家具賣場銷售技巧

第四步叫為「勸銷」。即用讚美、感情與柔情應對並肯定你的客戶。當產品**、色彩、款式甚至是板材等各方面客戶都已滿意但還在猶豫，面臨是否簽訂單或「省錢」的選擇時，就要用到勸銷，勸銷一般要用到「假設成交法」、「痛苦法」、「櫻桃樹法」等。

勸銷的時候，包括產品介紹時，注意除了要講，還要學會傾聽，從傾聽中辨別真假資訊，從而應對提問，讓客戶進入自己的語境。一句話，想客戶之所想，客戶不想要的，不要給他，客戶想要的，要全部給他。

第五步為「防禦」，勸銷沒有解決問題，客戶還沒有下定決心，需要再三溝通，或者說整個前四步還不完善，客戶發現你的講話有漏洞，包括對服務產生懷疑，或者說客戶認為不划算，有動搖時，就要用到防禦，說白了，就是將前面的四步再一針見血地強調一次。

我們有時候說賣貨難，其實並不難，都是一些細節的把握和一些心靈的溝通，包括與顧客進行思想的對接，營銷說白了就是一場人與人之間關係的溝通。

第六步是「感謝和送客」。將顧客送出店門的時候，我們一般要目送其步出店門六步。

賣場營銷就是感情營銷

賣場營銷實際上是感情營銷，家具產品只是載體，情感的溝通才是成交的關鍵，客戶花錢是買一種享受。

誰能將產品、將利益、將享受真正講清楚並讓客戶明白，誰就成功了。