店鋪動態評分怎麼提高

2021-03-04 09:56:10 字數 620 閱讀 8388

動態評分的吊詭之處就在於:評分之前我們不可預知各項分被買家打幾分,有的買家根本不知道這個評分的重要性,給了好評,評語也寫得很不錯,但寶貝相符給你打個4分;發貨速度他也覺得超快,但「賣家發貨速度」一欄他順手又打個4分。如此等等,很多時候發出現這種時候。

而肯一旦買家給出評分,就不能更改,不像中差評,還可以通過溝通買家,經協商可以再改為好評的一次機會,這個是沒法更改的,再委屈你也得無奈接受。再乙個這個分打出後,有時賣家並不能第一時間看到買家打了多少分,這個也是被動的。

作為**c店賣家,要如何控制或把握好動態評分呢?首先,「寶貝與描述相符」這一項至關重要,寶貝詳情頁面**文字等要如實描述,不要誇大,為了促成買賣,不惜大肆渲染。這樣是不可取的。

「賣家服務態度」這一項當然要求我們賣家在交流和回答客人的問題是仔細、耐心並給予適當關懷。當賣家收到貨後發現問題時給予即時解決,使買家滿意,打出的分也就高了,至於「賣家發貨速度」,這個除了即時發貨外,還得要選擇比較靠譜的比較專業的物流公司,要求發貨能即時,準確地把貨送達客人手中。除了做好上述幾點外,還有乙個就是,差不多客人收到貨還沒有確認之前可以通過旺旺或是簡訊或手機進行詢問,「寶貝收到了嗎」「您覺得滿意嗎」「謝謝您的支援」等。

最後請求客人給予全5動態評分,這個一般也很有效的。您有什麼好的建議嗎?可以說說呀,呵呵。。

店鋪的DSR動態評分提高辦法良藥 板糖

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