關於支付結算產品營銷拓展的指導意見

2021-03-04 09:52:46 字數 2103 閱讀 1766

支行考核的支付結算產品包括電子回單箱、支付密碼器和網銀對賬簽約三類。

一、電子回單箱、支付密碼器的推廣

1、機構負責人、客戶經理要向本機構開戶單位宣傳電子回單箱、支付密碼器的好處,並負責教會客戶如何使用電子回單箱和支付密碼器。

2、應重點拓展企業財務制度比較健全,財務核算比較規範的中、大型企業以及日均存在在萬元以上賬戶使用。特別是我行信貸客戶、新開立賬戶、偏遠網點同城票據業務較多的客戶要作為推廣重點。以下幾類賬戶作為初期重點推廣物件:

(1)本單位信貸客戶;(2)新開立賬戶;(3)外地賬戶;(4)異地業務較多且使用全國支票的客戶;(5)年平均存款餘額超過50萬元的客戶;(6)年累計結算業務超過1000萬的客戶;(7)同城交換票據較多,票據不好傳遞的客戶。

使用電子回單箱的好處:

(1)不受時間限制,回單拿取方便。客戶無需叫號排隊等待、無需對公櫃員是否當班、無需在大堆回單中尋找自己的回單,只要是銀行工作日直接持電子卡即可拿回回單。

(2)客戶賬戶資訊得到有效保障。只有客戶持電子卡和銀行管理人員方能開啟回單箱,其他客戶無法接觸到。

(3)回單不易丟失。在銀行櫃面領取回單時因反覆查詢容易造成回單丟失,放在回單箱裡易保管。

使用支付密碼器的好處:

對銀行來講:

(1)是銀行風險控制、防範票據詐騙最有效的手段。

(2)支付憑證中填寫的要素既是計算支付密碼也是核驗支付密碼的依據,具有防抵賴性。

(3)成為今後中間業務的必備工具。有了這個工具就會增加中間業務收入,提高銀行經濟效益。

(4)是通過支票影像系統實現異地跨行結算的有力保障。

(5)核驗正確後的票據要素日期、票據號碼、帳號、金額也是自動記帳的依據,從而減少了工作差錯的機率和工作量。

(6)使用支付密碼節省了有效核驗時間,利於實現優質服務。

(7)防範金融風險,減少瀆職帶來的後果。

(8)支援自動驗票的功能可給銀行創造更多的自助服務專案。

對企業來講:

(1)銀企資金更安全。企業賬戶資金只有在支付密碼通過核對情況下才可以支付(除企業網銀外)。

(2)企業辦理結算便捷。使用支付密碼簽發票據,可使企業方便地使用銀行提供的優質服務,極大地方便了使用者安全快捷的結算。

(3)企業間結算速度快。支票影像系統雖可以實現票據截留、實現異地跨行的通存通兌,但需約2-3天時間。使用支付密碼後,資金可實時到帳,減少在途資金的占用損失。

(4)節約銀企結算時間。使用了支付密碼器,可減少在櫃檯的排隊等待時間,享受vip待遇。

(5)提公升和確保企業信用度。可杜絕賣方先發貨買方不付款的信譽風險,有效保障商家應收款項及時到帳,避免呆滯帳款的發生。由於支付密碼採用電腦核驗,準確率達到百分之百,您再也不必擔心由於您的印鑑模糊不清或人工核印誤差而導致不必要的「退票」。

二、網銀對賬簽約的推廣

1、狠抓開戶工作。機構負責人要提高對開戶工作的認識,將「沒賬戶就沒客戶」、「先安家落戶,再深度營銷」理念迅速貫徹到客戶經理,充分認識到有賬戶就有賬戶開戶費(100元)、賬戶管理費(360元)、電子回單箱(300元)、支付密碼器(500元)等收入**,有賬戶就會有結算需求,就會產生結算手續費收入,還能帶來對公結算性存款。賬戶管理類收入佔整個單位結算業務收入的65%左右,是第一大收入**,因此,各二級支行要繼續深入推進賬戶建設工程,促進賬戶管理類結算收入的穩定增長,但對長期餘額為零或餘額特少且沒有發展潛力的客戶建議轉入不動戶處理,這樣既能減輕對賬造成的壓力,並且客戶需要時也可轉回。

2、保證網銀賬戶簽約率穩步推進。第一步:各二級支行應建立本機構已開通企業網銀的賬戶台賬,機構負責人認真排查已開通企業網銀但未進行對賬簽約的賬戶,爭取在較短的時間內完成這些賬戶的對賬簽約工作;第二步:

對於2023年新開立的結算賬戶但未開通企業網銀的,爭取在6月底之前完成企業網銀的開通和對賬簽約工作。第三步:對於本機構存量的日均萬元以上賬戶,應逐戶通知客戶前來辦理企業網銀和對賬簽約。

第四步:對於賬戶餘額百元以下3個月無發生額的賬戶、零餘額賬戶,應先扣收不動戶管理費,再手工結轉至不動戶管理。第五步:

現我行的企業網銀有三種:智博版年費600元、智銳版年費100元、智信版不收費,應主動替客戶策劃選擇開通合適的企業網銀。

3、自2023年6月25日起,新開立的結算賬戶必須在開戶時同時開通企業網銀及簽約有效的網上銀行對賬(版本任選),原則上還需開通企業短訊息服務,同時為客戶開辦電子回單箱和支付密碼器業務。支行將嚴格進行考核獎懲。

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