家具門店銷售人員一定是為自身的成功而努力工作並實現成交的，成功的心態是所有終端銷售人員迫切需要打造的心態，而不是做天和尚撞天鐘，任家具門店生意自生自滅。
客人的需求千差萬別，客人的偏好絕不僅僅是產品本身的優點，所以目前的家具門店終端迫切需要建立量身定製的新型銷售服務模式，賣方案、賣漂亮、賣生活方式，但絕不僅僅賣產品。
本套課程，王延廣老師07年度《家具門店銷售服務技巧六脈神劍》風靡全國的基礎上，最新打造的金牌實戰課程，加上全新的成功思維和滿足需求的新營養，助力零售品牌決勝終端。
第一大部分：成功的心態
1、 成功的定義：實現自己有意義的目標；
2、 中國人的傳統和成功追求；
3、 為什麼很多人沒有成功？我們受到哪些方面的限制；
4、 哈佛25年調查：成功和目標的關係；
5、 為什麼沒有目標？
6、 目標之後的計畫：時間管理；
7、 堅持才是勝利；
8、 心態平和：門店服務，以貌取人是大忌；
9、 學習成就自己；
10、專業形象和成功人物。
第二大部分：家具終端銷售服務技巧：量身定製第一單元、開啟心扉
1、微笑+讚美；
2、關心顧客比介紹產品要來得有用；
案例：掉扣子的客人；
3、少談商品，多談顧客；
案例：不是客人的老年人；
4、開啟心扉的方法。
第二單元、了解需求
1、沒有需求就無法推薦;
提問+傾聽=了解需求；
買藥的案例；
2、家具門店服務：**時間的概念；
3、 理性因素和感性因素；
4、 多聽少說；
5、 成為顧客的諮詢顧問；
6、 找出對方的苦惱和問題。
第三單元、量身定製
1、 每位客人的需求和偏好各不相同；
2、 擁有豐富專業的產品知識才能量身定製；
3、 賣方案、漂亮、服務，不賣產品；
第四單元、強調益處
1、 說明顧客將獲得的益處：
2、 說顧客愛聽的話；
3、 賣點的闡述方法；
4、 強調益處說服客人；
第五單元、達成共識
1、 檢查客人是否產生同感和共鳴；
2、抓住契機快速成交；
3、猶豫不決時的處理；
5、 成交對於我們是銷售的結束嗎？
第六單元：客人投訴處理技巧
1、 無理取鬧的投訴你如何應對？
2、 客人不承認錯誤的投訴又如何應付？
3、 如何引導客人？
4、 傾聽的重要性；
5、 處理客人投訴的技巧有哪些？
第三大部分：分享討論
1、 vip溝通管理的方面；
2、 自由提問，大家分享；
店面量身定製
店面量身定製 五步流程 課程楔子 在競爭激烈的終端戰場上，在品牌如林的店面裡，如果你不是一流的殺手，那麼你就要被對手殺死。終端需要殺手，一流的殺手，不露聲色的殺手。我們馴練殺手！一流的殺手 以達成目標為天職 以產品專家的身份出現 以積極成功的心態面對每一場終端演出 以顧客的需求為自己的需求 以顧客的...
家具銷售技巧
家具銷售行業隨著國內市場的變化，企業對於專業的家具銷售人員的渴求就愈強烈，家具銷售技巧也就隨之得到越來越多的重視，這裡歸納了一些銷售技巧及心得，供大家參考。家具行業，由於產品 貴，而且消費者 行為又多，所以他的報酬要比快速消費品高出很大一塊，但也是因為他的費用大，訂單大，所以也就給家具銷售人員帶來了...
家具賣場銷售技巧
第四步叫為 勸銷 即用讚美 感情與柔情應對並肯定你的客戶。當產品 色彩 款式甚至是板材等各方面客戶都已滿意但還在猶豫，面臨是否簽訂單或 省錢 的選擇時，就要用到勸銷，勸銷一般要用到 假設成交法 痛苦法 櫻桃樹法 等。勸銷的時候，包括產品介紹時，注意除了要講，還要學會傾聽，從傾聽中辨別真假資訊，從而應...