關於二網購車客戶的回訪話術
回訪員: 您好！請問您是***先生/女士嗎？我是上海大眾忻州永明的客服專員***，您叫我小趙就行。這個****是您的嗎？
客戶：你好！
回訪員: 能耽誤您幾分鐘的時間嗎？
客戶：好
回訪員：您在x月x日在（代縣、原平、定襄、和平店）銷售店接了一輛x色x車對嘛，
客戶：是（否，沒買）
回訪員：那您是買了一輛什麼車？（對不起，打擾了）
非常感謝您購買上海大眾品牌汽車，衷心祝賀您喜得愛車，您的車子上牌了沒？
客戶：沒有呢！（提醒客戶盡快上）
客戶：上了，
回訪員：那您選的吉祥車號是多少？
回訪員：您購車是現金還是分期呢，如果是現金的話，60天內要上牌的，如果是分期呢，10天內要上牌的，那麼您這段時間內，車輛的使用情況還滿意嗎？客戶：挺好的
回訪員：為了以後我們能更好的為您服務，下面有幾個問題需要您配合一下，滿分是10分，您看可以嗎？
客戶：好
回訪員:1.您在購車過程中的疑問和要求，銷售顧問是否圓滿回答您？1——10分，您給打幾分呢，
回訪員:2.在**商談中，銷售顧問的態度呢？1——10分，您給打幾分呢？回訪員:3.對您購車的書面檔案的解釋清晰度，您給打幾分？
回訪員:4.在交車過程中對您的態度呢？1——10分，您給打幾分呢？
回訪員:5.在您購車當天、三天銷售顧問給您打過**嗎？
回訪員:如果在用車過程中有什麼問題或是疑慮，可以隨時和我們二網聯絡，感謝您的配合，祝您工作順利，閤家幸福！謝謝！
客戶電話回訪話術
附件 客戶回訪話術 一 接觸話術 h 您好，請問 女士 先生在嗎？若接 的不是投保人本人，應委婉地終止回訪 h 您看我什麼時候能夠聯絡到他呢？您方便告訴我她 他 的聯絡 嗎？情況1 接聽人員提供了應訪人 或告知具體聯絡時間。h 好的，非常感謝您，打擾您了，再見！情況2 接聽人員質疑回訪員身份。h 這...
電話回訪話術
一 回訪目的分類 1 對 了解客戶產品情況 進行回訪 2 對 了解客戶對銷售員滿意度 進行回訪 3 對 了解公司贈品發放情況 進行回訪 二 回訪話術內容 1 對 了解客戶產品情況 進行回訪 開頭語 客服代表 您好！我是公司客服代表，不好意思，占用您幾分鐘時間做個簡單回訪。客服代表 請問您店裡有嗎？如...
電話回訪話術
房主 好的，謝謝了！經紀人 請問你的房子是 小區的 樓的房子沒錯吧？房主 對 經紀人 您的房子裡面裝修怎麼樣啊？配套設施都有什麼啊？房子衛生乾淨嗎？租金現在是多少錢啊？房主 房子就是一般裝修，東西全齊！很乾淨！錢！東西不起 房主 房子裝修一般，東西不是很齊！經紀人 如果客戶看上了房子，需要您配一些東...