一、基本程式
1、收到上級領導、外地客人來訪傳真通知（函）；
2、接待程式；①迎接→②住宿→③參觀（考察或視察）現場→④工作匯報會（座談會）→⑤送行
3、送行。
二、具體細節
1、收到傳真通知（函）。準確把握來房領導（客人）姓名、職務、性別，一行總人數、所帶到輛、主要任務、停留時間。
2、接待程式
①關於迎接
a、迎接領導（對口迎接）；
b、車輛乘座安排（領導、警務人員、工作人員、記者）；
c、迎接時間（集中時間、出發時間、到迎接點時間）；
d、迎接地點。
②關於食宿
a、選定接待賓館；
b、根據來房領導（客人）結構統籌安排住宿房間；
（注意把握房間內擺設：鮮花、歡迎卡、水果、煙）
c、安排生活
▲包廂確定（或宴會廳、農家樂）；
▲包廂布置（或宴會廳、農家樂）；
▲主賓席席卡、座位卡擺設；
▲菜譜確定；
▲服務人員選配。
③關於參觀（考察或視察）現場活動
a、現場點選擇；
b、參觀（考察或視察）具體線路；
c、簡介（綜合和具體點）；
d、車輛調配（前站車、開道車、主車隊）；
e、領導（客人）、陪同人員乘車安排；
f、引導人、服務人（在車上）、現場介紹人安排。
④關於匯報會（情況介紹會或座談會）
a、參會範圍、人員確定（領導或客人，縣內領導及部門、記者）；
b、會場布置（會標、話筒音響、會桌擺放、座位牌）；
c、會議通知（來房領導或客人以接待指南為準，房縣領導及部門記者另行通知）；
d、材料分發；
e、會議記錄。
⑤關於其它活動安排。（娛樂、宵夜等）
3、送行
①離開賓館時間確定；
②送行領導安排；
③送行地點；
④送行車輛安排；
⑤禮品送達（一般接到後即分送到來客）手中。
三、工作流程
1、成立接待工作領導小組，下設後勤接待、材料、現場、安保四個小組。
2、召開會議對相關環節進行安排部署。具體做好四個準備：
①賓館食宿房間預留準備，拿出具體方案；
②匯報（情況介紹）材料準備；
③參觀（考察、視察）現場準備；（包括道路暢通、城區管理、亮化工程、參觀點環境衛生、氛圍營造等）。
④參觀線路確定，拿出具體方案。
3、編制接待方案。（由縣委辦綜合科負責）
①接待方案基本格式：
×××××來房調研（考察或視察）接待方案
×××一行於×××××時間來房調研（考察或視察），
為了確保××××××圓滿成功，特制定此方案。
ⅰ、活動安排（內容包括迎接、到房後各項活動、送行等具體時間節點、陪同人員、乘座車輛，以時間先後順序安排）。
ⅱ、具體接待
組織領導、分組安排、具體職責、具體標準、完成時限。
ⅲ、其它事宜。（菸酒標準、禮品品名數量、標準；菜譜及標準等。
②接待方案編制依據
a、傳真通知（函）；
b、會議明確的初步方案；
c、各環節拿出的具體方案
③接待方案送審與執行
a、編制接待指南（由縣接待辦根據接待方案負責編制）
b、接待指南送達（領導或客人由隨行迎接工作人員分送至迎接領導和客人）。
c、統籌通知到後勤、現場、會務、材料各環節。
辦公室接待工作流程
一 目的 為保證學院的各項接待工作能夠保質保量的有序進行，體現學院的水平，特對學院的有關接待工作做以下規定 二 流程 1 任務確認 在接到相關接待任務的通知後，應仔細了解接待的規模 規格 時間 具體要求等細節問題，並對一些基本要素進行確認。2 方案制定 在最短時間內根據接待的具體內容做出相應的接待方...
辦公室接待工作概述劇本
秘書 找董事長什麼事啊，董事長在辦公司啊。胡經理 噢，你好，我是來找你們董事長談業務的啊。麻煩通報聲噢。謝謝。秘書 自己進去吧。不耐煩的說 市場經理 那我們去了啊。離開秘書辦公室後走向董事長辦公室 胡經理 你們公司的員工態度就好啊。這樣跟客戶說話的。市場經理 這個這個 敲門進入董事長辦公室。董事長 ...
辦公室接待工作實訓
廣東培正學院21周年校慶接待方案 活動背景 21周年校慶是促進學校加快發展的重要契機，是學校回顧歷史，總結經驗,凝聚人心，展示成就的歷史時刻，是展望明天，開拓未來，與時俱進，再創輝煌的新起點。值此校慶之際，培正學院以 和諧生活 為切入口，以 校訓 為宣傳點開展此次歡慶校慶主題活動。活動目的 留下一批...