組長彭慧婷tel:183********
組員陳玉芸
秦怡 謝靖雯
毛蕾臧鑫
目錄內容提要
專案背景
一、顧客檔案及分析
二、關注群體會談報告
三、市場調查問卷
四、swot分析
1、強勢
2、劣勢
3、機會
4、威脅
五、成本分析
六、工作流程
七．風險分析
1、與人有關的
2、與時間有關的
3、與產品有關的
4、措施
八、邏輯圖框架
九、結尾
十、附件
內容提要：
我們diy愛心工廠的目標是建立乙個獨具特色的工藝小屋，用心製作符合主人公的創意t恤diy、手工鞋diy、水晶製作diy，讓我們的足跡遍布整個揚州職大，成為學生心目中的no.1。在經營過程中，面對些潛在的問題，比如說，以前沒有這方面的經驗，剛開張會因為缺乏經驗遇到很多問題，為此我們盡量避免類似問題的發生，而制定了相關的措施。
我們的小鋪市場前景廣闊，用精美獨特的創意t恤diy、手工鞋diy、水晶製作diy吸引眾人的眼球，低成本的t恤，手工鞋，水晶，高質量的藝術，讓人有物美價廉的感覺。
我們的小鋪取名diy愛心工廠，名字獨特個性，小鋪坐落於揚州職大創業園，主要現場製作和銷售主人公要求的創意t恤diy、手工鞋diy、水晶製作diy。本小鋪的經營模式是團隊經營模式，我們的口號是：用手創造，用心感悟
專案背景：
基於我們對創意t恤diy、手工鞋diy、水晶製作diy的市場調研及問卷調查，發現創意t恤diy、手工鞋diy、水晶製作diy時最近流行於歐美、南韓、日本等全新的diy概念，全世界的青年男女為之傾迷。而且創意t恤diy、手工鞋diy、水晶製作diy一不一樣的形式點亮不一樣的心情，在發揮自己想象力的同時又增強自己的動手能力，製作出風格新穎獨具魅力的創意t恤diy、手工鞋diy、水晶製作diy。
關於創意t恤diy、手工鞋diy、水晶製作diy，針對它的優勢、弱勢、機會、風險，我們做了具體的分析，一邊擴大小店的競爭，形成競爭優勢，同時盡量避免和減少風險。
一、顧客檔案：
主要顧客人群
1、 校園情侶
2、 校園閨蜜
3、 即將畢業的大學生
4、 各系的學生會幹部
次要顧客人群
1、 附近居民
顧客檔案分析
千篇一律的送人禮品，於是創意t恤diy、手工鞋diy、水晶製作diy的出現讓他們擺脫了傳統的送人禮物，更有機會發揮他們的想象，體現他們的心意，為青年人生活新增無限的樂趣和激情。對於學生，隨著教育的多元化，社會對學生的要求從動腦能力轉化為動手能力，對學生的操作能力日益加強，而創意t恤diy、手工鞋diy、水晶製作diy可以滿足他們這方面的需求。在面對大學生這一類消費人群時，我們的產品有足夠的吸引力，無論是情侶之間、閨蜜之間、即將畢業的大學生之間、各系的學生會幹部之間，創意t恤diy、手工鞋diy、水晶製作diy都是他們最佳的互贈品。
對於兒童，自己動手可以鍛鍊他們的操作能力，還可以豐富想象力，增強創造力，提高智力。
對於當代青年，創意t恤diy、手工鞋diy、水晶製作diy，更是一項極富魅力的活動。他們不滿足百貨公司現成商品，又不屑千篇一律的送人禮品，於是創意t恤diy、手工鞋diy、水晶製作diy的出現讓他們擺脫了傳統的送人禮物，更有機會發揮他們的想象，體現他們的心意，為青年人生活新增無限的樂趣和激情。
二、關注群體會談報告：
1、 主要分組
為了獲得顧客意見和觀點，對以下幾組人群進行訪問：
30名在校大學生
10名畢業生
5名教職工
2、 問題
● 你是否經常去光顧手工店？
● 你對哪些手工製品感興趣？
● 你能接受什麼價位的手工製品？
● 你對手工製品了解多少？
● 你對diy手工製作有什麼樣的第一印象？
● 你希望自己動手全權設計還是別人幫你設計？
● 對於手工diy，你會選擇怎樣的方式製作？
● 你認為營業時間幾點到幾點最佳？
● 你希望diy愛心工廠的格調和氛圍是怎樣的？
● 你希望本店為你提供什麼額外服務（類例飲料，甜品）？
● 你是否想過擁有一件diy(自己設計並製作)服裝？
● 你認為怎樣增加diy製品的吸引力？
● 你對diy手工製品關注的因素是什麼？
● 你選擇diy手工製品有什麼目的？
● 你會接受對哪些物品進行diy個性裝扮？
抱怨： 1.地理位置有點偏，店面不顯眼。
2.因為沒有經驗，最後成品效果不盡如人意。
4.店面有點小。
5.製作一件作品耗時過長。
建議： 1.加強店內專業人員專業素質培訓。
2.當小店步入正軌後，逐步拓展店鋪規模。
3.提供多一些簡單易上手的圖案花樣供顧客選擇。
3、市場調查問卷分析
1．女生佔52%，男生佔48%
2．被調查人員的年齡在17-20歲的佔80%，14-16歲的佔4%，21-25歲及25歲以上的各佔8%
3．60%的人聽說過diy手工但沒有接觸過，24%聽說過也接觸過，16%的人沒有聽說過也沒有接觸過
4．64%的人沒有到diy手工店消費過，36%的人消費過
5．8%的人非常願意去diy手工店，56%的人願意去消費，36%的人看情況去
6．84%的人每月選擇去diy手工店消費1-2次，16%的人不會去消費
7．24%的人想過擁有一件自己diy的服裝也做過，68%的人想過但沒做過，8%沒有想過
8．76%的人選擇送禮送自己做的手工藝品，24%的人選擇買現成的
9．52%的人接受diy手工製品在35-60的**，24%的人接受60-90的**，20%的人接受90-120的**，4%的人接受120以上的**
10．大部分人都願意和同性或異性的朋友一起去
11．大部分人都願意花1個小時或者甚至更短（30分鐘以內，30-60分鐘）的時間去學習diy手工的製作
12．光顧diy手工店的原因處於個人喜好或交友互動或送禮物給朋友或收藏或學習手藝或休閒娛樂的都有，但出於個人愛好的較多
13．大部分人認為diy製品有特殊意義或者**實惠，小部分人認為它有時尚感或者實用性強
14．大部分人認為diy很有意義或者很有趣，小部分人認為diy浪費時間
15．消費者希望本店提供的服務有無線上網或者報刊雜誌或者飲料或者送貨上門
總結：通過調查問卷的分析，我們了解到很多人都願意去接觸diy手工製作，因此diy小店的前景良好！隨著經濟的發展，我們大學生的消費水平也有所提公升，使得大學生對diy手工藝品的時尚性消費，新潮性消費，體驗性消費成為可能。
另外diy的特殊意義、實惠的**和很強的實用性也成為主要吸引大學生消費的原因。那麼讓diy走進大學校園，豐富你的生活吧！
對於問卷調查表詳情見附錄1
四、swot分析：
1、 強勢
● 附近沒有經營類似的店鋪，且學校市場上暫無類似產品
● 經營模式新穎，有自身的特色，吸引力強，符合現代大學生審美眼光
● diy手工店一般規模較小，只需1—2名培訓師，無需額外再僱傭人員，極大地節省了人力成本
● 資金投入少，風險較低
● 校方在資金、土地等方面給予支援
● 鍛鍊顧客的動手能力
2、 劣勢
● 地理位置偏僻
● 經營管理經驗不足
● 手工製作過程較繁瑣，用時長
● 顧客過多時，難以普及手把手教會
● 以學生為主的消費群體在長期假期中銷售額不高
● 作為一種新型的商品，消費者不了解
3、 機會
● 手工自製具有意義，款式獨特
● 可擴大經營規模
● 可引進新的專案，吸引更多年齡層的顧客
● 建立銷售渠道，增加網路銷售
4、威脅
● 經營產品相對較單一
● 店鋪租期有時間限制
● 有來自類似商品行業的競爭（如服裝店、鞋店、甜品店）
● 手工製品的種類很多，容易被複製
● 沒有認識到現實與想象中的創業成果的對比，也許會有較大的心理落差，影響日常經營
五、成本分析
房租：由於學校支援大學生創業，在一**中心提供了免費的大學生創業基地，所以第一年無需繳納房租，不計入成本。
裝修費用：
牆紙500元
櫃燈100元
吊燈135元
邊角燈200元
必備工具1000元
透明櫃檯500元
裝飾品200元
裝置加原料：
桌子980元
椅子1040元
空調2350元
顏料236元
筆（套裝136.8元
筆盒27元
diy純棉純色t恤（以白色為主15元/件）：225元
帆布鞋（低幫150元
帆布鞋（高幫175元
平口單鞋100元
麻繩**牆20元
手工相簿100元
雜費：包括一些宣傳費、**費、水電費等等，2000元
總費用8174.8元
現金準備2000元
通過成本分析，由此就可以實施我們的diy愛心工廠的專案了。然後通過做流程圖，可以很直觀的看出我們要做的工程，即明確、明了。
六、工作流程
第一周，協商租金和簽合同；第二週，進行室內裝修；第三週，從網上訂購家具以及原材料並且進行具體的室內設計；第四周，設計宣傳單頁以及海報；第五周，與專業人員進行洽談，具體了解本店業務，安置家具；第六周，拍攝樣品**，掛樣，製作樣品冊；第七周，進行新員工培訓；第八周，列印並分發宣傳單頁，張貼宣傳海報；第九周，加大宣傳力度，產品上架；第十周，後續整理，準備開張；第十一周，正式開張。
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