「接近客戶的三十秒,決定了銷售的成敗」這是成功銷售人共同的體驗,接近客戶在專業銷售技巧上,我們定義為「由接觸潛在客戶,到切入主題的階段。」
1、明確您的主題
每次接近客戶有不同的主題,例如主題是想和未曾碰過面的潛在客戶約時間見面,或想約客戶參觀演示。
2、選擇接近客戶的方式
接近客戶有三種方式——**、直接拜訪、信函。
3、什麼是接近話語
專業銷售技巧中,對於初次面對客戶時的話語,成為接近話語。
接近話語的步驟如下:
步驟1:稱呼對方的名
叫出對方的姓名及職稱——每個人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。
步驟2:自我介紹
清晰地說出自己的名字和企業名稱。
步驟3:感謝對方的接見
誠懇地感謝對方能抽出時間接見您。
步驟4:寒喧
根據事前對客戶的準備資料,表達對客戶的讚美或能配合客戶的狀況,選一些對方能容易談論及感興趣的話題。
步驟5:表達拜訪的理由
以自信的態度,清晰地表達出拜訪的理由,讓客戶感覺您的專業及可信賴。
步驟6:講讚美及詢問
每乙個人都希望被讚美,可在讚美後,接著詢問的方式,引導客戶的注意、興趣及需求。
接近客戶的技巧
成功必須突破一些關口,如公司入口櫃檯的服務人員 秘書及關鍵人士。由於是突然拜訪,因此,要能順利地達成面談的目標,需要靈活運用一些技巧,以達成有效推銷。一 面對接待員的技巧 去到乙個公司,你最先面對的人就是這家公司的接待員。你與她進行溝通的效果如何,往往會直接決定你在該公司能否成功的開展工作。1 你要...
接近客戶的技巧
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銷售人員跟進客戶的技巧與方法
跟進客戶的方法 2009 09 15 23 45 1 轉變性跟進和長遠性跟進 我往往針對不同的客戶情況把跟進分成三類,1.是服務性跟進。2.轉變性跟進.3.長遠性跟進。這裡我們只講後兩種跟進,因為第一種是已經做成生意的跟進。第二種轉變性跟進,是指通過預約或者拜訪知道通過努力可以達成合作的一種跟進方法...