乙個成功的網路公司業務員
做乙個成功的業務員
我們的網路業務員其實就是推銷員,如何把**推銷出去,這也是一種學問。我們只有掌握了一些關鍵,一些方法,才能在網路競爭這場熱戰中立於不敗之地。
我們的業務員應該懂得,把自己推銷出去就等於成功了一半。其實,推銷自己是一種才能也是一門藝術,有了這種才能就可以安身立命,就能抓住機遇,獲得成功。所以,你要推銷的首要物件是你自己,你越是自信,就越能表現出自信的品質。
當然,人們在接受你推銷的業務時,有部分原因是在接受您的承諾本身。下面,我簡單的分為幾個步驟來加以說明。
第一章如何訓練自己的營銷能力
一推銷自己是一門藝術,也是一種才能
有名人說過,讚美自己並非無聊,而是一種積極進取的人生態度。
1 把握恰當可以安身立命,抓住機遇獲得成功。
2 把自己推銷給別人,在別人接受你的時候,你就成功了一半。
3 若是生活在套中的人,不能接受挑戰,不敢朔造自己的形象,必處於敗局。
4 明確出發點,相信自己,因為只有自信才能讓人相信你。
二最高超級認同
我們已經清楚,在所有的推銷中,自信是第一的,自信心的崩潰使人喪失生存權,那麼,如何做到自信呢?
1 否定命運,世界上沒有命運這回事,所有的結局都是自己爭取的。
(沮喪者爭取到沮喪的命運,樂觀者爭取到樂觀的命運)
2 把自己和最高境界等同起來,不是第一,也能並列第一的自信。
(不少成功者都在暗示自己,我是第一號人物,其實,這個暗示既是激勵也是目標的原則)
3 相信儘管你不卓越,但你與眾不同。(只要你認定自己是生氣勃勃的,就沒有人比得上你,除非你讓他們超越你。)
4 相信生活中每件小事對於你來說都是不平凡的。(時時暗示你自己的不平凡,你將獲得鼓舞性的自信,能夠打敗你的只有你自己。)
5 學會讚美自己。(小小的成功可以滿足你自己,鼓舞你自己,當然我不強調可以驕傲無論如何要保持情緒不陷於低谷)
三自信的威力
許多人以為信心是天生的,但事實表明,信心是自己給自己的。
1 對自己的評價標準,為自己制訂乙個目標。(對自己的評價標準是會變化的,它隨對自己的實力估計而改變,你訂的目標越是可行和高遠,自信心就越是能鼓勵你自己。 儘管結果成功與否,但是過程你已盡了力)
2 乙個受歡迎的人必須有絕對的信心。(信心滋生的力量將幫助你克服業務中的阻力,從而達到你的目標)
3 挫折和失敗教會我們在業務運作中如何超越自我。(如果有人一生中從未遇到坎坷挫折的打擊,從未經歷過困頓落寞的處境,從未體驗過失意不堪的心情,這種人根本就沒辦法在社會上立足。)
在自我推銷中,應該用尊嚴、自信和勇敢去面對失敗,吸取經驗教訓,同時多補充知識來提高自身的素質修養,讓自己的精神世界豐富而深刻。也許有人給你一條好走的路,但真正能使自己在路上一步步走下去的勇氣靠的是自信。
四化畏懼為勇氣的自信
信心和勇氣是推銷成功的關鍵,也是推銷自己的動力和基礎。
1 為自己樹立化畏懼為勇氣的原則(畏懼是無能的退縮,它最不利於推銷)
2 結交誠信的人,將使你的信心倍增
(物以類聚,人以群分,如果你聰明,你自然喜歡和聰明人結交;同樣如果你有信心,有信心的朋友就是相知的最佳選擇)
3 接受挑戰,自信加上對難題的正確判斷,審時度勢可以讓信心發揮最大功效。
4 以忙碌取代畏怯,做個工作狂。(乙個整天忙忙碌碌的人是沒有時間去顧及惹人心煩的事情的,當然也就很少產生畏懼情緒了)
五永恆的傾聽原則
認真地傾聽比向別人喋喋不休地傾訴更容易推銷成功。
1 在介紹完你的業務專案及相關知識之後,耐心傾聽別人的意向和意見。
2 抓住人性的弱點,暗示讚美、認同。(跟你談話的人對他自己的需求會從言談中流露出來,你抓住了它,就等於抓住了推銷機會。)
3 避重就輕,加以指點,匯入我們的目的和意見。
怎樣保持傾聽是有竅門的,記住重要的幾點:
a 保持耳朵的暢通,閉上自己的嘴。
b 全心全意地傾聽,別走神。
c 協助對方把話說完,不要中斷對方的說話。
d 觀顏察色,抓住其弦外之音,用心記住要點。
傾聽使你表達了對別人的關懷,讓他人願意把你當朋友一樣的對待,有助於你的推銷。
六不要出賣自己
推銷自己時,千萬不要為了一時的利益而放棄自我原則,出賣自己的靈魂,當然,你也不能出賣別人,出賣別人的最終結果也會導致出賣自己。
1 在對廠家作出承諾之後,不能翻臉不認人,不要以為把錢拿到手就萬事大吉了,這就是出賣自己的典型(你也許會在出賣自己時獲得短暫成功,但客戶不會上第二次當,或會到處破壞你的形象,公司的形象也就毀在你的手裡了)
2 不做出賣自己與他人的事,堅持原則,保證服務質量,你就會成功。
3 不堅持原則地妥協(人一旦妥協,就不是完整的自己,因為妥協意味著他人佔據了你的意識,別以為讓步會好過一些,讓一步,別人就會踏上一步逼你讓第二步,如果你一味退讓,你就沒法獲得尊重,業務將永遠不會有進展。當然,這種說法並不是絕對的,在某種特殊的情況下,我們也只有作出適當的妥協才能獲得成功)
七避免與對方正面爭論
作為乙個業務員應該懂得:只有一種能夠在爭論中獲勝的方法,那就是避免爭論。
1 爭論的結果你若是贏了,把對方或其他人證明得一無是處而洋洋得意,覺得自己是乙個大人物,但你要明白你傷害了對方的自尊心。
2 不跟客戶發生衝突並不是讓你放棄原則,客戶也非絕對的上帝,但在一般情況下,我們要巧妙地把對的讓給客戶。
3 在把持自我,堅持原則的前提下,技巧地糾正客戶的一些不正確的看法和想法,可助你成功。
八遵守諾言
信守諾言是人們的美德,但是有些人在生意上、工作上經常不負責地許各種諾言,但很少能遵守,結果毫無必要地給別人留下惡劣印象。
1 不要輕易許諾,許了諾言要守信,你要給人遵守諾言的形象,這樣,你的產品與服務便會得到認可。
2 如果你辦不到,覺得得不償失,或不願意去辦,就不要答應別人,你可以找藉口推掉決不要說「試試看」而讓人覺得你不可靠。
3 要信守約定看起來似乎很簡單,做起來卻相當困難,首先你要擺正態度來對待你承諾的事情,然後想辦法去踐諾,稍有疏忽,不但前功盡棄,而且讓人看不起你,你也別存在僥倖心理,因為你的這種心理讓人一看就會明白的。
4 許諾要堅決、自信,客戶會被你的態度所打動,他們認為你是乙個守信的人,從而會信賴你、依靠你。
5 業務的推廣需要成功的廣告和宣傳手段,但最能打動人心、最受客戶歡迎的還是你那可靠、守信的服務態度和售後服務。
第二章如何提高營銷素質
有名人講過:經驗不經常總結,等於吃飯不進行消化。
首先,當一名優秀的業務員起碼應具備以下5種素質:
1 對自己的業務範圍熟悉並充滿信心,
2 對自己充滿信心。
3 有較強的時間觀念。
4 有幽默感。
5 要能摸索客戶的心理並隨機應變。
一重視老客戶
我們能夠成功的讓客戶成為我們的會員,這就證明了我們已取得了相當的信譽,有新的業務我們仍然可以對這些老客戶進行推介,其肯定比新客戶更容易接受,另外,老客戶也可以為我們做無形的推介廣告,我們千萬不可忽視老客戶。
二潛移默化影響客戶
1 向懂行的客戶推介我們的業務是比較容易成功的,因為客戶本身對我們的業務就有著相當的興趣和愛好。
2 不斷進行推介、施加影響,使無網路意識的企業能夠認識我們的業務,從而能夠接受我們的業務,認可我們的業務,支援我們的業務。
三要有創新的意識
1 第一次見面能讓客戶感到你氣度不凡,機靈幽默,語言生動,那麼第二次見面你可以用另一種形象出現,這次一定讓他感到你還有深度,而且真誠。
2 每次會面都是一次絕好的機遇,你要把前一次的業務向前再推進一步。
3 業務員不是只會耍貧嘴的推銷員,是有能力、有深度、有知識的推介員。
四以退為進
1 認識以退為進的策略運用往往比全速衝刺更能獲得成功。
2 在看出企業老闆沒有半點誠意的時候,你可以客觀地對該企業的老闆說:「或許現在你的企業還不適合上網,有機會再說吧。」
3 以退為進是在有把握「進」的前提下才可實行此計。
五信守合約
1 不可有「簽定了協議就萬事大吉、高枕無憂」的想法。
2 做好履約工作,何時驗收,何時交付使用以及各種售後服務等等。
3 讓客戶對你有信心,記住維護公司的招牌。
第三章如何制訂營銷計畫
我們千萬記住,把計畫制訂好了,如果不付諸有效的行動,計畫只是一紙空文。
不少公司在制訂營銷發展計畫時,猶如總參謀部在制訂一次規模浩大的三軍聯合軍事演習,開會研究營銷報告,做好各種準備,期望在最短的時間內拿出出奇制勝的法寶。當然,為爭取客戶準備必須的資料檔案是完全應該的,但在緊張的準備中,不能丟了西瓜撿芝麻而忽略了抓住重點和關鍵。所以,我司制訂營銷計畫要強調以下幾點:
一明確網路推介的目的
1 網路推介和產品推銷同樣的道理,我們的目的是為了贏得這筆業務。
(即使利潤微薄或無利可言也行)
2 從營銷策略上講,做成這筆生意,維持與老客戶的關係,防止競爭者的介入,更重要的是長遠的利益。
3 藉此成功開拓新的客戶,樹立公司的形象、信譽。
以上幾點都應該在營銷計畫中予以明確。
二計畫是否簡潔
1 營銷計畫並不是做理**章,好的構思無須長編大論。
2 計畫要抓住重點、重心,有主次的實施方案。
3 是否行得通?
三做好應付意外事件的準備
在推介活動中,我們可能面對形形色色的客戶,總會提出一些合情合理卻又讓我們難以回答的問題,因此,明智之舉是充分預計這次營銷活動中可能遇到的各種問題,認真準備,方能臨陣不亂。
四明確付款期限
我們應該清楚,任何公司都不可忽視資金流動長短的重要性。不考慮收支平衡,忽略收款時間,常常會使到手的生意轉眼間就功虧一簣。大筆大筆的生意成交的確讓人興奮不已,但千萬不能忘記資金回籠的時間與得到數量相等的資金一樣重要。
五尊重對等禮節,避免重複業務
1 管理人員一定要掌握手上的客戶資料,合理安排。
2 業務員與業務員之間要互相尊重,平等協作,單一跟蹤,不要出現乙個企業有至少兩個以上的業務員去「推銷」
教你如何做好一名成功的業務員
業務員的概念是指負責某項具體業務操作的人員。業務員的最大特徵就是長著厚臉皮 鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經紀人。頂尖級的業務員形象就是有偵察兵的腦袋 相聲演員的口才 將軍的風範及百折不撓的登山運動員精神的綜合體。沒有強烈的實現自我價值的慾望,百折不撓的拼搏精神以及敏捷 靈活的才智...
教你如何做成功的業務員
1 業務員和客戶聊天的時候那些話題不需要不需要聊太多的技術和理論的話題,需要的是今天的新聞呀 天氣呀等話題。因此,業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟 銷售方面的書籍 雜誌,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家 社會訊息 新聞大事,這往往是最好的話題。2關於業務員晚上的四個小時.乙個人的成就很大程度上取決...
網路營銷公司業務員隨身必備知識
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