新員工培訓課程(李明磊)
星期課時時間課程
備註：1、由相關負責人為新員工布置線下作業，關於前三周的培訓總結，在第四周結束的時候提交，作為考核的乙個科目。
2建議在新員工培訓期間就對每一位新員工進行一對一溝通，隨便暢聊。
二．與原課程表對比更改的地方（意見）
1將企業文化和同方產品介紹放在一起。
2增加呼叫中心行業的介紹。
3將bios知識介紹和作業系統放在一起，這些理論只是簡單介紹即可。
4增加了網路故障判斷和作業系統啟動過程故障判斷。
5將急救中心和保護卡的內容分開講解。
6去除筆記本拆裝實驗課程
7增加乙個案例分享課程。選取常見案例做分析。
8增加一項考試，科目是「培訓總結」。
9將「客戶服務意識以及**溝通技巧」這門課程放在新員工準備上線的前一天講。
三．課程調整後的好處
1實際應用到的課程相對較多，理論知識課程相對減少。
2增加呼叫中心行業這門課程後，可以讓新員工對所從事的行業深入了解，並且認同，不能僅僅理解為「客服」，解除大家的疑慮。讓我們的新員工有信心做好這份工作。
3增加「網路故障判斷和作業系統啟動過程故障判斷」和「案例分享課程」。通過跟新員工的交流，發現大家在剛剛上線期間遇到的最多的問題，無非就是「網路故障判斷和作業系統啟動過程故障判斷」。
4同時還發現包括我在內，剛剛上線的時候對於急救中心和保護卡嚴重混淆。所以考慮將兩門課程分開來講，中間加入筆記本基礎知識講解，並且將急救中心簡單介紹，實際工作中遇到的相對較少。
6增加「培訓總結」這門考試，對於新員工來講，算是對自己所學習的進行總結，對於公司來講，可以驗證新員工培訓的效果。
7將「客戶服務意識以及**溝通技巧」這門課程放在新員工準備上線的前一天講。新員工有了之前的聽線以及模擬接線的經驗，如果再聽了「客戶服務意識以及**溝通技巧」這門課程，我想一定會增加新員工的印象，更好的運用在實際接**過程中。
新員工培訓體系
我們重視對員工的培養，尤其是對校招新員工系統性的培養。我們關注員工的個人發展，立足於創造高平台的發展空間，致力於打造學習型的組織，培養專業化 高素質的人才，保持員工的持續發展力。一 基礎性培訓 結合新員工的特點，分三個階段進行。第一階段 消除員工的陌生感。讓新員工全面了解企業情況及各項管理制度 行業...
新員工入職培訓體系
一 培訓目的 1.規範新員工試用 見習 期管理，使新員工在入職前對公司有乙個全方位的了解，認識並認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解並接受公司的共同語言和行為規範 2.為新員工規範加強指導與考核提供依據，使新員工明確自己的崗位職責 工作任務和工作目標，掌握工作要領 工作程式和工作方法，...
新員工培訓課程體系
1 公司發展歷程介紹 2 公司組織結構及職能 3 主要業務流程介紹 4 主要銷售課程 1 拜訪溝通話術及需求分析 2 拒絕處理及客戶開拓 3 約訪與銷售 4 促成技巧 5 體系介紹 5 員工職業生涯規劃 6 情緒管理與壓力舒解 7 職場禮儀 8 公司管理制度 1 員工手冊的學習 2 人力資源管理制度...