第一講現場管理者的角色與職責
本講的主要內容：
現場管理者在現場從事管理的時候，你自已承擔乙個什麼樣的角色，你用什麼樣的態度去面對你的工作，你自己做的管理涵蓋了哪些方面的內容，去管理哪些事情，以及可以讓你管理得更好的方法和工具有哪些，以及你在現場管理當中，在企業位置上的你起了什麼樣的作用。
本講的目錄：
1、 客戶的要求：也就是要了解我們產品的顧客的要求有哪些？
2、 一流現場的構成：也就是什麼樣的現場是一流的現場，如何去營造一流的現場？
3、 管理的五大職能：也就是管理的基本職能有哪些？
4、 現場管理者的主要職責：也就是我們在現場中管理些什麼？我們承擔的職責有哪些？
5、 現場管理的方法與工具：如何讓我們現場管理者在管理出一流的現場，我們管理者可用的方法是什麼，有哪些工具可用？咱們如何來進行管理呢？哪些東西可以給我們借鑑呢？
6、 成功的現場管理者：成功與不成功的管理者的差異有哪些？
一、 客戶的要求：
1、 乙個企業是因為什麼而存在呢？
乙個企業的存在是因為它有自己的客戶，至於這個客戶給他是不是賺了錢是另外一件事情，當然企業的發展是看他能不能賺錢，是否有利潤。有客戶的企業雖不能賺錢，但它存在，只不過沒多長時間就關門了。管理得好壞，體現在有沒有利潤，管理水平高才利潤大，企業才有發展。
2、 客戶的要求有哪些呢？
a、 品種更多：滿足客戶求變、求新、求時尚的那種心態；對我們管理者來說，產品永不變化是最好的，也最簡單。
b、 交貨更快：客戶最想的是訂單一出產品就到，根本不用等是最好的了
c、 質量更好：從買進的一天開始，到最後不用扔掉為止，中間不出任何問題。
d、 **更低：**低到什麼程度為好，最好不要錢能得到。
e、 服務更優：包括售前、售中、售後服務。
從a----d這四個方面均與我們現場管理者密切相關，可見現場管理的重要性。
二、 我們的現場是屬於哪一級別的呢？
1、 第一級：
管理者：忙碌就是在努力工作
現象：現場亂糟糟、開會總是遲到
套話：我們已經夠忙啦（學習什麼？培訓什麼？我們夠忙的了）
2、 第二級：
管理者：明白未能給產品增加價值的都是浪費
現象：開始用業務流程進行管理，並懂得管理時間
3、 第**：
現象：各環節均使用流程圖管理
員工：具備多種技能製作能力
現場：小組經常聚會討論性改善課題
4、 第四級：
現象：實際工作效率達到75%以上
裝置：因故障而停線的原因基本消除
管理者：天天在研究如何再增加價值
5、 第五級：
現象：實際工作效率達到85%以上
庫存：該行業中最低的
員工：新人也能很快跟上作業，全員主動地參與到改善活動中（為何麥當勞、肯德基用鐘點工）
三、 一流企業是由一流員工幹出來的，那麼一流員工體現在哪些方面呢？
1、5s習慣化：讓員工從最基本的做起……
2、我先打招呼：員工相互之間建立相互融洽的關係，乙個關係融洽的團隊幹起活來效率才會高，大家在那裡才幹得開心。
3、不怕困難：敢於面對困難，面不是有難的事情都推給別人。員工都懂得我解決了乙個問題，我就向前進了一步，我的能力就提公升了一點。
4、改善浪費：沒有浪費，企業才能有利潤財能夠得到發展。
5、高目標：包括學習和生活高的要求，定高目標才能有更高發展，當然訂低目標就可能沒發展。（挑擔子）。乙個人的能力是在高目標的逼迫下越來越大的，人的潛能就會很大。
6、付諸行動：要麼不說，說了就做；要麼不想，想了就做；而不是光在那裡想，光在那裡說，光說不練，現場的員工應該是說到做到。
7、遵守規則：包括公司的制度，能夠自覺去遵守規則。
8、充滿活力：每天上班開開心心、朝氣蓬勃的上班、幹活，乙個人精神狀態好的時候幹活的效率就高；而且精神狀態好的時候幹活會不累。乙個人幹活累主要是心理原因。
以上都沒說到技能上面的（改善浪費主要也是態度層面的），為什麼呢？態度決定一切，有了好的態度，員工的技能怎麼也不會差到**去。所以態度第
一、技能第二，要關注員工態度怎麼樣。一流的現場員工是怎麼來的呢？是現場主管帶出來的，所以以上八點我們現場主管首先自己得做得好才行。
四、 作為我們現場主管，其職能有哪些？
你是管理者，不再是乙個操作者。管理者是讓別人來做事，操作者是我自己管自己的事情（我管好，做好自己的事就夠了），那麼管理者的主要職能有哪些呢？
1、 計畫：
2、 組織：
3、 指揮：
4、 控制：
5、 協調：
六、作為乙個現場主管理，你的主要職責有哪些？
1、 人員管理：提公升人員的向心力，維持高昂的士氣
2、 作業管理：擬定完善的工作計畫，執行良好的工作方法
3、 品質管理：控制好工作的品質，執行自主品保，達到零缺點要求
4、 裝置管理：正確的操作裝置，維持零故障的生產
5、 安全管理：維護人員、產品、顧客的安全，做好必要的措施
6、 成本管理：節用物料、減少浪費、降低成本
七、作為現場管理者要掌握的現場管理方法和工具有哪些？
1、基礎層面：
崗位職責、5s、ojt、問題解決、安全管理、團隊管理
2、第二層：
製造品質管理：iso質量管理體系、qc手法、sop作業
生產效率管理：ie、kanban（及時化的生產方式管理）、kaizen
員工團隊管理：面談溝通、激勵下屬、人際關係
3、第三層：
製造品質管理：6 sigma、spc過程控制、poka joke（防錯、防呆技術）
生產效率管理：**ed（快速換型技術）、toc（瓶頸管理）、tpm（全面裝置保養管理）
員工團隊管理：習慣改變、心度調整、效率評價
八、成功與失敗的現場管理者的差異有哪些呢？
第二講 ojt培訓職責[ojt----on the job training 在職訓練]
本講的主要內容：
現場幹活的是員工，員工能力是向主管學習來的，乙個現場主管在下屬能力成長的過程中起了什麼樣的作用？承擔了什麼樣的職責？這是本講的主要話題。
本講的目錄：
1、 經常出現的問題：
2、 員工為何不去做：
3、 何時需要培訓：
4、 培訓職責研討：
5、 多技能訓練管理表：
一、 我們來看以下生產現場經常出現的問題哪些跟培訓不好有關？
1、 生產延期：
2、 不良品多：
3、 機械、工具的破損多
4、 事故多
5、 沒有正確使用安全裝置
6、 通道和作業現場混亂
7、 工人對工作不感興趣
8、 缺勤者多
9、 準備工作沒做好
10、 沒有正確使用輔助工具或機械
二、 員工為什麼不去做呢？
1、 不知道自己應該做些什麼，主管在他工作之前沒交待清楚，是主管的原因
2、 不知道自己該如何做，主管在他工作之前沒有溝通好，沒有看他是不是會做，是主管的原因
3、 不知道為什麼要這樣做，主管沒有告訴他這個工作的價值在**，重要性在**
4、 擔心今後造成不良後果，員工可能知道以前做這個工作的人曾經發生過問題，但主管沒有告訴他這個問題是怎麼發生的，以及他承擔什麼樣的責任，沒有給他說明白。
5、 有些個人問題要處理，主管沒給員工講清楚工作過程中，工作事情的重要性
6、 認為自己已經在努力，主管應給員工講清楚有困難應該在事情結束之前提出來，事情結束後才說，我們不能認同他，這只能叫藉口。
7、 不做可以得到獎賞，主管有時認為下屬一錯就罰，而忘了「多做多錯」，主管要明白哪些做要罰，哪些是不能罰。
8、 未認識到自已能力有限，如裝置壞了自己亂動，主管沒有把權責交待清楚。
9、 認為自己無法克服存在的困難，主管沒說清楚可能這個工作過程中可能存在的困難，且沒說解決辦法，所以員工認為這事太難。
10、 認為你的方法行不通，主管沒說清楚，或沒講另外的方法以前用過行不通等等
11、 認為自己的方法更好，主管一走開就照自己的方法做
12、 認為別的事情更要緊，主管沒交待清楚重要性
13、 認定沒人能做好，主管沒收匯出員工做事情的責任心，沒要求必須保質、保量且按時完成
所以員工不去做事情是誰的問題，主管的問題；員工在工作當中不做好事情，主管的問題；員工在工作當中出了差錯，主管的問題，所以下屬的錯誤都是上司的責任。
三、 什麼時候要對下屬進行培訓呢？
1、 因晉公升職務時：現在得到提公升是因為他原來做得好，但並不代表他在下乙個新的位置上還能夠做好
2、 改變作業方法（工序、材料）的時候：因為新的作業方法來了，以前沒乾過
3、 存在安全作業隱患的時候：安全是教育出來的，不是天然就是安全的
4、 新工人第一次上崗的時候：因為他不會幹
5、 崗位變換的時候：
……只要以前沒有的，現在有了，都要培訓；以前沒做過的，現在要做，要培訓；以前幹過但要幹得更好，也要培訓。這樣我們需要培訓的就很多了，所以我們的組織應該成為乙個「學習型的組織」，乙個好的公司是讓員工在這裡得到能力上的提公升，差的公司只是關起門來做事情。
四、 ojt培訓職責
培訓前需要培訓的內容上司最清楚，企業進行培訓的原因一般為：a、解決現在公司當中存在的不足，員工在能力方面現在有什麼不足導致工作做得不好（解決現在的問題）；b、解決未來他將要去做什麼事情，解決發展過程中存的問題。但誰最清楚下屬**做得不好，當然是上司；誰最清楚這個下屬朝哪個方向發展，也是上司；派誰去參加培訓，權力都由上司決定，所以上司是掌握著下屬成長當中的資源，培訓前上司起著最關鍵的作用。
舉例《誰動了我的乳酪》一書，說明不同層次的人的態度及意識。這種力求改變的態度、意識就決定了人會在哪乙個層面上，這種人只要他不斷的對自我有要求變化的，他就會慢慢地上來，而落在我們最基層的人往往對變化是麻木的，所以他會呆在下面，我們管理的操作工基本上是屬於這一種，不願意去改變的人，讓他們通過學習去用，如果沒有外界壓力給他們，他們變化的慾望不強的。而公司的高層幹部，他們的學習是自覺的，不需要外界壓力逼迫的。
我們管理的員工則離開了這種壓力，他們的變化是很少的，所以我們在培訓結束以後，上司要給對他們進行監控，讓他產生變化地壓力。我們要對這些員工進行培訓後的跟蹤，怎樣來跟蹤呢？這裡提供乙個跟蹤的方法。
劉小明 車間現場管理實戰訓練
7 關鍵 特殊工序的控制 8 生產現場品質異常的處理 9 現場檢驗狀態的標識控制 10 員工質量意識的提高 11 提高員工操作技能的方法 12 生產現場的質量報表與質量例會 13 qc七大手法的有效運用 14 現場分組訓練 現場質量策劃與實施，老師分組點評四 現場安全管理 1 什麼是現場安全隱患 2...
人力資源經理 主管核心管理技能提公升實戰訓練營
2012年4月20 21日 上 海 2012年4月27 28日 深 圳 鄭重承諾 此次2天課程內容源於講師多年實際工作經驗，精彩授課，每期課程滿意度均為100 品質制勝 是我們一貫堅持的原則，在此我們作出鄭重承諾 凡對課程質量不滿意者，在課程開始起兩小時內提出我們均無條件退費，如對課程質量進一步改善...
生產主管的實踐化訓練
課程地點 蘇州市解放東路555號桐涇商務廣場2號樓 課程費用 3800元 人 課程物件 生產總監 生產經理 生產現場主管 中層生產管理者 所有與生產活動相關的管理人員。課程背景 隨著市場經濟的日趨完善，企業之間的競爭越來越激烈。對現代企業來說，優良的產品離不開一流的現場管理。擁有一流的技術和裝置不一...