保險營銷技巧

2021-03-04 09:54:48 字數 4640 閱讀 6509

第一劍:劍鞘分身,惟我獨尊。

踏入壽險行銷行業,你必須要有企圖心,要有「做大」的夢想。對於壽險行銷頂尖高手來說,目標大於一切。沒有目標就沒有「戰鬥力」,就只能成為這個行業中普通一員,只是乙個小角色而已。

你要想在這個行業「惟我獨尊」,你必須還要有乙個切實可行的計畫,達成你夢想的目標。

第二劍:劍鋒未出,劍氣先行。

你的「劍」是否有殺傷力,光靠劍鋒是不夠的,你必須還要有很深的「功力」,否則,劍未出手就會被別人奪走。也就是說,並不是每個人都會把壽險行銷工作做好的,你必須有充分的準備,知識上的、心理上的、技巧上的、習慣上的準備。你要隨時充實自己,以飽滿的精神面對每一次銷售。

第三劍:劍出偏鋒,勝券在握。

「劍」要快、要準、要具有殺傷力。所以在「準客戶開拓」這個環節上,你一定要花大量的時間,整合資源,尋找高質量的準客戶。何謂「高質量的準客戶」?就是具備以下幾個條件:

1.經濟收入豐厚、穩定

2.身體健康

3.有責任心

4.保險意識強

5.容易接近

因為20%的人往往創造某個城市80%的收入,你必須花大量的時間去研究他們、接近他們、與他們成為朋友。當然,你最好的辦法是「客戶轉介紹客戶」,這樣才能擁有源源不斷的準客戶**。

第四劍:劍光身影,魅力四射。

在「接洽」這個環節上,你的儀容儀表,你的言談舉止,你的待人接物,你的氣質風度一定給客戶愉快的感覺,讓他欣賞你,喜歡你,願意和你在一起,猶如遇到多年未見的老朋友……總之,你的魅力讓他對你無法拒絕。當然,對於那些「高質量的準客戶」,「**約訪」是必不可少的,因為他們不喜歡被突然打擾,他們需要被尊重。

第五劍:虛實並出,投石探路。

在「收集客戶資料」這個環節上,你不僅要了解客戶的基本資料,如:姓名、年齡、出生年月日、家庭情況、收入情況、單位情況等方面,更要了解客戶感性資料。你必須要和客戶進行深層次的溝通,了解他的內心世界,如他對退休的規劃、他對子女教育的期望、他對未來生活質量的期望等等。

只有做到這一切,你才算將客戶資料收集完整。

第六劍:劍氣合一,攻其要害。

在「尋找購買點」這個環節上,你必須了解客戶真正的需求。當客戶需要通過保險來解決問題的設想與我們壽險公司產品的功能與作用相吻合的時候,你才會發現客戶真正購買的動機。也就是客戶的「命門」。

所以,無論客戶是「鐵布衫」還是「金剛罩」,都會迎刃而解。

第七劍:項莊舞劍,意在「客戶」。

設計解決方案是銷售流程中的乙個重要步驟,這是您整理思路的時候,也是您是否能夠吸引準客戶的一場表演。這需要平時的修為和目前的「功力」。否則,你會功虧一簣。

第八劍:劍影隨形,中原一點紅。

在「促成」的環節裡,你必須自信、果斷,不可有絲毫的大意。當然,越到最後,你的「劍法」越純熟,但也最容易出現紕漏。你不可以緊張,你更要從容、更自如。

許多壽險行銷人員認為促成簽單好比走鋼絲,是高難度動作。他們覺得這是區分成功行銷人員與失敗行銷人員的關鍵。實際上,如果您做的每一件事都切中要領,促成簽單也只是銷售流程中乙個簡單自然的步驟而已。

第九劍:拭劍回鞘,如沐春風。

在「遞交保單和客戶服務」的環節裡,你要把握的是雖然銷售已經完成,但您的工作並沒有結束。您的業務和您客戶的利益全靠您的服務。也許保證服務的最佳方式就是賦予自己為客戶服務的義務,告訴客戶他們應該從您這裡獲得怎樣的服務,然後去為他們提供這些服務!

當您遇見您的客戶,就複習和更新您的客戶資料。當您不能夠和您的客戶確定約訪時間就寄給他一張我們所提供的年度拜訪檢查表。如果您寄送日曆或節假日賀卡給您的客戶,您也可以將檢查表一併寄出。

服務的保證開始於與準客戶的第一次約訪,貫穿壽險保單銷售的整個過程,並且常常會超出保單銷售本身。服務是銷售流程中不可或缺的一部分。

以上是中國人壽保險的營銷技巧之「獨孤九劍」心法,只要潛心研究,勇於實踐,勤於練習,就會成為九段高手。只有創新壽險服務,為客戶提供超值服務,才會讓你在競爭中獨占鰲頭。

銀行保險營銷技巧之漸進式「必殺計」【營銷技巧】

2010-08-04 11:18:03 **:網路作者:iyouyou

漸進式營銷是按照一定步驟和一定的方法引導客戶,發現客戶的潛在需求,通過自己專業化的營銷理念銷售產品的銷售方式。

目前國內銀行保險的銷售模式普遍是以各家保險公司的客戶經理蹲點銷售。銀行櫃員配合為主導,在這種銀行網點1對2,甚至1對多家保險公司的情況下,作為直接維護網點的銀保客戶經理,個人的營銷能力顯得尤為重要。

作為銀保客戶經理雖然最終的目的以銷售所在公司的保險產品,達成公司業績目標為第一使命和職責,但是同時他們也是在銀行網點的直接經營者,所以他們的定位不僅僅是保險營銷員,而是銀行的一名「大堂經理」或者「理財經理」。定位的準確性對於在以後的網點經營中起著至關重要的作用。

下面簡單介紹一下,銀行保險漸進式銷售技巧的幾個步驟

第一,引導客戶,增加接觸機會。

作為客戶,每人進入網點都是有警覺性,如果直接上去介紹產品,客戶會有牴觸,而且會很反感,因為你是在推銷,任何人,任何客戶都會反感推銷。所以我們定位於銀行工作人員給客戶指引,幫助客戶填寫單子,解答客戶提出的銀行業務的疑問,才能更好的接近客戶,引導客戶,減少客戶的警覺性,為我們後面切入產品的銷售打下乙個良好的基礎。

重點:做為漸進式銷售的第乙個環節在於引導客戶,而並不是急於介紹的產品,因為客戶的需求你還沒有了解。在這個環節我們需要把握的

是主動,熱情,自信的去對待每乙個進入網點的客戶。

第二,感覺與事情的發現。

感覺與事實的發現其實理解起來很簡單,就是通過自己的詢問引導發現客戶的潛在需求點,通過詢問掌握客戶的需求點,多站在客戶的角度上分析問題,清楚掌握客戶的心理特點。這一步也不要急於的銷售產品,而在於多問少說。

重點:詢問式引導,了解客戶需求,掌握客戶心理特點,了解客戶的憂慮。

第三,針對客戶需求點,有針對性講解產品特點。

客戶的需求通過我們引導已經發現,在這個環節需要圍繞客戶的需求去講解我們產品相對應的特點。

舉例:比如乙個客戶,他對目前銀行的儲蓄頻繁加息很苦惱,那我們就圍繞我們產品通過每年分紅給客戶解決銀行加息客戶所帶來的收益損失去講解,而並不是把我們產品的優點都告訴客戶,因為客戶最關心的是他買了這款產品能不能給他解決目前存在的問題,這款產品可能很好,但並不是客戶需要的。所以要針對客戶的需求和疑慮去講解我們產品相對應的特點。關鍵在於把握客戶的心理需求。

重點:保險因為是無形產品,客戶是看不到摸不著的,所以在銷售過程中,要給客戶假設購買產品以後解決了子女教育,父母養老等諸多問題,在於給客戶描繪購買產品以後有乙個美好的未來,極大刺激客戶的內心需求,形成共鳴。

第四,答疑

客戶對產品有了足夠的興趣,肯定會有很多的疑問,這說明客戶已經被產品的特點所吸引,在處理客戶疑問情況時,注意和切忌的是一問一答式,回答客戶的疑問時多引導客戶,避免過多的被客戶繞進產品問題的死胡同。答疑後再強調一下產品的收益和優點,讓客戶再次產生購買產品的慾望和決心。

第五,促成說明

對客戶的疑問進行了很好的處理以後,客戶在猶豫思考時就是我們進行促成的最佳時機。促成在於把握客戶的心理特點,把握時機。這時候要主動拿出投保單,詢問客戶有沒有帶身份證件,我們需要給客戶下乙個購買的決心,我們需要給客戶找乙個購買產品的理由。

這個在於前期對客戶心理特點的把握,找到突破口。

第六,產品說明書的講解

產品說明書的講解圍繞先講產品的特點和優點,以及認為客戶非常感興趣的地方,再去講產品的投資費用,以及產品年限等問題。我們的目的是讓客戶清楚了解購買了一款什麼樣的產品,而且這款產品是非常好的,需要細節講解的把握。

重點:先講收益,後講費用,再強調收益。

第七,客戶服務

客戶購買產品以後並不是銷售的結束,而是銷售的開始,在這裡我們

把自己的****留給客戶,並傳送資訊到客戶手機,目的是讓客戶

第一時間對產品有疑問的時候能夠聯絡到我,盡量降低因為對產品有

疑問產生的退單。而且定期和客戶保持一種聯絡,我們要和客戶建立的是一種理財關係,並不單純是銷售一單保險產品,這樣對於後期客戶再次購買產品奠定好的客戶服務基礎。

重點:客戶生日,重要節假日給客戶傳送祝福簡訊。

產品收益非常不錯的時候給客戶傳送資訊,讓客戶清楚知道自己購買產品的收益非常不錯會再次刺激客戶二次購買的慾望。

通過理財關係的建立,客戶會給你帶來很多客戶群體,前提是有好的客戶服務作為基礎。

保險**營銷的發展現狀及對策【市場營銷】

2010-08-04 10:26:52 **:網路作者:iyouyou

隨著社會的不斷發展,**已在普通百姓家逐漸的得到了普及,而**營銷以其快捷方便等優點,大大降低了保險公司的運營成本,成為了廣大保險業拓展業務的主要渠道。

一、保險**營銷的發展現狀

**業務是在傳統**服務基礎上發展出現的新型業務營銷模式,是以**為主要溝通手段,借助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式,通過保險公司專用**營銷號碼,以保險公司名義與客戶直接聯絡,並運用公司自動化資訊管理技術和專業化執行平台,完成保險產品的推介、諮詢、**、以及保單條件確認等主要營銷過程的業務。

在國外,**營銷最早在20世紀70年代美國興起,現已成為不少國際知名保險公司的主要銷售渠道之一。據不完全統計,目前國內有10多家保險公司開展了保險**營銷業務,而且部分公司的**營銷業務已初具規模。

二、保險**營銷存在的障礙

(一)消費者對**營銷的方式認可度不高

資料顯示,2023年北京保險業497.7億元的保費收入當中,保險**營銷渠道的保費占有率不足5%,比例相當低,主要原因是**銷售保險的方式對國內消費者是個比較新的概念。雖然經過這幾年的發展以及**的普及,已有一部分人認可了**營銷這種方式,但仍有絕大部分人對這一方式心存疑慮。

這緣於兩方面,一方面很多消費者認為**營銷方式打擾了個人生活。而另一方面認為**營銷這種方式侵犯了個人隱私,不安全。

保險營銷技巧

作為一名優秀的 銷售人員,應該以善於向客戶提問關鍵問題為導向。以幫助客戶解決問題為導向的銷售代表,會時刻注意客戶目前的環境中可能存在什麼問題,而自己的產品怎樣卓有成效地幫助客戶解決這些問題。一 具有良好的語言溝通能力。銷售的關鍵在於 銷售中的溝通表達方式。溝通的能力要變成有效的能量,需要經過學習 組...

保險營銷技巧培訓

講師 譚小芳 助理 139 官網 class txt 培訓時間 2天培訓地點 客戶自定 培訓物件 企業中高層管理者 培訓背景 歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的 保險營銷技巧培訓 課程,此培訓使學員們領悟到 保險營銷培訓 包括顧客管理和顧客開拓的技能 接觸面談的技能 發掘顧客需求的技能 顧客拒絕處理的...

汽車保險營銷技巧

1 免責條款要看清 雖然現在各家保險公司商業車險分 三種不同條款,但在一些情況下保險公司都會拒絕賠付。比如,在車輛投保檢測 送修期間發生了碰撞 被盜等損失 如果車輛被車廂內或車頂裝載的物品擊傷,或者不是全車被盜,只是零部件如輪胎 音響裝置等被盜,保險公司都不會賠償,所以在購買車險前,這些免責條款都應...