銷售人員接近潛在客戶的技巧和步驟

2021-03-04 09:54:49 字數 603 閱讀 7322

「接近客戶的三十秒,決定了銷售的成敗」這是成功銷售人共同的體驗,接近客戶在專業銷售技巧上,我們定義為「由接觸潛在客戶,到切入主題的階段。」

1、明確您的主題

每次接近客戶有不同的主題,例如主題是想和未曾碰過面的潛在客戶約時間見面,或想約客戶參觀演示。

2、選擇接近客戶的方式

接近客戶有三種方式——**、直接拜訪、信函。

3、什麼是接近話語

專業銷售技巧中,對於初次面對客戶時的話語,成為接近話語。

接近話語的步驟如下:

步驟1:稱呼對方的名

叫出對方的姓名及職稱——每個人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。

步驟2:自我介紹

清晰地說出自己的名字和企業名稱。

步驟3:感謝對方的接見

誠懇地感謝對方能抽出時間接見您。

步驟4:寒喧

根據事前對客戶的準備資料,表達對客戶的讚美或能配合客戶的狀況,選一些對方能容易談論及感興趣的話題。

步驟5:表達拜訪的理由

以自信的態度,清晰地表達出拜訪的理由,讓客戶感覺您的專業及可信賴。

步驟6:講讚美及詢問

每乙個人都希望被讚美,可在讚美後,接著詢問的方式,引導客戶的注意、興趣及需求。

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