行風建設總結

2023年醫院行風建設工作總結

2023年我院為加快建設和發展，更好地為人民的健康服務，我院的行風建設始終堅持樹立"以病人為中心"的服務宗旨，以開展醫院管理年活動和建立院務公開示範院活動為載體，致力於解決群眾「看病難、看病貴」問題，進一步優化醫院管理流程和服務流程，以人為本，努力探索行風建設長效管理機制，力爭醫院行風建設上新台階，現將主要工作匯報如下：

一、進一步提公升服務水平

1、嚴格內部管理，改進服務流程。嚴格執行公司《服務管理制度》等相關規定，加強內部管理，簡化就診流程，提高工作效率，落實各項便民利民措施。

2、自我院體制改革以來，強化職工服務理念一直是我院素質教育工作的重點，牢固樹立「以患者為中心」的服務理念。

（1）開設了夜門診和綜合科，為病人提供一站式「無間斷醫療服務」，滿足不同患者就診需求。

（2）就診服務新增了導醫服務台和**回訪服務，加強醫患溝通，方便患者隨時與醫生溝通，為患者提供後續性醫療服務。

（3）開展醫療服務進社群活動，多次組織有經驗的醫師為敬老院、福利院、學校、提供健康宣教、免費諮詢和檢查，並對病情提出建議，對兒童及青少年還免費提供牙齒全口塗氟，盡我院微薄之力提高我市青少年牙齒保健意識，降低牙病患齲率。

二、進一步提高醫療質量

1、嚴格依法行醫，強化操作規範。認真落實執業醫師、執業**註冊制度，確保就醫安全。

2、健全質量監控體系，提高醫療水平。牢固樹立「質量是生命、責任重如山」的意識，積極開展各項業務培訓、實作訓練，在技術上精益求精。

三、進一步改進工作作風

1、堅決糾正醫療服務中不正之風。嚴格各項規章制度，規範醫療行為，不准利用職務之便，謀取不正當私利。實行單病種收費制度、費用清單制和費用查詢制度，努力提高收費透明度。

2、進一步完善服務公示制度。在顯著位置通過公示牌的方式實行醫療服務專案**公示。

3、主動接受社會監督。公示服務承諾，設定意見箱，健全行風社會監督網路，廣泛徵求群眾意見，不斷改進服務工作。

四、進一步優化服務環境。

年底我院希望路院區即將開業，本院裝修也即將開始，屆時我院將以全新是就醫環境，超前的服務理念，領先的醫療技術服務於廣大市民。

通過行風建設工作的開展，我院廣大醫務人員增強了行風建設的意識，營造了行風建設的良好氛圍，有力的促進了我院各項工作的健康發展。我院行風建設工作在局黨委指導下，取得了一點成績，但還存在一些不足，在今後的工作中我們一定要發揚成績，彌補不足，加強行風建設，向全市人民提供優質、高效、便捷的服務。

行風建設總結

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行風建設工作總結

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