．( )技能對於高層管理者是最重要的。
a．技 c．財務 b．人力 d．概念
21．下列選項均是教材中溝通技能的例子，除了( )。
a．同事、合作夥伴、上下級之間的信任 b．聽取問題、詢問問題
c．從大量資料中過濾出關鍵資訊d．展示與陳述的技能
22．組織的最佳定義是( )。
a．商業聯盟b．為實現特定目標而進行精心的人員安排
c．注重資源分配的商業機構 d．在國家**交易所上市的公司
23．以下關於組織的說法哪一項是正確的?
a．很少用公司的資產冒險進行投機 b．以短期目標的實現為導向 t
c．有明確的目的，包括人員或成員，具有某種精細的結構
d．會經歷由失誤和失敗所導致的困難時期
24．以下哪個選項是傳統組織所沒有，但現在組織所具有的特徵?
a．團隊導向 b．等級關係 c．永久性職位 d．命令導向
25．管理的普遍性意味著( )。
a．所有的管理者都採用同樣的模式 b．有最好的管理模式
c．一切組織都需要管理d．管理不重要
口判斷題
1．t f在許多組織當中，工作和組織性質的變化已經使得管理者和非管理者的界限模糊不清。
2．t f領班、監工和區域經理應該被歸為基層管理者。
3．t f中層管理者負責制定影響整個組織的計畫和目標。
4．t f協調與他人的工作可以看作管理職務不同於非管理職務的表現之一。
5．t f效果是指「正確地做事」。
6．t f效率對管理者來說非常重要，因為他們要解決的是以低投入換取高收益的問題。
7．t f做正確的事的能力是定義效率的基礎。
8．t f控制是確保組織行為與組織計畫相一致的過程。
9．t f安排工作以實現組織目標就稱為組織。
10．t f一名管理者正在招聘新的員工，這是人際關係角色的例子。
11．t f監督環境、向外部人員發布資訊、作為某一方面的專家都可以看成是管理者的決策制定角色的任務。
12．t f明茨伯格的管理角色包括人際關係角色、資訊傳遞角色和領
下述的論點大體支援了明茨伯格的觀點——無論組織的型別和組織層次如何，各組織都有類似的管理角色。
14．t f明茨伯格的人際關係角色包括掛名首腦、領導者和發言人。
15．t f明茨伯格所說的角色中有很多是與一項或多項職能相結合的。例如，資源分配就屬於組織工作的一部分。
16．t f在中層管理中，概念技能對管理者最重要。
17．t f關注消費者是市場部員工最重要的職責。
18．t f創新精神不包括技術的改變。
19．t f創新風險太大，以至於勇於創新的公司較之不創新的公司成功的機會更小。
所有組織都有三個共同的特徵：明確的目標，嚴格的財務管理和技術。
21．t f革新的技術帶來的乙個結果是更靈活的工作安排。
22．t f傳統的典型組織包括橫向關係和網路化關係。
23．t f在非營利組織中，管理並沒有那麼重要。
24．t f缺少管理的組織通常傾向於發展忠誠的、成長的和壯大的顧客基礎。
25．t f大多數從業人員不是管理者就是被管理者
口配對題
a．計畫 b．組織 c．領導 d．控制 e．效率
f．效果 g．人際關係角色 h．資訊傳遞角色 i．決策制定角色
j．技術技能 k．人際技能 1．概念技能
——1．熟悉和精通某種特定專業領域的知識。
——2．包括監聽者、傳播者和發言人角色在內的管理角色。
——3．包括激勵下屬，影響工作中的個體或團隊，選擇最有效的溝通方
式，或者以任何方式處理雇員的行為問題的一種管理職能。
——4．包括決定應該從事哪些任務，應該由誰來從事這些任務，這些任
務怎麼分類和歸集，誰向誰報告，以及在哪一級作出決策的一種管理職能。
——5．包括掛名首腦、領導者和聯絡者角色在內的管理角色。
——6．考慮抽象情境，能夠將組織看作乙個整體，並想象組織如何適應它所處的廣泛的環境的技能。
——7．與其他個人或團體良好相處的能力。
——8·包括企業家、混亂駕馭者、資源分配者在內的管理角色。
——9．實現目標。
——10．研究產出和投入的關係並尋求資源使用成本的最小化。
——11·包括為協調各部門活動而明確目標、確立策略和制定計畫的一種管理職能。
——12·監控活動以確保各項任務按計畫完成，並糾正出現的較大偏差。
口思考題解答
1·你的課程的授課教師是管理者嗎?請分別用管理職能、管理角色、技能觀點討論這個問題。
[解答提示]用管理職能的觀點來看，一般來說授課教師不是管理者。這主要取決於教師與學生之間的關係。學生不是雇員，更確切地說應該是教師的客戶。
事實上，在一些情況下，一位教師對於課程內容和如何教學不會進行很多評價。在這些例子中，教師明顯是做了一些決策的。不考慮他們作為教師的
角色(相對於作為院系領導的角色)，大學授課教師不是管理者。
用管理角色的觀點來看，大學授課教師在某種程度上扮演著人際關係角色、資訊傳遞角色和決策制定角色。例如，授課教師可能被視為聯絡者(人際關係角色)，監聽者與傳播者(資訊傳遞角色)以及混亂駕馭者與談判者(決策制定角色)。
從技能的觀點來看，大學授課教師需要大量的技術技能——在這裡指對於某一學科最新研究成果和概念發展的了解。在他們與學生打交道時，他們還需要具備很多重要的人際技能。為了限制範圍，授課教師可能需要使用安排課程或者討論專業課程的概念技能。
2有人說，管理者最基本的職責是關注員工的工作績效，以達到希望的產出。你怎麼解釋這個觀點?你是否同意這個觀點?說明你的理由。
[解答提示]這句話意味著管理者的工作或者任務是調整或關注員工產出績效的能力，這種產出能夠促使組織目標的實現。從定義上來看，管理是乙個協調工作活動的過程，以便能夠有效率和有效果地與別人一起或者通過別人實現組織的目標。因此，很多管理者和管理學者都會同意這樣的觀點。
協調他人工作的能力是管理者工作與非管理者工作的區別。
3·你認為為什麼職位候選人的技能對雇主來說變得越來越重要?它對管理者和你個人意味著什麼?
[解答提示]由於當前高要求的和動態變化的環境，職位候選人的技能對雇主來說變得越來越重要。雇員應該自我激勵並樂於提公升自己的能力，在本職工作領域之外還承擔一些別的工作。
管理學原理1 4章試題
第一章管理與管理學 一 選擇題 1 管理的實質是 a 協調 b 計畫 c 組織 d 領導 2 使用某一專業領域內的程式，技術，知識和方法完成組織任務的能力屬於管理者的 a 技術技能 b人際技能 c概念技能 d 綜合技能 3 與處理人際關係有關的技能，即理解，激勵他人並於他人共事的能力屬於管理者的 a...
國際商務管理學》 第14章練習題
第十四章國際工程承包業務 一 單項選擇題 1 國際工程承包市場在發包時一般採取 方式。a 選擇熟悉的合作夥伴 b 私下選擇某個合適的合作夥伴 c 公開招標 d 選擇自己的關聯企業 2 國際工程承包屬於 a 單純的貨物出口 b 單純的服務出口 c 單純的技術 d 貨物 服務 技術的綜合出口 3 進入2...
管理學習題決策
第四章決策 1.決策要遵循的原則是什麼 a.滿意原則 b.最優原則 c.客觀原則 d.效益原則 2.決策者在決策之前需要進行大量資訊和建議的收集，那種決策方法最適合當前情況 a.名義小組 b.德爾菲專家方案 c.頭腦風暴 d.計算機模擬決策方法 3.決策過程的第一步是 a.明確目標 b.診斷問題 c...