辦公室接待來賓流程規範

2021-03-04 09:54:48 字數 547 閱讀 2828

2、 當客人坐下時接待人員則說:先生/小姐,麻煩您等一下,我們**經理馬上過來

3、 當接待人員給客人上茶時則說:先生/小姐,請用茶

4、 當公司負責人來臨時,接待人員則說:先生/小姐,您請這邊(引領客人進入領導辦公室)

5、 當客人離開時,接待人員把客人送出辦公室門口並說:先生/小姐,請慢走,歡迎下次來我們公司做客,並把客人引領到樓梯處。

(二) 辦公室接待人員行為準則

1、 接待禮儀:儀表:面容清潔,衣著得體。舉止:穩重端莊,從容大方。言語:語氣溫和、禮貌文雅。態度:誠懇熱情,不卑不亢。

2、 客人來公司拜訪時,恰遇被拜訪人不在,應把客人引導入座並立即通知被拜訪人。

3、 客人過走廊時:通常走在客人的右前方,不時左側回身,配合客人腳步,轉彎處伸右手示意,並說「這邊請」。

4、 座談時,客人落座後,要以雙手奉茶,先客人,後主人,先領導,後同事。

5、 當客人落坐與拜訪人進行交談時,接待人員應退出,並每隔一小時進入交談區域對客人的茶杯進行蓄水。

6、 如遇特殊時間來客,例如:中午或者下班後,接待人員需等客人離開公司後方可下班。

辦公室接待來賓流程規範細則

一 辦公室來客接待流程 1 接待人員在遇到訪客來時,應馬上起身並向訪者微笑致意 你好,請問找哪位?請問有預約嗎 在得知找誰,並確定預約後,請來訪者到接待室稍候 若是重要訪客必須以茶水相待 立即幫其聯絡。2 通知相關聯絡人時須說明來訪者的姓名來訪原因,確認有此來訪預約時,到接待室接待。注意 外來人員在...

辦公室前台接待流程

前台接待 前台的接待,主要分為來訪者的接待與 接聽。一 來訪者的接待 1 訪客到來時 2 了解來訪客人資訊 3 通報受訪者 4 引領客人 5 上茶 6 會談期間的服務 7 送客 8 整理會客室 二 接聽 1 一般 接聽 2 轉接 流程 1 訪客到來時 遇到有訪客時應立即招呼來訪客人,起身面朝向來訪客...

縣委辦公室後勤接待工作規範流程

一 基本程式 1 收到上級領導 外地客人來訪傳真通知 函 2 接待程式 迎接 住宿 參觀 考察或視察 現場 工作匯報會 座談會 送行 3 送行。二 具體細節 1 收到傳真通知 函 準確把握來房領導 客人 姓名 職務 性別,一行總人數 所帶到輛 主要任務 停留時間。2 接待程式 關於迎接 a 迎接領導...