現場查勘崗位職責
1、接受專線排程,迅速,準確的查勘現場；
2、查勘現場，驗證相關單證，收集出險資料。
3、確定保險責任, 弄明事故責任劃分。
4、協助客戶處理事故，並填寫《出險通知書》,收集客戶資料，方便客戶索賠及領取賠款。
5、介紹保險事故處理流程及注意事項。
定損崗位職責
1、準確確定事故車損失情況；
2、 確定事故車維修方案；
3、 人傷損失的確定；
4、 確定三者財產損失金額；
5、通過網上理賠系統生成現場定損單,對超過定損許可權的案件及時上報,並及時獲取最新核損資訊；
6、對核損中心的有異議的案件及時進行溝通；
7、 對客戶耐心做好宣傳解釋工作。
單證收集崗位職責
1、 較紮實的保險基礎知識，對車險條款理解透徹；
2、 熟悉車險的理賠單證及相關資料；
3、 接客戶送至的索賠單證，首先根據該案的《索賠須知》內告知的內容進行審核，如發現索賠單證和資料欠缺或不符合索賠要求的，應暫不受理，並即時一次告知客戶補充提供有關的證明和資料；
4、 根據事故性質審核資料、分類整理、貼上，對於不承擔賠償的部分單證資料予以剔除，退還被保險人；
5、 接客戶索賠單證，經審核符合條款和理賠實務要求並且齊全的，應給予書面（《索賠單證簽收單》一式兩份）簽收，並註明簽收人和日期及時間（精確到以××時為單位），同時取得客戶的書面簽字認可。《索賠單證簽收單》乙份交客戶，乙份未決賠案內留存；
6、 接待每一位客戶時做到微笑服務，要使用文明禮貌用語，讓客戶滿意而歸。
理算及繕制崗位職責
1、認真核對保單抄件及查勘核損情況；
2、接受客戶理賠資料，並將相關資料傳送到網上；
3、上傳資訊完整齊全；
4、正確處理待繕制的賠案；
5、對材料不全或有問題的賠案及時與當事人溝通。
6、按照繕制人員工作流程標準進行操作；
7、熟悉保險條款,及相應法律,法規；
8、熟悉車險網上理賠系統的使用；
9、能熟練使用相關電腦裝置，掃瞄器；
10、能自行處理工作過程中常見問題；
11、較強的溝通、協調能力。
核損**崗位職責
1、及時審核查勘點上傳的待核損案件。根據車損**、上傳的材料及保單資訊，明確事故車損傷部位和賠付範圍，對查勘點的定損專案、配件**及修理工時進行審核；
2、審核案件上傳資訊是否充分，案件材料是否齊全。確保案件單證齊全有效；
3、 審核案件真實性。判斷出險經過與受損痕跡是否一致，如有必要提出現場查勘；
4、看該車已出險記錄。核對出險時間、地點、出險經過、受損部位，及時發現異常情況，通知查勘員，杜絕重複報案現象。
5、按照核損人員工作流程標準進行操作；
6、認真核對損失**,迅速核定查勘點上傳的案件；
7、熟悉電腦的使用,能處理日常工作中的常見問題；
9、核損、**的工作時效性要求較強，應時刻保證**狀態，及時對案件進行核損、**。對上報的核損單、**單應每日清理，嚴禁積壓；
10、核損、**中發現的問題應定期彙總、整理，及時與有關人員溝通，定期進行彙總總結；
11、使用以下指標，對查勘定損人員和核損**人員進行雙向考核，考核指標：①預估損偏差率%、②定損偏差率%、③核損減損金額、④核損減損率、⑤**偏差率%、⑥**減損金額、⑦**減損率。
醫療核損崗位職責
1、 醫療核損員接到排程後應及時與報案人聯絡，了解**詳情，表達對傷者的關心，根據醫院合作情況提供必要的幫助；醫療核損員到傷者或死者所在（曾經在）醫院,核實醫院是否規範，是否符合《道路交通事故處理辦法》的要求，核對傷員姓名、性別、年齡，核實事故經過，記錄床位號、住院號，主管醫生及接待醫生的姓名，傷者住院的病房、床位的級別以及是否有其他服務專案；
2、了解傷者的病情、**方法、貴重藥品及器材、後期**費用以及傷者的年齡、工作單位、收入情況、護理人員的相關資訊、被撫養人、事故的發生過程等情況，判斷事故責任，分專案預估損失；
3、核實入院後的**情況（**原則，**專案，貴重藥品以及進口藥品的應用情況）；
立案職責
1、 對所有非單純車損案件在規定時間內及時進行立案處理；
2、 根據個案需要，對部分案件進行立案修改，修改前與有關平台操作人員協調一致，以配合其他平台人員補充資訊重新處理；
3、 每筆待立賠案需按要求檢視報案資訊、保單抄件，判定事故責任免賠率、絕對免賠率（之和）、絕對免賠額、非指定駕駛員免賠率等確認無誤後方可錄入並計算、儲存；
4、 較紮實的保險基礎知識，對車險條款理解透徹；
6、 了解各地道理交通管理規章制度；
8、有較好的溝通協調能力。
核賠崗位職責
（一）核賠是對保險責任的最終確認，是對所有理賠前期工作的總體把關和檢驗：
1、通過網路對已繕制完成的未結案件的各個環節進行核賠審查，首先審核所有理賠材料的完整程度，確定是否屬保險責任，再審核賠款計算是否正確；
2、 如有異議，應指出案件存在的疑點，需要調查的重點，將案件退至繕制平台補充資訊，若需**其他平台，則由繕製人將案件傳送至相關責任人處理，補充完成後再傳送給繕制平台重新繕制，併發送到核賠平台再次審核。
(二)確定訴訟、疑難案件應準備的材料；
（三）審核無誤則簽署核賠意見，申請結案；
（四）對機構重大超許可權案件的審核，並繕制《結案報告》。
（五）按照核賠人員工作流程標準進行操作；
（六）履行核賠人職責；
（七）嚴格按照工作實效審批賠案卷宗
結案歸檔崗位職責
1、對已核賠完成的賠案登記造冊，將查勘員轉來的查勘材料整理歸檔，編號存放；
2、列印賠款通知書、計算書，通知客戶並為其辦理領取賠款手續；
3、 對賠款已領取的賠案進行結案處理。
4、有較紮實的保險基礎知識，對車險條款理解透徹；
5、 能熟練使用網上車險理賠系統；
6、熟悉財務操作流程；
7、有較好的溝通協調能力。
事故處理及理賠人員崗位職責
一 遵守國家法律法規和公司的各項規章制度。二 認真學習保險條款等理賠工作的相關業務知識，服從領導安排，努力做好本職工作。三 團結同志，積極配合 協調工作，同事之間取長補短 相互幫助。四 按照公司規定，無論何時都必須保持通訊暢通，並做好隨時處理事故的準備。五，對理賠案件要群策群力，認真審核，積極主動地...
人員崗位職責
專案經理崗位責任制度 一 組建專案經理部，組織工人進場，協助甲方向市建設局 消防局 公安局 質量監督站辦理 報批報建安全監督和開工許可證等手續。二 組織專案班子開展工作，建立工地臨時辦公室，填報專案班子人員花名冊。各項崗位責任 規章制度和進行計畫表貼上上牆，並嚴格遵守。三 對本專案的工程質量 安全 ...
人員崗位職責
衡山縣南嶽高速新場市互通至縣城連線線 建設工程專案部崗位 職責二 一一年八月 總經理崗位職責 一 主持南嶽高速新場市互通至縣城連線線專案建設全面工作。二 主持召開季度工作例會。三 解決工程建設中的突出矛盾。四 及時處理重大突發事件。五 審定工程建設的重大變更。六 負責工程計量款和徵地拆遷補償款的審批...