一、遵守國家法律法規和公司的各項規章制度。
二、認真學習保險條款等理賠工作的相關業務知識，服從領導安排，努力做好本職工作。
三、團結同志，積極配合、協調工作，同事之間取長補短、相互幫助。
四、按照公司規定，無論何時都必須保持通訊暢通，並做好隨時處理事故的準備。
五，對理賠案件要群策群力，認真審核，積極主動地追索不到位的理賠資料，及時準確地完善手續，至到賠款到公司賬戶為止。
六、積極主動協調客戶出險處理事故善後工作，靈活、機動的在第一時間內對事故的原因，**損失等情況進行側面的摸底調查，為後續理賠工作的開展奠定基礎。
七、對理賠案件要做到不積壓、不拖拉，盡早索賠到位，並作好理賠全過程資料的收集、整理、記錄、存檔工作。
八、對複雜案件的講解處理，每次調解要做好記錄，調解達成共識的要立即簽定調解協議書(賠付協議書),避免反悔。
九、保險客戶送來的理賠資料認真做好簽收台賬，經審核齊全無誤後必須在乙個工作日內送到保險公司。對於按揭車輛，明確保險第一受益人，若非車主本人，則及時與資產管理部門取得聯絡，以最快的速度將授權委託書郵寄給客戶，方便客戶理賠。
十、通過系統跟進並實時了解賠案進度，積極主動地與保險公司和公司財務科的業務對接工作，保證賠款及時，足額轉到公司財務賬戶。
十一、對保險客戶送來的理賠資料存在問題，要及時通知對方盡早糾正後，重新送達，並作好通知記錄。
十二、對大案要案等複雜案例的調解處理要隨時跟蹤，定期向上級領導匯報調解處理的進展情況，盡量化解糾紛、矛盾，避免發生群體性**和過激行為。
十三、認真學習業務知識，不斷提高自身業務水平和工作作風，服務熱情周到、耐心細緻、虛心聽取客戶的批評的建議，接受各部門領導的監督。
理賠人員崗位職責
現場查勘崗位職責 1 接受專線排程,迅速,準確的查勘現場 2 查勘現場，驗證相關單證，收集出險資料。3 確定保險責任,弄明事故責任劃分。4 協助客戶處理事故，並填寫 出險通知書 收集客戶資料，方便客戶索賠及領取賠款。5 介紹保險事故處理流程及注意事項。定損崗位職責 1 準確確定事故車損失情況 2 確...
車輛事故處理技巧及保險理賠
車輛出險保險索賠技巧 讓每個車友都能學習 車輛出險保險索賠技巧 絕對有用的帖子,您一定要珍藏 希望能讓每個車友都能看到 車輛出險保險索賠絕對技巧 有車的朋友一定都買了車險。但是如今的保險公司的車險條文中,卻是陷阱重重 今天就發文揭露保險公司的陷阱和條文中的疑團,看了以後要是有收穫,請大家幫我頂乙個 ...
人員崗位職責
專案經理崗位責任制度 一 組建專案經理部，組織工人進場，協助甲方向市建設局 消防局 公安局 質量監督站辦理 報批報建安全監督和開工許可證等手續。二 組織專案班子開展工作，建立工地臨時辦公室，填報專案班子人員花名冊。各項崗位責任 規章制度和進行計畫表貼上上牆，並嚴格遵守。三 對本專案的工程質量 安全 ...