銀行無領導小組面試經典題型分析三

2021-03-04 09:51:21 字數 1429 閱讀 1917

銀行考試培訓機構的領跑者

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class="txt">中公金融人諮詢**:010銀行無領導小組面試經典題型分析三

【例題】

某市我行有a、b 兩個網點,a 網點地處繁華地段,交通便利,裝修豪華,工作人員素質較高,但是效益不高;b 網點地處偏僻郊區,交通不便,裝修普通,工作人員素質一般,但是效益比a 網點好。經調查發現,a 網點沒有足夠的停車場地,很多有車的客戶寧願驅車至b 網點辦理業務;另外,a 網點附近有很多商戶和居民,其辦理的主要業務是訪問零錢,因此客戶排隊等候時間過長,客流量大,但業務量小。停車難和排隊等候是a 網點現在面臨的兩個主要問題。

問題:如果你是a 網點的負責人,在考慮成本與效益的前提下,請提出兩條有效的措施解決問題。

答題要求:

1.請考生認真閱讀材料,並準備發言提綱,時間5分鐘。

2.每位考生分別陳述個人觀點,時間一分鐘,發言順序不作要求。

3.考生進入自由討論,並須達成一致意見,時間20分鐘。

4.小組推舉一位代表進行總結陳辭,時間3分鐘。

5.每個考生依次回答問題,時間3分鐘。

【金融人點撥】

這個問題是無領導小組討論中常常涉及的開放式問題,主要考查考生思考問題是否全面、是否有針對性,思路是否清晰,是否有新的觀點和見解。

開放式問題是沒有固定的答案的,而且回答者容易產生共鳴,考生之間也不容易因為以上問題產生過多的爭辯。因此,考生在回答此類問題時應重點注意答案的全面性和針對性,還要注意思路清晰、邏輯合理,在此基礎上,可以自由發揮、自由想象。

考生完全可以以自己的知識積累進行回答,只要言之有理、條理清晰就是不錯的答案,如果能有新觀點、新思路就更是錦上添花了。

【金融人解析】

首先,考生要仔細審題,盡量全面的找出a 網點銀行兩大問題的解決措施,因為此類題型主要考查考生思考問題是否客觀全面。

其次,考生單獨發言時在考慮a 網點出現的問題基礎上,要本著節約成本,解決客戶需求,提高銀行效益的目的提出措施和解決問題,考生應該重點關注以下問題:

一、針對停車困難的問題,可以考慮擴充套件停車位,合理規劃空間等;減少非業務客戶占用車位等;

二、針對排隊等候的問題,可以考慮規範業務辦理流程或加強員工培訓等措施。

然後,小組自由討論階段每個小組成員會提出自己的建議,考生要注意並不是每個人提出的建議都是可行和全面的,所以考生在此階段就要運用自己的知識儲備進行辨別和總結,同時總結統計小組其他成員的意見,方便在最後的統一意見時能夠統領團隊思想。此部分主要考查了考生的綜合分析和邏輯思維能力。

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中公金融人諮詢**:010最後,小組代表總結陳述,考生要注意言之有理、條理清晰,綜述小組成員的觀點,此部分考查考生語言表達能力和綜合分析能力。

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