合肥工業大學
資訊系統分析與設計課程設計
學院：管理學院
專業：資訊管理與資訊系統
組長：劉桂蘭（20084824）
組員：李東（20084817）
張越（20084822）
劉盛（20084848）
2023年12月
1）自建配送中心偏多，自營配送模式佔主導
我國零售連鎖超市不論大小都青睞於自建配送中心自營配送。據相關資料，到2023年底，我國零售連鎖超市的配送中心已近2500家，其中自建的就達1500多家。很多超市沒有考慮到自身的規模原來就小，沒有充分的資金來建設和運作配送中心，從而導致許多配送中心根本不能達到超市配送的需求。
不僅導致配送效率低，統一配送率不高，還浪費了許多的物流資源。
2）商品種類多，配送要求高，配送效果不盡人意
零售業連鎖超市銷售的商品的品種繁多，涉及食品、日用品、家居裝飾等，決定了對配送的要求高。如對於冷凍食品在運輸和倉儲過程中要有嚴格的衛生和保溫措施——食品冷鏈物流。我國第三方物流企業水平參差不齊，物流配送的整體水平偏低。
所以，超市也難以選擇到比較適合的第三方物流企業。從而導致選擇第三方物流配送模式的超市很少，物流配送的標準也不高。總之，不論**商直接配送模式還是第三方物流模式，因企業實力與配送服務水平偏低，致使配送效果大多不盡人意。
3）統一配送率低，運作難度高，傳統物流資源難以適應
零售業連鎖超市的配送量波動大，訂貨頻率高，時間要求相對也比較嚴格。物流零售企業的銷售量受隨機因素和其他人為因素(如**)影響較大，造成門店的配送量波動大。對於倉儲空間等資源有限的門店，一般要依靠提高配送頻率來滿足需求，有些小型便利店甚至要求一天送貨兩次，而且配送過程有時間窗限制，如限定某個時段到貨。
同時，目前零售業連鎖超市，統一配送率低，缺乏高效率的物流配送，導致物流成本高，商品物流成本佔銷售額的比例在百分之十幾甚至更高。運作難度的增大，使傳統的以單一運輸和倉儲為主業的物流企業難以適應。
針對我國連鎖超市的現狀，可以將我國連鎖超市存在的問題歸結為以下幾點：
1）對物流配送認識存在誤區
一些企業對於物流配送認識膚淺,視之為簡單的「配貨」和「送貨」,沒有真正形成以客戶為中心的服務理念。事實上連鎖經營超市的統一配送是其核心競爭力的重要組成部分,配送作為企業內部上通下聯的節點,是企業提高效率、降低成本的重要因素,配送效率的高低將直接影響到連鎖經營超市的經營效益。
2）配送中心的配送比率低,配送成本高
目前除了一些大型、知名企業外,大多數連鎖經營超市的配送比率較低,即時配送率更低,配送的差錯率和殘損率也較高,這些問題對於超市中銷售比重日漸增加的生鮮食品和其他快速消費品而言無疑是致命的缺陷,最終造成了「統一採購、統一配送、統一結算」的連鎖經營模式有名無實。
3）配送中心設施落後、功能不全
由於現代化配送中心需要高額資本投入,且**期較長,因此一些企業將原有的倉庫簡單地改造為配送中心,機械、自動化設施嚴重缺乏,貨物的裝卸、搬運大都由人工完成,導致作業速度慢、效率低下,殘損率高,配送作業體系不完善。同時大多數配送中心的倉庫不具備冷藏、保鮮功能,現代化運輸工具不足,嚴重影響了配送效率。
4）物流配送模式選擇不當
目前連鎖經營超市物流配送模式主要有四種:**商直接配送、自建配送中心配送、共同配送、第三方物流配送,企業應該根據實際需要綜合運用這些配送模式。對於中小型連鎖經營超市企業而言,由於自建配送中心的運營風險較大,更要權衡利弊選擇適當的配送模式。
5）資訊系統不完善,資訊處理能力差
大多數連鎖經營超市尚未建立起完善的配送管理資訊系統,大量的資訊仍然由人工處理。一些企業雖然建立了管理資訊系統,但僅僅開發利用了其中的一小塊功能,資訊處理能力有待提高。企業內部區域網基本未能實現電子資料交換,pos採集的資訊缺乏深度加工,資訊反饋不及時,從而影響了門店適應顧客需求變化的柔性。
6）配送專業人才短缺,管理水平低下
目前真正精通連鎖經營管理、物流配送運作模式、技術的複合型人才非常缺乏,這是影響配送中心物流資訊系統和現代物流設施利用的主要原因之一。專業人才的缺乏直接影響了配送中心的貨位規劃、物流資訊加工處理和系統的完善、商品的科學揀選以及自身庫存控制水平等,最終影響了整個配送中心的經營管理水平。
2.1開發目標：
本系統考慮系統組成各環的功能需求，基於使用成熟技術和實用化的原則，向企業提供一套先進的應用系統。這套系統應該具有最先進的技術特徵；配置必要的資料庫和應用服務程式；組織完整的管理員操作介面。軟體系統的介面要美觀,布局要合理，視窗的內容盡量簡單明瞭提供的資訊,語言要通俗易懂,有層次感,分類要清晰明了,便於管理。
物流配送是連鎖企業發展的重要基礎， 物流配送的統一與效率在相當程度上決定著流通的效率， 因此物流配送也就自然成為連鎖超市企業核心競爭力的乙個重要組成部分。而現今我國的連鎖超市的物流配送模式不匹配成為企業發展的主要瓶頸。沒有高效的配送中心，連鎖會流於形式，其本身所具有的技術上和經濟上的優越性，如統一定價、統一管理、統一核算、統一品牌等都無法發揮出來。
配送中心是連鎖企業的「神經中樞」，對連鎖企業的一體化發展起著重要的作用，可以減少盲目投資，並通過資源優化配置，節約社會成本。配送中心是連鎖企業的「神經中樞」，對連鎖企業的一體化發展起著如下的重要的作用。
1、使各分店實現真正的「零庫存」或盡可能的低庫存。連鎖企業集中採購後的商品質檢、計量、儲運、分揀是在總店的倉儲環節中進行的，一般由配送中心負責。而配送中心的庫存和配送能力必須與貨物的銷售相適應，既要保證不出現斷貨，又要盡可能減少各分店的庫存。
減少庫存不僅是出於財務管理上減少資金佔壓的需要，而且也是為了降低配送成本，提高倉庫庫容利用效率。
2、加速商品的周轉速度，進而加速資金的周轉速度，達到降低費用、提高經濟效益的目的。傳統的零售業態並沒有配送中心，商品流通環節包括工廠——批發商——零售商三個環節，而這三個環節自成體系，各自為政，所以在企業的運作過程中造成了資源的重複和浪費。而有了配送中心以後，就可以進行統一採購，進行統
一、靈活、快速、及時的配送，減少企業過多的進貨環節，大大降低流通費用。
3、集中採購提高了連鎖企業的議價能力，並且能夠保證連鎖經營的商品質量以及獲得更多的**商的支援。集中購買能夠大大提高買方的議價能力，批量購買能夠使連鎖企業獲得比其它企業更低的**，並且能夠獲得更多**商其它方面的支援，如服務以及相應的資金支援和更好的銷售條件保證等，而更重要的是能夠給予企業以更大的自主選擇餘地，從而保證商品的質量，做到真正的物美價廉。
(1)系統的名稱、功能、目標等已如前所述。
(2)系統環境以及工具：
a. 軟體環境：
使用者端：windows2000，windows2003，windows xp windows vista
伺服器端：windowsnt/windows2000及以上作業系統
程式語言：.***
資料庫：sql
b 硬體環境：
有高效能的電子計算機、大容量的存貯裝置，個人電腦（終端）以及聯結起來的網線等，組成資訊資源共享的計算機網路，有共享的印表機，掃瞄器等
(3)系統設計原則：
1) 系統執行安全可靠，穩定性好；
2) 系統的可管理性和可維護性好；
3) 系統輸入介面友好，操作簡便易行，儘量減少使用者的輸入工作量；
4)允許多種資料輸入方式，能實現多種查詢，允許進行模糊查詢；
5)資料具有規範性，整體性，方便資料整理分析。
(4)系統可行性分析：
a． 技術可行性：系統要求在windows2000以上環境執行，後台資料庫採用sqlserver，使用c#程式設計，採用ado方式連線資料庫，這些在目前都是容易實現的。程式將部分需要經常呼叫的資料存入記憶體，可提高程式執行速度．
b．經濟可行性：在經濟上，用此系統加強了企業物流的管理效率，本系統的應用可以減少資訊處理的成本，提高企業運營效率，降低運營成本。
c．管理的可行性：在工作上，企業員工管理物流資訊量非常大，開發了此系統，可極大提高企業員工的工作的效率。提高決策的管理能力等等，方便資料的儲存和修改，及以後隨時查詢訂單、客戶資訊，是乙個比較人性化的管理系統。
(5)系統分析結論：
由以上分析得出，本系統可進行開發。
使企業員工縮短了工作時間，簡化了工作流程，提高了工作效率，使企業的管理者能根據各種資訊與報表，包括配送統計資料、客戶對配送服務的反應報告、配送商品次數及所需時間報告、配送商品的失誤率、倉庫庫存情況等作出決策。提高管理水平和企業競爭力，使企業能更好的滿足顧客需求，從而最終實現利潤最大化。
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