3.3 定性調研是依靠調研人員的「直覺」來獲取資料，通過感受、分析和判斷得出調研結果的一種方法。相反，定量調研是調研人員依靠對於從較大數量的樣本獲得的資料，進行統計分析，把握事物發展的程度，作為決策依據的一種調研方法。
兩種調研方法各有優缺點，都是市場調研中不可缺少的方法。兩種方法的比較參看教材p63。
3.4 如何實施焦點群體訪談法和焦點群體訪談法的應用要點，參看教材p66-68。
3.5 心理反射技術是以心理學的研究成果為依據的。心理學研究發現，當乙個人在代表自己表明立場時，他可能會掩蓋自己的真實想法。
但如果給他乙個面具，他就會說出真相。在市場調查中如果直接詢問被調查者有關動機和偏好等問題時，他們一般不會表明自己的真實感受，他們會為自己的回答感到尷尬。許多被調查者為了令訪談人員高興，故意不表明自己的真實感受，而只說出人們普遍認為的「正確的」答案。
不過，如果給應答者某些刺激，並允許他們自由回答，他們可能就會說出自己的真實感受。
3.6 獲得下列二手資料資料的最佳**：（1）某市車輛管理所；（2）某市民政局或統計局；（3）某市餐飲行業協會；（4）某市工商管理、稅務或銀行等部門。
第4章原始資料的調研方法
4.1 比較個人訪談法、**調查法和郵寄問卷調查的優缺點，參看教材p80-85。適用情形參看教材p88-89。。
4.2 比較詢問調查與觀察調查所獲得資訊的優缺點，參看教材p92。
4.3 觀察調查法的適用條件，參看教材p93。
4.4 討論觀察調查法的分類方法，參看教材p93-94。
第5章市場資訊的度量
5.1 （1）等距尺度。（2）等距尺度。（3）分類尺度。（4）排序尺度。（5）比例尺度。
5.2 態度直接度量法是由調研人員事先確定一組問題，按這組問題直接詢問被調查者，再由被調查者自己決定對於所指定的有關問題的態度。這就是說，度量中所調查的問題是由調研人員事先就議定好的。
為了避免所選取的問題對調查結果的影響，最好是讓被調查者自己選擇決定調查中所採用的問題，以便使調查結果更客觀合理。這種態度的調查度量法稱作間接度量法。態度間接度量法的基本思路就是，先通過向部分被調查者進行預調查，確定出最後用以度量被調查者態度的一組問題。
由這組特殊問題組成量表。然後，再依據量表進行正式的測試度量。常用的間接度量法主要有沙斯通量表法和賴克梯量表法。
參看教材p126。
5.3 其中的（2）和（3）是事實應當去掉。
5.4 甲的態度總分是-5分，是強烈否定的。乙的態度總分是4分，是相當肯定的。計算方法參看p127例。
第6章調查問卷的設計
6.1 排除性和初步篩選性問題是位於調查問卷的開頭的，將本身從事市場調研，市場開發的專業人士，以及從事所調查的特定行業或職業的人員排除在外題目。它們的作用，第一保證調查結果的質量。
第二是達到保密的目的。參看教材p141。
6.2 比較開放式問題與封閉式問題的優劣，及適用條件，參看教材p144-149。
6.3 決定封閉式問題選項時需要考慮的因素，可能遇到的問題及其解決辦法，參看教材p147-149。
6.4 決定問題排列次序的原則，參看教材p150。
6.5 （1）這是乙個雙重復合問題。
（2）選項含義不明確
（3）誘導式問題。
（4）內容過於籠統，「有時」的含義不定。
（5）題目含義太寬泛。
（6）提出權威觀點。
6.6 （1）「主要**」含義不清。
（2）「大多數」用詞不當。
（3）「在就餐時和非就餐時都喝飲料」含義過於寬泛。
6.7 正確的次序是：
·請問您是何時購買綠馬電動車的？
·請問您對綠馬電動車的總體評價如何？
·請問您是如何評價綠馬電動車的速度的？
·請問您是如何評價乘坐綠馬電動車舒服程度的？
·請問您是如何評價操作綠馬電動車便捷性的？
·請問您是如何評價綠馬電動車的安全性的？
·請問您是否有更新綠馬電動車的意向？
第7章抽樣設計和現場調查
7.1 隨機抽樣在受到費用和時間兩個因素的制約的情況下，效果不一定比非隨機抽樣好。市場調研中經常採用非隨機抽樣調查的原因除了受到費用和時間的限制外，還受到市場調研物件及其分布的特點的影響。
參看教材p163-164。
7.2 系統抽樣法、分層抽樣法和整群抽樣法之間的差異，參看教材p170-172。
第8章資料的整理和分析
8.1 解：錯誤的結果是：5.5×0.45+1.2×0.37+0.1×0.18=2.937（公斤）
正確的結果是：5.5×0.385+1.2×0.385+0.1×0.23=2.6025（公斤）
第9章調研結果的報告、評價和跟蹤
9.1 說明書面報告通常是由：標題頁、目錄、內容概要、引言、調研方法 、調研的發現與結果、調研工作的侷限性、結論和建議、附錄和參考書目所組成的。
9.2 內容概要要使經理們在很短時間內就了解報告的大概，要是時間允許或者經理們對概要所介紹的內容感興趣。內容概要要能夠精確地綜述報告的所有基本部分，包括所有主要的事實、發現的結果以及結論。
發現的結果是整個調研報告的主要部分。為讓讀者容易理解調研的發現與結果，對於所用的資料要進行合理的組織。結論是對發現和結果的總結，結論常常會改變或否定研究開始階段所做出的假定。
建議是調研人員對今後行動所提出的意見。
9.3 在提交書面報告的同時，還應當做乙個口頭報告的原因是儘管調研報告寫得非常完美，但可能仍然不能引起經理們的興趣，他們在漫不經心地閱讀之後，會把報告扔在一邊。人們對報告的意思也可能產生誤會。
市場調研第1次
市場調研 作業集 第1章緒論 1.1 說明企業營銷資訊系統的構成，描述營銷資訊系統每一部分的功能和作用，以及與市場調研之間的關係。企業營銷資訊系統的構成是由 內部資料系統 市場情報系統 資訊分析系統和市場研究系統，四個部分所組成的。每一部分的功能和作用以及與市場調研之間的關係參看教材p6 8。1.2...
市場調研第2次作業
問題 1 得 2 分，滿分 2 分 問題 2 得 2 分，滿分 2 分 問題 3 得 2 分，滿分 2 分 問題 4 得 2 分，滿分 2 分 問題 5 得 2 分，滿分 2 分 問題 6 得 2 分，滿分 2 分 問題 7 得 2 分，滿分 2 分 問題 8 得 2 分，滿分 2 分 問題 9 得...
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成職物流快遞調研方案書 2014.3.20 一 調研背景 某快遞公司欲在成職院開設一家快遞收發站，從現有市場中發現機會，做出正確的市場地位策略。二 調研目的 主要是通過對成職院的區位優勢及其不足。了解成職院的在校大學生在網上購物的頻率以及對物流快遞公司運輸的意見。熟悉在校大學生對快遞公司的需求與了解...