急診科護理年終工作總結

2021-03-04 09:58:13 字數 888 閱讀 8284

2023年急診科護理工作在醫院領導及護理部的領導下,在全科人員共同努力下,從院前急救、長途轉運到院內留觀、搶救及輸液等各項工作順利開展。科室堅持優質服務、培養專科人才、提高護理質量、保障患者安全的目標,一年來取得了一定的成績,但也存在很多不足,現總結如下:

1、 強化服務理念

全科**積極參加院內、科內組織的禮儀培訓,不斷就溝通技巧進行學習與討論,有效處理工作中出現的矛盾,不斷改進患者的就醫環境,構建和諧的護患關係,全年科室測評綜合滿意度為95.6%。

2、 加強了急診專業**崗位培訓及考核

全年共組織專業理論知識學習12次,理論及技術操作考核各12次,第三季度全科醫護人員按要求完成了急救技術的年度考核,以平均分86.25分的成績過關。同時積極參加護理部組織的理論和技術操作考核,在不斷強化的基礎上,提高**綜合素質。

3、 加強了高危藥品和特殊藥物的管理

科室制定了高危藥品的管理制度,固定了專人管理,並將科室常見的高危藥品組織**對其使用注意事項及使用方法進行學習,對常用特殊藥物的輸液速度在藥師的指導下,醫院出台了相關的管理規定,**在工作中加強了對藥物不良反應的觀察,並能做好相應的告知,使得用藥宣教工作較前有了明顯的認識和提高。

4、 加強了護理管理,不斷完善質控內容及標準

每月定期召開科室護理安全管理例會,將存在的問題進行分析、討論、提出改進意見,並觀察改進效果,將質量控制前移到**,使**明確知道自己每班工作職責及質量標準,質控員每週有重點地進行檢查,**長根據科室情況安排質控專案,並根據科室實際制定質控標準,本年度共完善了救護車物品檢查標準、消毒工作標準、各班次工作質量標準等。

5、 加強了不良事件的上報與管理,提高護理質量

本年度共上報護理不良事件5件,其中:服務方面的2件,***1件,藥名書寫錯誤1件,其他1件。上述不良事件科室均能組織討論,並不斷改進,使護理質量得到進一步的提高。

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