案例介紹
張某，女，8歲，二年級學生，學習成績一般，不夠穩定。性格內向，膽子小，害羞。在學校裡，很少與老師、同學們交談，老師找她談話，她一聲不吭，面無表情。
上課時無精打采，眼睛無神，對什麼事情總是提不起興趣。平時獨來獨往，愛在一旁**別人的活動，自己很少參加。她家庭生活比較貧困，因而有點自卑。
單親，父親常年在外打工，該生由爺爺奶奶照管加之文化程度不高，忙著為生計奔波，而忽略了與孩子的內心交流，她終日悶悶不樂，從來沒有看見她臉上有笑容。
案例分析
張某性格內向，寡言少語，不願主動與人交往，把自己封閉起來，因而覺得生活了無意趣，在情緒上以抑鬱、悲傷為主要心境，在意志行動上，表現為精神不振，不想動，遇事從消極方面進行歸因，以悲觀的眼光看未來。其次，家庭環境不好，父親對她關心夠，不重視感情溝通，使她缺少親情。學習成績也不是很理想，常表現為自我評價低，對前途、希望看得非常悲觀，自卑感隨之產生。
輔導方法
1、經常會談。不定期地找張某交談，對她表現出親切，關懷的態度，並誠懇地說明老師願意幫助她，使她產生信任感。
2、設計心理問卷測試。由於張某不願說話，一問三不答。根據其性格特徵，從她的家庭生活、學校生活、文娛活動等各方面設計有針對性的心理問答，讓她參與測試。
通過分析測試結果，全面了解她的心理狀況，做到心中有數。
3、開展「一幫一」活動。安排乙個性格開朗，能說會道，樂於助人的同學與她同桌，給同桌布置任務，讓他每天與張某說五句話，話題隨意，並做好記錄，及時反饋。通過訓練逐漸激發張某與人說話的慾望。
4、指導交友，多參加各項集體活動。課外時間，組織豐富多彩的活動，如丟沙包、跳繩、邀請同學到家裡參觀小動物等活動，讓張某與大家一起參加，增進交流，使之體驗到活動的樂趣，並感覺生活美好，友誼可貴。
5、關注閃光點，多表揚，多鼓勵。課堂上，盡量給張某表現的機會，對張某所取得的點滴進步進行誇張些表揚，使同學們羨慕她，接近她，讓張某增加自信心，消除自卑感。
6、指導掌握學習方法。經常給她講授解題思路，點撥難題，並做好方法的歸納、總結。讓她學得輕鬆，使之對學習逐步產生興趣。
7、保持書信聯絡。與張某通訊，讓她把自己憂傷的事以文字形式發洩出來，以減輕心理壓力。並在回信過程中給予必要的心理輔導。
教會她學會自我安慰，自我調節，遇到不愉快的事，應多從好的、積極的方面著想，保持開朗的情懷。鼓勵張某把自己高興的事向知心朋友、老師、家長訴說，讓別人共享歡樂。通過通訊，拉近與張某的距離感，給她營造乙個輕鬆、愉快、平等的扭轉。
8、開發家庭環境中的支援力量。與家長保持聯絡，爭取得到家長配合，讓家長對張某多施予愛心，從生活細節、學習方面入手，讓她逐步感受到爺爺奶奶的濃濃暖意，體驗到親情的溫暖。
輔導效果：
通過一系列活動設計，張某的性格有了很大的改變，變得開朗了許多。找她來談話，已經有問必答。她也有了自己的好朋友，並經常與她們一起活動，學習成績也有了很大進步。
更為可喜的是，她會主動向老師問好，同學們還能常常看見她那盈盈的微笑。
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