班級：資訊管理與資訊系統一班姓名：hrvy學號：2008302330000
1初步調查
1.1收集相關資訊：
在我國超市形成在20世紀90年代初期，現在已經成為我國零售業的一種重要形態，為國民經濟的發展發揮了重要的作用。隨著超市高速的發展，其經營管理也變得愈加複雜，早期的售貨員站櫃台的形式早已不能滿足現有銷售也的發展，超市需要處理大量的庫存資訊，還要時刻更新產品的銷售資訊，不斷新增商品資訊。面對不同種類的資訊，需要合理的資料庫結構來儲存資料資訊，需要有效的程式結構支援各種資料操作的執行。
商店自動化的產品管理在歐美等國家早已經實現，也是零售業管理的基礎。它最主要的特點是能夠實時的和準確的控制店內的銷售情況。對於我國來說，超市已經普遍存在，這種自動化管理也成為必要，有必要通過管理系統的應用來提高超市的服務效率。
如果可以能夠實時掌握銷售流程及銷售情況，則可以有效地加速商品的周轉率並提高服務質量，而且可以減少產品售價不符等所產生的問題。顧客的消費要求的是希望在超市購物中能基本上都能購得所需的商品，並且還要既保證商品質量還要享受優質，方便的服務。
1.2分析資訊得出結論：
分析收集到的有關資訊，並與管理員和有關領導溝通，得出初步調查的結論：
超市管理系統是市場上最流行的超市上常用的系統之一，它主要包含以下幾個模組：系統許可權的設定、原始資料錄入、資料的彙總及查詢等。從而，實現對進貨、銷售及員工資訊等實現全面、動態、及時的管理。
但由於超市的整個系統過大。並且銷售對乙個企業的生存和發展是至關重要的，它不再是傳統意義上的「賣東西」，它對外關係到企業產品、服務和企業形象等多方面因素，對內涉及到銷售、庫存、財務等資訊。此外資訊化的高速發展為企業的銷售工作提出了新的挑戰，封閉意味著落後，超市要抓住時機，引入現代化的銷售管理模式，實施企業的資訊化、智慧型化銷售管理，才能使超市在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
因此，經本小組討論後，一致決定僅選取銷售這一模組進行系統設計與分析。
2 系統可行性研究
2.1技術可行性研究
在it行業中從業的工作人員一般都要求掌握計算機技術，具有一定的軟硬體基礎，會使用各種管理軟體，熟悉it產品。因為，有的超市對員工的素質要求比較高，從管理層到下面的銷售人員，都要求具有一定的計算機基礎，所以在新系統投入使用時，只要對員工進行少量的培訓，系統的功能和使用方法就基本上能夠是系統順利執行。
2.2經濟可行性研究
因為通過網路傳遞銷售資訊可以不受距離的限制，因此可以借閱許多的人力和物力，方便管理，由此可以減少不必要的開支，同時該系統可以提高超市的銷售效率，即提高了超市的經濟效益，所以從經濟上完全是可行的。
(1)超市有能力承擔系統開發費用
開發新系統的工作是一項間距複雜的工作，它的投資主要是人力和物力的投資。對於本系統的開發者來說，其主要投資還是在人力和物力兩個方面。如果是企業自己安排人手開發系統的話，其主要的投資還是在人力資源上，從系統的業務需求調查到系統的分析編碼製作都是需要巨大的人力投入的。
軟體企業作為乙個簡短的高科技產業，其員工要求都比一般企業的要求要高，而且對系統開發及軟體產業了解比較多，所以在自我開發管理系統的過程中，企業自己比較容易安排人手，這樣就可以為企業借閱大部分的額外開支。同時軟體就其它產品來說，屬於高階行業，無論是產品的**還是質量都比較高，而經營產品的經銷商或者是商家都要求有雄厚的資金支援。所以，在系統的開發過程中，企業完全有能力承擔開發費用。
(2)新系統將為企業帶來經濟效益
銷售管理系統是乙個資訊化、智慧型化和先進管理理念的集合體。而銷售管理是乙個動態過程，在其執行過程中要採取多項措施。所以在管理中獲得經濟效益是乙個綜合效益，要對它進行直接定量的分析是比較困難的。
一般新系統帶來的經濟效益是簡介的，其最主要的表現就是能夠及時地了解超市每日的銷售情況，據此還可實現短缺商品的配送。而其它一些繁瑣的食物都通過新系統來加以分析解決，不僅節省了大量的時間，還為企業的各項決策提供了寶貴的資料，為企業帶來巨大的經濟效益。
2.3操作可行性研究
本系統採用基於windows的圖形使用者介面，而該系統是大家熟悉的作業系統，對於那些有一般的計算機知識的人員就可以輕鬆上手。而超市銷售管理系統採用最友好的互動介面，簡介明了，不需要對資料庫進行深入的了解。由此，該系統的操作是可行的，有必要開發該系統。
2.4可行性結論
通過以上可行性分析，得出的結論是超市銷售管理系統的開發在管理上、技術上、經濟上都是可行的，可以立即開發。因此，可以設計該系統的資料流程圖，建立資料字典。
3詳細調查
3.1詳細調查方法
（1） 面談
即通過與有關人員面對面交談來獲取有關資訊，可以是一對一的專訪或一對多的座談。
（2） 問卷調查
即通過設計製作調查表，向被調查者發放調查表進行調查的方式。根據被調查者的特點擊擇用選擇題還是問答題，要向被調查者闡明調查的目的及關係，採用匿名或自願署名等方式。
（3） 閱讀檔案或歷史資料
通過閱讀組織的檔案與歷史資料，可間接了解組織的相關資訊。
（4） 實地觀察與實踐
資訊收集人員直接觀察或參加現行系統的業務實踐，這是縮短使用者與開發人員距離、取得共同語言的最好方法。缺點是浪費時間。
3.2管理業務調查
3.2.1組織結構調查
根據調查結果，企業人事部將安排專職人員對超市的銷售情況驚醒監督管理，也就說本銷售系統開發出來後會有專業人員來操作執行。該管理軟體將根據使用者的需要銷售情況進行查詢，並能列印詳細資訊。
組織結構圖如圖所示
3.2.2業務流程調查
根據分析，本系統業務流程主要包括如下內容：
● 顧客發訂單給銷售部門
● 銷售部門經過訂單檢查，把不合格的訂單反饋給客戶
● 對合格的訂單，通過核對庫存記錄，缺貨訂單通過缺貨統計，向採購部門發出缺貨通知，並登記缺貨記錄；對於可供貨訂單，登記客戶檔案，開出備貨單，通知倉庫備貨。
● 儲存訂單資料，並進行銷售統計。
業務流程圖如圖所示：
3.3資料流程調查
根據調查結果繪出銷售系統資料流程圖如下：
（1）0層資料流程圖
3.4資料字典：
3.4.1資料流
資料流編號：d1.1
資料流名稱：新顧客登記表
簡述：新顧客來超市訂貨時要填寫有關自身資訊的表
資料流**：無
資料流去向：登入新顧客資料處理
資料項組成：姓名+性別+單位+職務+****+訂貨量+訂貨日期
資料流量：10張/月
高峰流量：20張/月
資料流編號：d2.1
資料流名稱：發貨通知
簡述：**商接到的來自超市的要求發貨的通知
資料流**：訂貨單
資料流去向：發貨單
資料項組成：商品名稱+商品編號+訂購量+訂購日期
資料流量：10張/月，高峰流量：20張/月
資料流編號：d3.1
資料流名稱：備貨單
簡述：根據顧客訂貨需求而制定的通知倉庫人員準備相應量商品的清單
資料流**：開備貨單
資料流去向：倉庫
資料項組成：商品名稱+商品編號+商品數量+訂購單位+提貨日期
資料流量：10張/月，高峰流量：20張/月
資料流編號：d1.4
資料流名稱：發貨單
簡述：給顧客提供商品的時候，超市銷售人員統計的銷售情況表單
資料流**：可供貨訂單
資料流去向：銷售統計
資料項組成：商品名稱+商品數量+訂購單位+訂購日期+付款金額
資料流量：10張/月，高峰流量：20張/月
3.4.2邏輯處理
處理邏輯編號：p1.1
處理邏輯名稱：登入新顧客資料
簡述：對來超市訂貨的新顧客進行記錄
輸入的資料流：新顧客登記表
處理描述：根據新顧客資訊記錄在顧客檔案中
輸出的資料流：顧客檔案
處理頻率：10次/天
處理邏輯編號：p2.1
處理邏輯名稱：處理發貨單
簡述：**商處理來自超市訂購商品的資訊
輸入的資料流：發貨通知
處理描述：根據超市訂購商品要求，提供商品
輸出的資料流：發貨單
處理頻率：10次/天
處理邏輯編號：p3.1
處理邏輯名稱：處理備貨單
簡述：根據顧客需求量倉庫人員處理備貨的表單
輸入的資料流：備貨單
處理描述：根據銷售部開出的給顧客提供所需商品量相應進行處理
輸出的資料流：庫存記錄
處理頻率：10次/天
處理邏輯編號：p3.2
處理邏輯名稱：銷售統計
簡述：對銷售情況進行統計
輸入的資料流：發貨單
處理描述：根據銷售情況的記錄，對目前各商品銷售情況進行統計
輸出的資料流：銷售統計表
3.4.3資料儲存
資料儲存編號：f1.1
資料儲存名稱：顧客檔案
簡述：儲存顧客的資訊
資料儲存的組成：存檔號+姓名+性別+單位+職務+****+訂購商品名稱+訂購商品編號+訂購量+訂購日期
關鍵字：存檔號
相關聯的處理：p1.1
資料儲存編號：f2.1
資料儲存名稱：發貨單
簡述：**商回應超市訂貨情況的表單
資料儲存組成：發貨單編號+商品編號+商品數量+訂購單位+訂購日期+應付金額+提供商品單位名稱
關鍵字：發貨單編號
相關兩的處理：p2.1
資料儲存編號：f3.1
資料儲存名稱：庫存記錄
簡述：目前倉庫商品統計的記錄
資料儲存組成：商品編號+商品名稱+現有數量
關鍵字：商品編號
相關聯的處理：p3.1
資料儲存編號：f3.2
資料儲存名稱：銷售統計表
簡述：對銷售情況進行統計整理的表
資料儲存組成：商品編號+商品名稱+商品現有數量+商品銷售數量+訂購單位+訂購日期+訂購數量
關鍵字：商品編號
相關聯的處理：p3.2
3.4.4外部實體
外部實體編號：s1.1
外部實體名稱：顧客
簡述：來超市訂貨的人
輸入資料流：無
輸出資料流：顧客檔案
外部實體編號：s2.1
外部實體名稱：**商
簡述：給超市提供商品的廠家
輸入的資料流：訂貨單
輸出的資料流：發貨單
外部實體編號：s3.1
外部實體名稱：倉庫
簡述：儲存商品的地點
輸入的資料流：備貨單
輸出的資料流：庫存記錄
外部實體編號：s3.2
外部實體名稱：超市
簡述：銷售商品，並統計銷售情況
輸入的資料流：發貨單
輸出的資料流：銷售統計表
3.4.5資料項的表述
資料項編號：i-01
資料項名稱：商品編號
簡述：商品的編號
型別及長度：字元，4位
取值範圍：0000-9999
資料項編號：i-02
資料項名稱：商品名稱
簡述：商品的名稱
型別及長度：字元型，8位
取值範圍：00000000-99999999
3.4.6系統目標和功能查詢：
根據調查結果，系統目標實現超市銷售業務的精細化，準確化，完整化，高效化。
超市管理資訊系統系統分析報告
目錄1.背景介紹 2 2.可行性分析 2 2.1技術可行性 2 2.2經濟可行性研究 2 2.3操作可行性研究 3 2.4結論 3 3.需求分析 3 3.1現行系統分析 3 3.2使用者需求分析 4 3.2.1主要資訊需求 4 3.2.2功能需求 5 3.2.3輔助決策需求 6 4.系統概要設計 6...
超市銷售管理資訊系統分析設計報告
目錄1初步調查 1 1.1收集相關資訊 1 2.1分析資訊得出結論 1 2系統可行性研究 2 2.1技術可行性研究 2 2.2經濟可行性研究 2 2.3操作可行性研究 2 2.4可行性結論 3 3詳細調查 4 3.1詳細調查方法 4 3.2管理業務調查 4 3.2.1組織結構調查 4 3.2.2業務...
蘇果超市庫存管理資訊系統分析報告
專業班級 經濟學2班 小組成員 顧曉紅，倪娜，張洋 一 引言 1，摘要 有效的庫存管理，可降低運營成本，進而提高商品周轉率，這樣才能減少因風險造成的損失，從而使利潤達到最高點。乙個超市的庫存，也就代表了這個超市的大部分資產總額。如何將這些靜態的資產以最快的速度流轉，這就是庫存管理的目的。乙個好的超市...