第三章小組工作理論與小組動力(瀏覽)
第四章工作的主要模式及其理論基礎
*第二節互惠模式 *第四節發展型模式
第五章小組的領導
第二節領導小組的技巧(結合例子)
一、帶領小組的基本技巧
1 積極傾聽 2 反映 3 澄清 4 總結 5 微型演講和提供資訊 6 鼓勵和支援 7 基調的設定
8 自我流露 9 眼睛的應用 10 識別同盟者
二、小組促進和干預的技巧
1 引導互動 a. 聯結 b. 阻止 c. 設限
2 融合 a. 綜合 b. 摘要 c. 分類化
3 對質對質形式（對質和挑戰小組，挑戰個人）
對於個人挑戰主要有如下幾方面（個人的矛盾的言語與非言語行為、被扭曲事實、阻抗）
第三節小組領導面臨的問題
小組領導者容易掉入的陷阱：
1 關係陷阱 2 受傷的工作人員 3 自戀的陷阱 4 反情感轉移 5 情感枯竭
第六章小組的溝通和衝突
社工進行有效溝通要遵循的原則和必要的技巧:
原則：a.培養良好的
（自我察覺、接納、同理心、溫暖、令人信任、開放、一致性、專注、具體解決問題和應變的能力）
b. 掌握良好的溝通技巧
(不批評、非控制的態度；平等、協商的態度；關注的技巧；語言使用的技巧；
積極的傾聽和適當的回應；
敏銳地察覺對方身體語言的意義，辨別對方的情緒反應，並有效地處理)
小組衝突解決的原則：
1． 分析了解衝突產生的原因
2． 全面了解衝突的表現
3． 確定干預衝突的策略
4． 談判技巧在解決衝突中的運用
第八章小組的籌備
籌備階段應該做哪些工作（簡答）
1 需求評估和目標確定（需求評估、目標確定）
2 小組組員的選擇（小組的組合、組前會談和聚會前的準備）
小組方案的設計
範例：p147（看看做活動時候自己的小組計畫書）
第九章小組初期
小組第一次聚會時的特點和工作有哪些？
：1 充滿了兩級情感
2 成員過去的經驗（包括經歷）會影響在小組中的分享
3 試探
：1 尋找相似性 2 彼此交談 3 消除顧慮 4 仔細聆聽 5 同理、真誠和接納
6 向成員解釋清楚工作者自己的角色 7 向成員解釋清楚成員自己的角色
8 掌握幾種相互認識的活動並加以靈活運用
小組規範形成時的特點和工作
：1小組規範產生 2 小組結構的形成 3 小組角色分化 4 小組有了公認的目標
：1 評估和管理小組規範 2 支援和鼓勵成員參與互動 3 需要考慮的幾個問題
4 恰當的運用幾種遊戲
第十章小組中期
衝突的表現形式
個人內在心理衝突、成員之間的衝突、成員與工作者之間的衝突
當小組發生衝突時，我們該怎麼做？
1 包容 2 冷靜 3 理性 4 分享 5 穩定 6 焦點回歸
7 充分運用下面兩種遊戲（認清價值觀、修正信念的遊戲；角色扮演遊戲）
8 其他（退卻、壓制、多數原則、少數服從、妥協、團體整合）
第二節小組成熟時的特點和工作（看看）
第十一章小組後期
小組工作後期的工作技巧
（注意：離別時候的情緒處理）
第十二章小組的評估
評估的型別以及作用和意義
型別：1作為研究方法的小組評估：過程評估、結果評估
2 作為工作方法的小組評估：組前計畫評估、小組需求評估、小組過程的檢測評估、小組的效果評估
作用和意義：
第一，評估可以指導干預方向，使得干預行動一致圍繞小組目標和個人目標順利進行。評估不僅是在組前和組後進行，更需要在小組過程中同步進行，這樣，社工能夠從組員那裡不斷得到資訊反饋，保證干預計畫能夠有效進行。
第二，評估可以幫組社工和組員明白在小組過程中小組目標和個人目標實現的程度。通過評估，可以發現小組干預計畫是否與組員的改變具有相關性和一致性。
第三，評估為組員提供了乙個很好的機會來表達自己對小組的滿意度呵呵不滿意度。
第四，評估可以幫助社工提高自己的工作能力和水平，為以後的干預提供依據和改進方向。
第五，對機構而言，小組評估積累了大量的資料，為提高整個機構的服務質量提供了經驗和資料，為機構的培訓提供了重要依據。
小組工作複習
1小組工作的定義 小組工作是社會工作者與群體中的人們一道工作，基本目的是通過界定人們的基本需要，解決人們面臨的各種社會問題，增強人們的社會功能，實現個人 群體 社群希望或預期的目標，以改善人們的生活質量和提高社會福利水平 要素 1 小組工作是以人的群居生活屬性和相互依賴關係為基礎的。2 小組工作性質...
小組工作複習
社工111701班 一小組工作的定義 小組工作的功能 小組工作的定義 社會工作實踐將小組既當做手段，他通過小組成員的支援，改善他們的態度 人際關係和他們應付實際生存環境的能力。二小組工作的功能 1 2 能力建設 3 矯正 4 社會化 5 預防 6 社會運動 7 問題解決 8 社會價值 三什麼是價值觀...
小組工作複習試題
一 單項選擇題 1.小組形成階段的主要工作是 a p135 a 計畫和接案 b 預估 c 介入 d 評估 2.在小組工作初期，社會工作者介入的焦點是 a a 對組員的真實需要進行評估 b 幫助組員對自己和他人有更清楚的認識 c 促進小組目標的更好實現 d 處理好組員對於分離的情緒，幫助組員保持他們獲...