如何做優秀的廣告業務員

2021-03-03 20:32:54 字數 3396 閱讀 5030

優秀的廣告業務員和其他領域的優秀業務員所需要的素質是一樣的

安·蓓爾,出生於美國。她在求學期間,除了學業優異之外,更是校內外社團中的活躍人物。大學畢業後到過泰國,然後轉到澳洲定居。

在澳洲她加入一著名的婦女雜誌社,擔任廣告業務代表,表現了她的推銷才華,獲得了卓越的成就。

安·蓓爾認為,乙個優秀的廣告業務員,與其他領域的優秀業務員所需具備的素質是一樣的。要成為傑出的業務員,你應發展下述的一些素質:

(一)活動力

好的業務員,不會是那種愛閒坐喝咖啡的人,你必須是乙個活動型的人物;你的腳步中有著活力和信心,並且給人一種「我很快樂,因為我很忙碌」的感覺。

(二)勤勉

做任何事情,特別是在業務領域中,乙個人有一分努力就會有一分收穫。要想成為優秀的業務員,就必須勤奮地工作。但這並不是意味著要投入比別人多的時間,更確切地說,是表示要運用有效的工作習慣、時間組織、和每日的工作計畫,這樣才可以使你在相同的時間裡做更多的事情。

(三)專心

九十分鐘高度專心、沒有干擾的時間,會比一整天隨興的工作更有生產力。人們每天浪費在無關緊要活動中的時間,可能有數小時之多。假如,你每天能善加利用先前浪費掉的一小時,一年就會多出365小時,或額外的45個工作天。

換言之,你若能集中專心,不把時間浪費在冗長的**交談、無組織的工作中,你會大大地提高你的生產力。

(四)體諒

你要能夠設身處境地為別人著想。雖然要確切地了解別人的感受是不可能的,但是你仍然必須經常地努力去嘗試。

(五)勇氣

勇氣給予你特別的力量去處理不愉快的工作。勇氣使你主動積極、挫而不屈、敗而不餒。當你犯錯時,會毫無託辭地接受指責;但當理之所在,你也會依據道理,

竭力爭辯。勇氣就是決斷、進取、堅忍。每乙個真正成功的推銷員,一定都是具有勇氣的人。

(六)關懷

你必須關懷他人、你的工作和你自己。由於你的關懷,你會樂於為你的公司和你的客戶,付出最大的努力。你關心他人的話,你會渴望去幫助人們,同時你也會樂於讚美他人,若有批評則是建設性的、積極性的。

你關懷自己,因而對自己最忠誠,也盡力維護自我設定的標準。

(七)計畫

任何事情的成功,不會自然發生,它必須有良好的計畫。你生活中的希望和理想想要實現的話,就得先設定目標。你的目標必須合宜、相容,而且,設想周到。

乙個人雖聚積了大筆財富,但卻毀壞了家庭關係,且傷害了健康,則根本不能言之為成功。因此,做為乙個推銷員,你必須對自己的生活領域有所計畫。你可依隨下列五個步驟計畫你的生活:

第一,編一套夢想表。你所想要得到、擁有的事物,或想去的地方等等,不論實際、合理與否,全部將它記下來。

第二,把夢想表分類為六部分:物質的、社會的、智慧型的、財務的、精神的和家庭生活。夢想表中的某些專案可能會同時屬於兩個或三個部分。

第三,設定其優先順序。決定各種事情對你的重要性,在這個階段,你不能好高鶩遠,你必須分析每一領域中的優勢、缺點及過去的成就。如此,可以獲得乙個很好的指標。

你該由較小、較容易達到的目標開始。小的成功會為你帶來信心,進而達成大的目標。

第四,把夢想具體化。亦即設定為可達成的目標,然後,你要自我檢討:「假如這些是我所要的,為何我得不到呢?

」,你未能達成的原因,正是你要設法克服的障礙;同時也把如何克服障礙的解答,以及完成目標後的報償一併寫出,最後再給自己訂乙個完成目標的期限。到此一階段,你已可評估出自己所設定的目標是否值得爭取。若答案是否定的,你就必須放棄目標或加以修正。

若答案是肯定的,你就應該全力以赴地去達成目標,你的意志和慾望也就更進一步地增強了。

第五,完成目標時,立即留下書面記錄。如此,不但可以供作日後參考改進之用,並用能夠給予你積極的力量,因而培養出強而有力的成功習性。

(八)良好態度

態度的好壞,與你能否成功地推銷有很大的關係。你能有良好的態度,就能給別人很好的印象,即能引起別人對你的注意和興趣。一種好的態度是表露在你的儀容、你的談吐、你的眼神、你的神采和你的幽默感中。

你可經由閱讀好的書籍、

參加好的訓練,或與成功推銷員的親身接觸,而持續不斷地改進自己的態度。

(九)開放的心靈

社會學家所討論的角色模式中,認為推銷員的發展與兒童的發展是同等的重要。在人們所處的群體中,人們經常可以發覺比自己更傑出的人。那些人鼓舞人們朝更高的目標努力,也使我們更謙虛。

因而,你必須具有開放的心靈,從你生活中所接觸的每個人中去傾聽、學習,接納來自各方的思想。

(十)健康

現在的人們往往忽視身體的健康與心靈的健全之間的密切關係。人們經常忽略鍛鍊健康的身體。此一疏忽,使人們對疾病的抵抗力減弱,同時,也使人們生活中的其他領域受到影響。

慢跑、游泳、登山或其他類似的活動,都有益於你的健康。

(十一)有益的嗜好

凡事超過一定的限度,都可能造成不良的後果,工作也是如此,你要成為優秀的推銷員,你必得勤奮地工作,因而也需要有適當的調劑,以便鬆懈平日緊張的工作情緒。這樣,當你再回到工作崗位時,你的效率會更高,也更能感覺到工作中的樂趣。

上面所談的,是任何一位成功的推銷員所應具備的素質。現在,假若你要做個廣告業務員,你又應該具備哪些專業知識與技巧呢?

首先,你必須了解「廣告」的意義,以及廣告公司的作業方式。因為你的業務中,可能有百分之九十五以上都要經過廣告公司。

「廣告」就是「推銷」,「廣告」的原則就是「推銷」的原則。兩者的成功或失敗,都是基於相似的因素。因此,任何廣告的問題,必得以推銷員的標準來回答。

「廣告」包含傳播意義,廣告公司的目標,在於使其製作的廣告,是一超級的推銷員,而其代價又能為客戶所接受。

大多數的廣告公司,其組織型態分為四個主要部門。大的廣告公司,每一部門都有許多人員:小的公司則僅由

一、二人擔當所有的工作。不管大小如何,這些不同部門的作業,都必須密切地配合。

1.管理此與其他行業公司的部門所擔負的功能是一樣的。它推動整個公司的營運,並獲取利潤。

2.業務從事市場調查,研擬營銷計畫,以作為廣告創作的基礎。

3.創作包括美工、文案以及實際製作廣告作品的人員。

4.**購買報紙或雜誌版面,購買電視或電台的時間,以供廣告出現於上述**。負責**的工作人員,必須作明智的決策,以最有效的方式,把廣告資訊傳達給客戶預期的顧客。

作為一名廣告業務人員,你必須與市場研究人員及客戶,保持密切的聯絡。你可以通過他們,從一開始就掌握整個的廣告計畫。不但這些人員會覺得你很有能力,能夠對他們有所幫助,而且,對於自己本身是否能夠推銷成功亦有很大的影響。

「統計資料」可能是廣告業務員最有價值的推銷工具。例如報刊雜誌的發行量與廣告閱讀率調查,或電視收視率調查,對於你都有很大幫助。如果你能夠再依據雜誌的訂戶,將年齡、性別、居住地區、社會經濟地位、職業、家中的孩子數及年齡等予以區別,這些資訊可以使你在進行提案時吸引客戶、取信客戶。

然而,客戶所感興趣的,不僅是數字而已,你還必須強調此一**的內容特點,以及讀者對它的印象和評價。你必須對**有深入的了解,才能使建議因適合客戶的需要而被接受。

當客戶決定在你建議的**上刊登廣告後,你仍然必須繼續給予服務。你必須注意廣告是否依時刊出,以及確認刊出的是否符合客戶的要求,你還必須注意客戶對該一廣告的反應,並告知客戶該**配合其廣告的編輯特色。

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