與2023年工作計畫
2023年急診科護理工作在醫院領導及護理部的領導下，在全科人員共同努力下，從院前急救、長途轉運到院內留觀、搶救及輸液等各項工作順利開展。科室堅持優質服務、培養專科人才、提高護理質量、保障患者安全的目標，一年來取得了一定的成績，但也存在很多不足，現總結如下:
一、 全年工作量統計與對比
二、 專科護理質量達標情況與對比
三、 具體開展的工作情況
1、 強化服務理念
全科**積極參加院內、科內組織的禮儀培訓，不斷就溝通技巧進行學習與討論，有效處理工作中出現的矛盾，不斷改進患者的就醫環境，構建和諧的護患關係，全年科室測評綜合滿意度為95.6%。
2、 加強了急診專業**崗位培訓及考核
全年共組織專業理論知識學習12次，理論及技術操作考核各12次，第三季度全科醫護人員按要求完成了急救技術的年度考核，以平均分86.25分的成績過關。同時積極參加護理部組織的理論和技術操作考核，在不斷強化的基礎上，提高**綜合素質。
3、 加強了高危藥品和特殊藥物的管理
科室制定了高危藥品的管理制度，固定了專人管理，並將科室常見的高危藥品組織**對其使用注意事項及使用方法進行學習，對常用特殊藥物的輸液速度在藥師的指導下，醫院出台了相關的管理規定，**在工作中加強了對藥物不良反應的觀察，並能做好相應的告知，使得用藥宣教工作較前有了明顯的認識和提高。
4、 加強了護理管理，不斷完善質控內容及標準
每月定期召開科室護理安全管理例會，將存在的問題進行分析、討論、提出改進意見，並觀察改進效果，將質量控制前移到**，使**明確知道自己每班工作職責及質量標準，質控員每週有重點地進行檢查，**長根據科室情況安排質控專案，並根據科室實際制定質控標準，本年度共完善了救護車物品檢查標準、消毒工作標準、各班次工作質量標準等。
5、 加強了不良事件的上報與管理，提高護理質量
本年度共上報護理不良事件5件，其中:服務方面的2件，***1件，藥名書寫錯誤1件，其他1件。上述不良事件科室均能組織討論，並不斷改進，使護理質量得到進一步的提高。
6、 積極開展長途醫療護送工作，不斷規範醫療護送行為
今年以來隨著市急救中心關於醫療護送有關規定檔案的出台，並相繼組織了該項工作的業務培訓，我科醫護人員除積極參加市急救中心的培訓外，在護送工作中探索出一系列服務，技術規範。如：轉運告知，途中安全用藥，特殊情況心愛的急救處理，空車返回時特殊的急救案例處理等。
使全年的醫療護送工作0投訴，並收到了良好的經濟效益。
7、 加強了實習生臨床帶教工作
科室內制定了實習生帶教計畫，並選出優秀的資深**做為帶教老師，要求帶教工作嚴格按計畫進行，出科時給予考核，確保實習生在科室能學到相應的技能，年內受到實習生好評的優秀老師有2名，分別是:楊柳、韋靈花。
8、 加強了搶救、留觀、輸液病人的安全管理
科室建立的搶救病人登記，留觀病人觀察制度，使每位進入搶救室的患者均有記錄，留觀室的病人均有**，針對常見的危重症培訓**病情觀察的要點及護理常規，組織**學習了輸液病人十大安全管理目標及急診科護理十大安全管理目標，全年在病人轉運、急救儀器使用、搶救配合、快速出車、分診及綠色通道等方面均能做到安全執行。
四、存在的不足：
1、急診輸液區環境布局不合理，通風條件較差，**、兒童輸液未分開，患者滿意放低。
2、年輕**專科知識須加強進修、培訓，以提高基本搶救水平。
3、護患溝通交流技巧須進一步提高。
4、**的應急能力須提高。
5、專科技能搶救流程及搶救用藥等須不斷培訓、提高。
6、**的績效管理工作有待加強。
7、醫療護送工作須進一步拓展。
8、「綠色通道」在某些時候通而不暢。
2023年急診科護理工作計畫
2023年急診護理工作將針對不足，狠抓內涵建設，進一步加強急診急救專業隊伍的設定，穩定急救隊伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務及時、安全、便捷、有效。加強與醫院其他科室的協作配合，完善急診工作流程，提高急診服務質量，打造醫院形象。現作出計畫如下：
一、 急診護理安全是本年度工作的重點
1. 加強護理安全監控管理，每月定期進行護理不良事件的分析、討論會議，對重點人物（如新入職員工）進行重點分析，吸取他人教訓，防範差錯。
2. 嚴格執行查對制度，杜絕差錯事故的發生，質控員每週進行檢查，發現問題及時反饋。
3. 每週對科室搶救藥品、器械進行常規檢查，確保其效能完好、並進行安全效能的檢查，發現問題及時維修，確保完好率100%。
4. 根據廣東省急診護理安全管理目標，制定科室安全管理目標，並組織培訓落實。
5. 苦練急救技術，確保搶救病人在第一時間內得到有效的急救處理。
二、 抓業務建設，提高護理隊伍整體素質
1、 專科技能的培訓:制定專科知識培訓考核計畫，實行閉卷考試，講究實效，不流於形式，為培養**的專業能力打下紮實的基礎。
2、 技術操作培訓:每月安排一項技術操作培訓，按急救中心的考核要求，按時組織醫護人員的急救技術訓練，按時完成市級急救技能的考核，並確保人人過關。
3、 強化相關知識的學習掌握，定期組織各種應急預案、急救藥品的相關知識、搶救流程、綠色通道相關規定的學習。
三、 增強主動服務意識，促進醫患關係和諧
規範服務行為，注重服務技巧，落實知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾，定期分析、總結，強化安全措施。延伸服務範圍，如病人離院後的**回訪等。急診病人做到：
在院時有**觀察、陪伴、關心，出院時有**相送和交代、祝福，努力塑造視窗形象。
四、 樹立法律意識，確保醫患權益
1、 進一步規範護理文書書寫，從細節抓起，定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進。
2、 實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求**對洗胃、導尿等操作必須有告知和簽字，對特殊用藥按說明書做好相關內容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應等。
五、 嚴格執行核心制度，確保護理工作的安全有效及全面落實
1、 建立檢查、考評、反饋機制，經常聽取醫護人員的意見，及時提出整改措施。
2、 制定各班次工作職責及質量標準，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
3、 積極參加護理部組織的業務查房，學習護理工作經驗，提高護理水平。
六、 加強院前急救與長途醫療護送安全管理
1、 增加院前急救設施（如注射幫浦等）對院前急救知識和技能定期組織培訓，提高院前急救水平及速度。
2、 對長途醫療護送每次進行總結分析，聽取醫護人員意見，不斷完善醫療護送的文書書寫、病情告知及相關工作內容。
七、 全面推行**績效管理，提高**的工作積極性
1、 科室根據護理部的績效管理方案，結合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案，並組織實施。
2、 以質量為重點，結合工作量、出勤、勞動紀律、服務投訴、業務技能及三基考試成績、職稱、繼教、本科室工作年限等展開對**的績效管理。
總之，2023年我科將面臨大部分護理人員更新，工作任務艱鉅等諸多困難，我們將進一步凝聚大家的力量，團結一心，共同拼搏，在上級部門的支援下，使各項工作安全執行，確保兩個效益雙贏。
2023年急診科技術操作培訓計畫
注：每月按計畫進行技術操作培訓，有新入職**由老**帶教其他技術操作，考核內容按計畫專案進行，各項技術均按考核標準進行考核。
急診科2023年護理工作總結
2011年護理工作總結急診 科2011年急診一科按照醫院 護理部的工作重點制定每月的護理計畫，提出具體細緻的措施，工作中及時發現問題並解決。全年急診一科在人員少，出車任務重的條件下，結合全國衛生系統開展的 三好一滿意 繼續開展好 愛心天使年 活動，熱心為臥龍地區的群眾服務，保證出車及時 搶救及時 服...
2023年急診科護理工作總結
2010年急診科護理工作在院領導和護理部的正確領導和支援下，在全體護理人員的共同努力下，圓滿完成了年初所訂的各項工作計畫，現總結如下 一 工作量統計情況 急診留觀人次 急診輸液流水人次 出診趟 洗胃人次 危重病人搶救人次 血液灌流人次 下縣接診人次 救治無主病人人次。二 急診護理質量各項指標均達到護...
2023年急診科護理工作總結
2011年急診科按照醫院 護理部的工作重點制定每月的護理計畫，提出具體細緻的措施，工作中發現問題並及時解決，不斷改進。全年急診科結合全國衛生系統開展 三好一滿意 活動，熱心為群眾服務，保證120出車及時 搶救及時 服務及時，圓滿的完成了各項護理工作任務，全年無投訴，無差錯。現將一年來的工作總結匯報如...