3、以訪談法對物業管理工作人員進行調查。
五、調查程式及時間安排
市場調研大致來說分為準備、實施和結果處理三個階段。
1. 準備階段。一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。
2. 實施階段。根據調研要求，採用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的資訊。
3. 結果處理階段。將收集的進行彙總、歸納、整理和分析，並將調研結果以書面的形式—調研報告表述出來。
在客戶確認專案後，有計畫地安排調研工作的各項日程，用以規範和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程式，可分六個小專案來對時間進行具體安排：
調研方案、問卷的設計2個星期
調研方案、問卷的修改、確認1個星期
實地訪問階段1個星期
資料預處理階段1個星期
資料統計分析階段1個星期
調研報告撰寫階段2個星期
調查報告撰寫階段1個星期
六、經費預算（單位：元）
策劃費4000
交通費1000
調查人員培訓費3000
公關費3000
問卷調查費1500
統計費1000
報告費1000
**費4000
總計18500
七、成果顯示方式
以書面調查報告、電子文件、口頭回報三種形式。
八、附錄（參與人員：）
專案負責人：雷宇
調研方案、問卷的設計：冉巧
調研方案、問卷的修改、確認 ：李婷
實地訪問階段 ：雷宇、黃小鋒、冉巧、張耀芳、葉華、李婷
資料預處理階段：黃小鋒
資料統計分析階段：張耀芳
調研報告撰寫階段 ：葉華
書面調查報告 ：待定
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