1.****選單：
a little love（馮曦妤）
girl in the mirror（小甜甜布蘭妮）
my heart will go on（celine dion）
honey（tina karol）
sitting down here（琳恩瑪蓮）
my all(瑪利亞凱莉)
my prayer(devotion)
（二）服務
服務員統一著裝，**上身為白色襯衫，下身褲子，外圍紫色花邊圍裙。
1.具體服務要求：
服裝統一，時刻保持整潔、統一。
微笑服務，對顧客要熱情、態度友好，盡量滿足顧客需求，使用「歡迎光臨」、「請慢用」、「謝謝惠顧」、「請慢走，下次再來」等禮貌用語。
工作期間員工之間禁止聊天、打鬧，說話不得大聲喧嘩。
每人一本意見薄，顧客消費結束後要諮詢顧客意見，對顧客提出任何意見要及時反饋給店長。
（三）產品
● 蛋糕區：紫色夢幻、綠野仙蹤、戀愛圓舞曲、檸檬雪坊、甜美果園、日不落大道（成品選擇/免費創意設計/diy）
● 巧克力區：馬克西姆（杏仁味）、愛麗絲丁（士多啤梨味）、鍾愛一生（香橙）、
海派甜心（忌廉味）、咖啡天使（咖啡味）、諾依豪斯（純巧克力）、
金花酒心（酒心味）、瑞德馬克（黑巧克力） 注：可結合蛋糕一起製作。
五、廣告與**
**方式：廣告、人員推銷、營業推廣、公共關係
（一）、廣告
1．戶外廣告
（1）在宣傳欄裡張貼海報
（2）在主要路口和餐廳門口派發傳單
2．報紙
開業初，在院系演示文稿作廣告宣傳
3．廣播
開業宣傳：「乙個由學生創辦的diy蛋糕店開業了，以蛋糕、健康果汁和巧克力為特色，可承接生日宴會、節日聚餐等，我們這裡有高質量的服務，優美舒適的環境等著你來享用。本店提供diy指導，豐富您的課餘生活，為您提供制**心小禮物的場所。
」4．網路
在校園**創辦乙個小**，上面有具體dty蛋糕的流程和**，廣大學生可在其上互相推薦或提出寶貴的意見。
(二)營業推廣
1.打折優惠開設0-9位數的幸運球,抽取到與生日尾數相同的數字可打8折優惠。
2.以消費**為點數積分，以點數兌換可愛公仔獎品或打折票。
(三)公共關係
1.資助並參與學校組織的相應文化活動，擴大知名度，樹立良好形象。
2.建立飲食文化，並在適當時機進行宣傳。
（1）周到的服務
（2）營造環境氣氛
（3）口碑宣傳和特色經營
3.密切與學校、教師及學校內各種團體的關係。
（四）長期營銷手段
1.抓住顧客的關鍵還是我們產品與提供服務的質量，我們將以高薪聘請有經驗、技術好的蛋糕師，以保證產品口味。
2.我們會對服務人員進行不定期培訓，以不斷提高服務質量和服務水平。
3.我們將注重顧客提出的任何意見，不斷改進我們各個方面的經營。
4.我們將對顧客進行定期回訪，調查顧客滿意度。
六、經營與運作
1.人員需求：
預計8個人，其中店長1名，收銀員1人，蛋糕區2人，巧克力區2人，果汁區2人。（注：各個區製作和教員各1人）
2.員工分配如下：
店長1名，負責本店日常工作。
財務主管1名，主要負責材料採購及本店賬目管理。
蛋糕區、巧克力區、果汁區各區工作人員各2名，共6人，負責所在區的產品製作及推銷，並輪流幫助財務主管購買原材料。
七、財務**分析
（一）成本費用情況
1.初期規劃費用（1000元-2000元）：會計核算、法律事務以及前期市場開發費用，還有一些水電費、交通費等管理費用。
2.裝修設計和裝置購置費用（16000元-17000元））：設計裝修店面、購置和安裝必要裝置，包括收銀台、玻璃櫃，以及冷藏裝置，加工裝置，洗滌裝置，電扇通風裝置，安全和防火裝置等。
（二）營運資金
基本營業資金（23000元-25000元）：租賃費、購買原材料、營銷費用、廣告費用、雇用和培訓員工費用等，還考慮不可預見的準備金。
1．每月租金：2000元
2.水電：每月300元-500元
3.員工工資：店長1500元/月，收銀員1000元/月，蛋糕師1800元/月（2名），教員600元/月（可聘請在校學生4名）注：獎金按盈利的5%。
4.基本工資總計：6000元
5.原材料：每月20000元-23000元
(1)蛋糕原材料：雞蛋、白糖、低筋粉、可可粉、白脫油、脫脂牛奶、細鹽、果醬、奶油等。
（2）巧克力原材料：可可油、奶、糖、可可粉、淡奶油等。
(3)果汁原材料：各種新鮮水果。
（三）收入情況
1.收入**：賣成品蛋糕、巧克力、果汁，製作蛋糕、巧克力、果汁加工費
2.預計每天賣出成品蛋糕5個，巧克力10塊，果汁50杯，製作蛋糕、巧克力30塊、果汁50杯
3.預計收入支出情況（都為平均數）：
預計日收入總額：1300元-1500元，月收入總額：38000元-40000元
預計月成本費用：26000元27000元，利潤總額：12000元-13000元
工作人員獎金：600元-650元，月淨利潤額：11400元-12350元
預計營業時間為7個月（除寒暑假），共獲利83125元
前期投入共為2萬左右，3個月可收回初始投資。
總結通過以上財務預計分析可以得出：在校園附近開辦diy製作店，有穩定的顧客群，投資小，見效快，風險可控，有較強的盈利能力。再加上大學生享有創業資金的貸款政策，可以看出本項規劃具有可行性和操作性。
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