三一文庫（工作總結
急診科是醫院最重要的視窗之一，有著急、忙、雜的特性。面對危重急症病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同於病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關係。
在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每乙個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下「不被重視」、「急診不急」的錯覺。所以我越發覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說：優秀護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會觀察，才善於發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。
例如：有些患者家屬對護理的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什麼地方時應該叫**，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。
對於來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對於行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體徵，交予診室的**；對於需要並可以去病房**的患者，我們可以為其細緻的指明病房的位置，避免患者跑「冤枉路」。
而對於患病時間長而並不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細緻的告知其門診的位置和就醫的時間，便於患者的安排。雖然，乙個微笑的表情，乙個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便於我們開展下面的護理工作。最後，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有乙個準確地了解和判斷，有利於醫護人員救治工作的展開，醫學，教育網收集整理也為病人爭取了時間。
例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫生為其救治，而**等手續可以稍候補齊。
急診科護理年終工作總結
2015年急診科護理工作在醫院領導及護理部的領導下，在全科人員共同努力下，從院前急救 長途轉運到院內留觀 搶救及輸液等各項工作順利開展。科室堅持優質服務 培養專科人才 提高護理質量 保障患者安全的目標，一年來取得了一定的成績，但也存在很多不足，現總結如下 1 強化服務理念 全科 積極參加院內 科內組...
2019急診科護理工作總結
急診科2012年度工作總結 時光荏苒，歲月如梭，轉眼之間，到了2012年的年終歲尾 2012年我科在院領導的指導下，積極響應衛生部提出的 優質護理服務示範工程 而我們急診科非常榮幸被選為全院的優質護理服務試點病房，在活動期間，全體醫護人員牢記 以病人為中心 的服務宗旨，夯實基礎護理，紮實推進優質護理...
2019急診科護理工作總結
急診科2013年度工作總結 時光荏苒，歲月如梭，轉眼之間，到了2013年的年終歲尾 回顧2013年急診科的工作，我們急診科在適應院內 外環境變化的大好開勢下，取得了一定成績。2013年我科在院領導的指導下，積極響應衛生部提出的 優質護理服務示範工程 在活動期間，全體醫護人員牢記 以病人為中心 的服務...