維修工績效考核細則

2021-03-03 22:07:44 字數 1252 閱讀 3019

維修人員考核細則

針對維修工崗位的特殊性,充分體現公平,公正,客觀合理的考核規則,激勵員工工作積極性,調動全員創新意識,制定適應本部門的工作考核方法,以具體工作的量化達標為考核基本依據,具體考核細則如下。

一、 維修人員必須有良好的思想品質和職業道德,愛崗敬業(20分)

1、必須服從上級領導、維修班長的工作安排,熱愛集體,團結協作,安全文明。

2、員工報修時,工作態度應積極認真,不可無故怠工,推脫。要積極到現場觀察,並及時進行修理.

3、高標準做好職責範圍內的工作,任勞任怨、竭盡所能。

4、積極主動參與並服從節假日、日常值班以及突發事件的臨時加班,並認真履行職責。

5、上門維修應對住戶態度熱情,服務周到,工作時維修工不能扎堆或者議論與工作無關的事。

二、出勤率(10分)

1、嚴格遵守公司各項規章制度及部門、崗位的管理要求以及各項考評標準。

2、遵守考勤制度和作息時間,病事假履行請假手續,不曠工、不遲到、不早退;集體活動不得無故缺席。

三、工作質量、成果(70分)

1、 當維修人員接收到保修通知時立即根據保修專案進行準備維修工具立即趕赴現場進行維修,不得拖延時間耽誤維修工作。

2、 進行維修過程中要掌握好維修資訊,如有缺料現象造成維修工作無法進行,應及時準確向材料崗進行報料,待材料採購回後進行維修。維修工要經常對維修庫房進行盤點,做到日常備料,杜絕材料積壓。

3、 維修工維修完工後由報修者驗收並在維修單上簽字後方可離開,將維修現場清理乾淨。

4、 及時滿足住戶的維修要求,急修不過夜,小修小補應及時修完,維修時要負責任,不能馬虎,不能造成返工、窩工和材料的浪費。

5、 定時對自己責任區內的公共設施、裝置進行檢查和維修。

6、 積極開動腦筋,提出改進工作的合理化建議,維修工要積極主動的想辦法解決維修中遇到問題,對工作安排有意見或者建議要先維修好保證正常生活和工作後再向領導反映情況,不能消極怠工,造成生產生活受阻。對於無法維修的專案(超出我們維修能力範圍)應由維修班長及時向部門和上級領導反饋資訊並提出解決方案。

7、 因技術問題不過關要及時請教修理,不能拖延時間耽誤生產生活。

8、 自覺履行維修材料的領用手續,勤儉節約,交舊領新換下來的舊配件應收回,帶回維修材料庫房。

9、 愛護、保養好裝置和工具以及定期數量清點。

10、 積極參加公司組織的各項義務活動和物業管理專業知識的培訓,努力提高自己的維修技能。

四、其它

上述一、

二、三條滿分為100分,反之未按標準做到的對照細則扣減分值。

2013-3-1辦公室

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