第一條：自覺弘揚「奉獻、友愛、互助、進步」的志願精神，展現中國當代青年蓬勃向上、開拓進取的精神風貌，維護國家形象與利益。弘揚無私奉獻精神，不計個人名利得失。
以自身的行動，實踐志願者精神，把愛心奉獻給社會和需要幫助的人；
第二條：嚴格遵守國家法律法規和志願服務機構的各項制度與要求，服從工作安排和所在團隊的管理，積極主動地展開工作。
第三條：珍惜志願者的公眾形象，上崗時著志願者統一服裝，保持儀表整潔、舉止文明、態度親和，面對他人，主動微笑示意。只在工作時間或上下崗途中穿著志願者服裝。
第四條：志願者不得向服務物件借錢、借物。廉潔自律，不任何理由收取服務物件的錢物；
第五條：尊重受助者人格，嚴守受助人隱私。志願者不得擅自帶領陌生人去服務物件住處，不得公開其住址。
非接對成員去看望老人或其他服務物件應提前通知服務隊，避免人員過多影響服務物件正常生活。
第六條：待人以情，待人以誠。設身處地地為服務物件著想，了解其真正需求，盡力做好每項工作。接受監督，加強自律。文明服務，維護志願者的社會形象；。
第七條：自覺維護志願者形象，衣著、言行穩重。活動時間內不得有吸菸、玩耍、打鬧、等不良行為。
第八條：參加集體活動時必須佩帶志願者帽子及胸卡。
第九條：服從組織需要，加強團隊合作。出入相友，守望相助。服從安排，遵守志願服務組織的有關規章制度；志願者因工作、學習或其它原因不能及時提供預定的服務，應盡量提前通知服務隊。
第十條：志願者不可輕易作出承諾,已承諾的服務應盡力完成。如因客觀原因,確實無法履行承諾的,應做好解釋工作.
第十一條：集體活動結束前，現場負責人必須對服務質量進行檢查。發現問題，立即糾正。通過志願服務，提公升自身素質。不斷提高服務質量，不斷增強服務技能。
第十二條：活動時,如造成服務物件或他人的物品損壞，必須及時反映，決不可隱瞞。查明原因後，根據責任情況，由志願者本人或服務隊進行賠償。
第十三條：參加活動所產生的小額費用（如車費、**費等），由志願者以「aa制」形式承擔。大型活動由服務隊提供部分或全部活動經費。
第十四條：認真參加培訓，熟知並準確把握所在崗位的職責、工作標準、流程、業務知識、資訊、技能、組織聯絡體系、應急預案以及各項相關管理規定。
第十五條：珍惜志願者的公眾形象，上崗時著志願者統一服裝，保持儀表整潔、舉止文明、態度親和，面對他人，主動微笑示意。只在工作時間或上下崗途中穿著志願者服裝。
第十六條：按照「微笑熱情文明專業」的標準提供志願服務，工作時間不閒聊不可從事與工作無關的活動，不得在公共場所吸菸或飲酒，不得在工作崗位上吃東西。
第十七條：對所有的服務物件保持尊重、平等、熱情的態度，按照職責規定提供志願服務。急困難者之所急，幫困難者之所需。
如果不能解決的情況，要盡可能為服務物件聯絡相關人員或者尋求有效的解決辦法。
第十八條：與其他志願者、工作人員之間，相互尊重、關心和鼓勵，團結協作，密切配合，共同完成好服務任務。為社會盡乙份責任，為他人送一片愛心。
第十九條：遵守工作時間，不遲到，不早退。上崗前做好必要的工作準備，換崗時按要求認真做好交接，不得出現空崗現象。如遇特殊情況，按規定請假。
第二十條：遵守各項工作紀律。針對**採訪要求，遵從所在團隊的工作安排，展示志願者良好形象。
第二十一條：不可利用工作之便為自己或他人謀求不當利益，不得向服務物件所要簽名、禮品或小費，不得擅自接受服務物件的饋贈。工作時間不主動與服務物件合影。
第二十二條：服務殘疾人時，堅持平等、尊重、真誠的原則，按照「一看、二問、三聽、四助」的步驟，提供熱情、細緻、專業的服務。做好本職工作
第二十三條：如遇突發事件，在確保置身安全的前提下，按照規範的應急流程果斷處置，並向直接上級匯報，積極爭取周邊其他工作人員的支援。注意維持正常秩序，避免擴大事態。
注意保留、保護證據。
第二十四條：上下班途中遵守交通法規，保證交通安全。乘坐公共交通工具時，注意文明禮讓。
第二十五條：注意合理休息、飲食衛生，加強體育鍛煉，保持身心健康。
第二十六條：遵守所在團隊和服務崗位的其他相關規定。
第二十七條：積極參加志願服務，不斷提高服務技能；
志願者行為準則
一 志願者服務基本要求 1 具備參加志願者服務隊專案及活動相適應的基本素質 2 自覺維護學院 團組織 志願者組織和志願者的形象 3 服從安排，遵守志願服務組織的有關規章制度 4 具有一定的組織協調能力 口頭和文字表達能力和應變能力。5 思想積極進步，集體觀念強 6 文明服務，維護志願者的社會形象 7...
院慶志願者禮儀規範
一 著裝 必須統一穿著院慶志願者工作服，女生下裝不能穿裙子，建議大家盡量穿牛仔褲 佩戴工作證 保持整潔著裝 二 儀態 站姿端正，在做問詢等是一定要正面面對服務物件，切不可將自己的背部對著對方。坐姿端正，精神飽滿。注意傾聽，聚精會神，積極反饋，不打斷別人，不急下結論。最重要一項 微笑。微笑要誠懇和發自...
志願者志願者委員評優細則
湖南工業大學青年志願者聯合會 評先評優細 則湖南工業大學青年志願者聯合會 湖南工業大學青年志願者聯合會志願者委員會 2014年10月 湖南工業大學青年志願者聯合會評先評優專案細則一 評先評優背景 我校青年志願者聯合會2001年起步，2008年正式成立，至今已走過將近十四個年頭，組織發展形成一定規模，...