《社交禮儀教程》接待方案
題目國際會議禮儀接待方案t': 'span', 'c': ' ', 'r': 'r_7'}]
[{'t': 'span', 'cr': 'r_7
學院： 旅遊學院班級： 高爾夫管理
學號： 20102518310013 姓名： 郝振宇
成績指導教師簽名
指導教師評語：
一、目的：為確保警務大會順利進行，參與本次接待工作的人員成立會務組。並對工作人員進行相關禮儀培訓。
二、物件：參與接待工作的人員。
三、內容：本次接待分為六大內容：基本禮儀、會前迎接、會議安排、會後活動、歡迎晚宴送別儀式。
（一）、基本禮儀：
1. 所有工作人員統一著裝。服裝應保持清潔、完好，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，並做到不挽袖口和褲腳。
2. 會議接待人員在上崗期間員工必須佩帶工作證牌。
3. 男會議接待人員鬍鬚應修剪整潔，頭髮修剪整齊，不能過長。女會議接待人員淡妝上崗，且與年齡、身份相符。
不能當眾化裝。注意講究公共衛生，上班前不吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。
4. 接待時注意力集中，展現良好的精神狀態，無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。
5. 避免在客人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等不文雅行為。與領導、客人交談時，要神態專注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手。
（二）、會前迎接：
1．迎接禮儀：
（1）對前來參加會議的外國客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。
（2）接站人員迎接客人應提前為客人準備好交通工具。到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。
（3）接到客人後，應首先問候「一路辛苦了」、「歡迎您來到我們這個美麗的城市」等等。
（5）主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將會議的計畫、日程安排交給客人。
（6）將客人送到住地後，接待人員不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人參與會議的背景材料、當地風土人情、 有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯絡的時間、地點、方式等告訴客人
2、接待禮儀
（1）客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下**、位址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。
（2）客人到來時，我方負責人由於種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人願意等待，應該向客人提供飲料、雜誌，如果可能，應該時常為客人換飲料。
（3）接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。
1）在走廊接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。
2）在樓梯當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在後面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。
3）在電梯引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，到達時，接待人員按「開」的鈕，讓客人先走出電梯。
(三)、會議安排
1、會議代表團秘書長及聯絡員預備會：
（1）會場環境布置：提前將會場所必須的物品準備完善。應給人莊重、協調、整潔、舒適的感覺,燈光亮度適中。
（2）會議颱型布置：因為是預備會議，是小型會議，可採以下方式
（4）會議迎賓服務：迎賓員應在會議室門口迎候客人到達。來賓到達時應引領到簽到處簽到。
迎接來賓入座時,要面帶微笑,用語禮貌,舉止大方,手、語並用。對進入會場的來賓脫下的衣帽,服務人員及時伸手去接,並掛至衣帽架上。
（6）會場服務的注意事項：1)絕不能倚靠會場牆壁或柱子。2)在會場服務時應盡量不干擾討論中的客人或正在發言的客人。
3)會場服務過程,語言、動作要輕,避免影響發言者。4)遵守會場規定,不得隨意翻閱會議檔案或打聽會議內容。
2、早餐會
（1）備餐的時間：用餐的時間不宜長於乙個小時。
（2）就餐的地點：既能容納下全部就餐之人，又能為其提供足夠的交際空間。
（3）參加的人員：各代表團團長
（4）食物的準備：為了便於就餐，以提供冷食為主；為了滿足就餐者的不同口味，應當盡可能地使食物在品種上豐富而多采；為了方便就餐者進行選擇，同一型別的食物應被集中在一處擺放。除此之外，還可酌情安排一些時令菜餚或特色菜餚。
一般而言，自助餐上所備的食物在品種上應當多多益善。具體來講，一般的自助餐上所**的菜餚大致應當包括冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果以及酒水等幾大型別。
（5）客人的招待：安排服務者。
自助餐上的侍者須由健康而敏捷的男性擔任。他的主要職責是：為了不使來賓因頻頻取食而妨礙了同他人所進行的交談，而主動向其提供一些輔助性的服務。
如推著裝有各類食物的餐車，或是托著裝有多種酒水的托盤，在來賓之間巡迴走動，而聽憑賓客各取所需。再者，他還可以負責補充供不應求的食物、飲料、餐具等。
3會議開幕式及會議代表主題演講
具體安排事宜見預備會，將地點改為大型會議廳或禮堂。會議颱型可調整為「教室型」，見圖：
*座次：與會人員的座次應統一安排，由於座位有前有後，有正有偏，在排座位時要妥善安排，照顧全面，可以採用以下方法排列
4合影留念：
合影時，有時需要排定具體位次。此時應注意以下7點：場地的大小；人數的多少；背景的陳設；光線的強弱；合影參加者具體的身份，高矮和胖瘦；方便與否。
*涉外合影的排位慣例：在涉外場合合影時，應遵守國際慣例，講究「以右為尊」，即宜令主人居中，主賓居右，其他雙方人員分主左賓右依次排開。簡而言之，就是講究「以右為上」
5、警務協作協議簽訂儀式
（1）地點為hi酒店禮堂
（2）位次排列：因本次參加人數較多，所以選用「主席式」，其操作特點是簽字桌須在室內橫放，簽字席須設在桌後面對正門，但只設乙個，並且不固定其就座者。簽字時，引導各方簽字人以規定的先後順序依次走上簽字席就座簽字，然後即退回原處就座。
6、閉幕交接儀式
（1）場地：hi酒店禮堂
（2）邀請嘉賓：確定合適的人選，不宜太多，要提前通知。
（3）禮品的準備，為參與者準備具有紀念意義的小禮品，
（4）注意儀表修潔。
（5）注意待人友好。
（四）、會後活動
1、植樹紀念活動：
（1）召開負責人會議,以及全體成員會議。(2）進行工作分配，安排具體工作。(3）強調安全事項。（4）提前通知來賓參加活動
2．警民共建圖書館剪綵儀式
（1）剪綵儀式的準備
1）剪綵物件的準備。①紅(彩)色的緞帶、綢帶。②剪刀應選用新的，為顯示隆重熱烈，講究的單位選用金色的剪刀③托盤和剪刀、彩球的數量應與剪綵的人數相一致，白色薄紗手套一副，用紅絨布襯墊，使用時由禮儀小姐雙手托上遞送給剪綵者。
2）剪綵人員的確定。剪綵人員主要在應邀的來賓中產生，其身份和影響應與剪綵儀式的內容和規格相統一。
3）禮儀小姐的選定。一般是容貌姣好、儀態端莊大方，還要有一定的文化素養和氣質、比較年輕和健康等。對挑選出的禮儀小姐，應該進行必要的教育和培訓，讓大家懂得剪綵儀式的意義和自己的責任，熟悉剪綵儀式的程式和應有的禮節，落實各自的分工和位置，以確保儀式有條不紊地進行。
（2）剪綵儀式的程式
1）嘉賓入場：剪綵儀式開始前五分鐘，嘉賓便應在禮儀小姐的引領下集體入場
2）儀式開始負責人宣布儀式開始，奏樂、鳴炮，然後介紹到場的嘉賓，對他們的到來表示感謝。
3）賓主講話：由主辦單位代表、上級主管部門代表、合作單位代表以及社會知名人士先後發言。
4）進行剪綵：禮儀小姐在歡樂的樂曲聲中登場，引領剪綵者按主辦單位的安排站立在確定的位置。在剪綵者剪斷紅綢、彩球落盤時，全體人員熱烈地鼓掌。
3．參觀考察
（1）應在前一天通知所有參與的人員，並將參觀地點告知，請客人選擇，最後通過統計選擇出將去的地方。
（2）活動當天備車接送，活動地點打標語歡迎，途中備好導遊人員為客人講解，準備好水與食物。
（3）參觀活動結束後，合影留念。
(五)、歡迎晚宴
1、排座次：座次的原則是：左高右低、中座為尊、面門為上、觀景為佳、臨牆為好。
圓桌正對大門的為主客，左手邊依次為2、4、6、8…右手邊依次為3、5、7、9…直至會合，根據主客身份、地位，親疏分坐。桌與桌間的排列講究首桌居前居中。
3、菜餚選則： (1）有中餐特色的菜餚。 (2）有本地特色的菜餚。 (3）本餐館的看家菜。
4、排菜順序：首先上桌的是冷盤，接下來是熱炒，隨後上的是主菜，然後上點心和湯，最後上的是水果拼盤。如果上鹹點心的話，講究上鹹湯；如果上甜點心的話,則要上甜湯。
正餐可能有12-14道菜。
（六）、送別儀式
送行的地點還往往要選擇宜於舉行儀式的廣場、大廳等等。為來賓送行之際，對於送行人員在禮節上有著一系列的具體要求。一是要與來賓親切交談。
二是要與來賓握手作別。三是要向來賓揮手致意。四是要在對方走後，自己才能離去。
國際會議禮儀接待方案
一 會議議題 1 全面深化公安網路輿情引導和涉網犯罪防範打擊戰略合作。2 創新管理，緩解城市交通擁堵。二 與會相關的人員 1 sy市某會務組組長及工作人員 2 各地警務人員 三 會議內容 1.準備工作 a 提前讓工作人員對整體的接待方案及注意事項了解，安排工作人員在機場和車站對來訪的警務人員進行接待...
國際會議的財務結算
國際會議的財務結算步驟注意事項 工作步驟 第一步 計算會議的收入。收入主要包括註冊費 展台費 贊助費 住房佣金 旅遊費等。第二步 會議結束後要抓緊時間對賬並付款。1.盡快開始付款，對賬是付款的基礎。2.首先要支付會議場館內的各項費用，通常這是國際會議的最大支出。3.其次是向會議場館之外的會議服務機構...
廬山國際會議中心規劃方案
概念規劃設計定位理念 1 專案名稱 廬山國際會議中心專案 二 專案定位 為九江培養乙個成熟的世界級會議博覽中心，依託廬山國際旅遊品牌和鄱陽湖生態經濟建設上公升為國家戰略，以5年的時間分期開發，鑄就地標，打造品牌 將廬山國際會議中心專案逐步建設培育成為乙個帶動 消費的新穎綜合文化旅遊大市場。集旅遊觀光...