摘要：西部中小民營企業要獲得競爭力，就必須在管理上下功夫，而資訊化戰略正是其獲得高效管理的必然選擇。本文提出西部中小民營企業在資訊化建設中進行科學規劃與有效管理的主要措施。
我國民營經濟經過改革開放20多年的不斷發展，從無到有、從小到大，已形成越來越強的經濟實力，尤其是近幾年私營企業對我國gnp增加額的貢獻連續達到60%以上，民營企業也已成為吸納勞動力資源的重要途徑，在我國的國民經濟巨集觀格局中占有著越來越重要的地位，它的發展成功與否在很大程度上決定著中國改革開放前進的步伐。民營企業要獲得競爭力，就必須在管理上下功夫，而資訊化戰略正是民營企業獲得高效管理的必然選擇。近年來我國發達地區如廣東、上海、北京等地的中小民營企業已開始了自己的資訊化變革，不同程度的建立了適合自己企業特點的it管理模式，並且在企業的經營活動中利用資訊處理迅速的優勢來擴大自己的市場占有量。
在經濟相對落後的西部地區，中小民營企業的資訊化建設工作卻發展緩慢，資訊化有效程度不高導致企業決策失誤、市場反應速度緩慢等，已經成為制約其進一步發展的重要因素，成為制約中小民營企業保持持續競爭優勢的重大障礙，面臨盡快開展資訊化工作的壓力。許多企業已經認識到自身傳統管理模式與現代經營方式的差距，而努力尋求優化管理模式的途徑，大力進行資訊化建設、引進國際先進的管理軟體erp/crm等進行管理，然而面對市場上各種資訊化解決方案，知識和經驗都較為缺乏的西部中小民營企業，往往會覺得如同霧裡看花，不知所從或者盲目跟從，從而大大影響資訊化建設的實施效果。目前中小民營企業實施資訊化的成功率低是擺在我們的面前而不容忽視的乙個問題，當然造成這種狀況的原因是很多的，其中最主要的原因之一就是缺乏對整個資訊化建設進行有效的規劃與管理。
科學的資訊化規劃是前提
科學的資訊化規劃是資訊化建設的基本綱領和總體指向，是資訊系統設計和實施的前提與依據，是企業在資訊化過程中首先要考慮和解決的問題。強調資訊化規劃，最重要的動因來自於資訊化建設所具有的綜合性、系統性、變革性和可持續性的特點和要求。總體規劃應動態的看待資訊化建設全域性，真正做到既分步實施成功，又能保證在今後的專案建設中保持資訊系統的無縫緊密整合。
現在，有很多企業在實際操作中忽視了資訊化規劃，在沒有對自己企業資訊化進行很好規劃的前提下，匆匆上馬，甚至盲目聽從軟體商的建議，直接進入具體功能的實施。這樣實施的後果是:難以保證企業實施資訊化的最終效果，大大增加了實施的風險性，甚至導致整個資訊化建設的失敗。
規劃原則
首先，資訊化規劃應納入到企業本身的發展戰略中，要與企業未來的業務發展和管理發展充分結合。從企業的戰略出發而不是從系統的需求出發，可以避免脫離目標而進行實施的困境。只有這樣，才能夠真正指導企業資訊化發展，保證企業整體的發展方向。
其次，資訊化規劃要注意可擴充套件性，要能適應it技術的快速發展，要能適應企業管理模式與業務模式的不斷變化。當今世界，科技日新月異，it技術、企業管理模式與業務都經常發生變化，這些變化會導致原先做的資訊化規劃不適應新的情況。所以在做資訊化規劃時，要認真分析企業的戰略與it支撐之間的影響度，並合理**環境變化可能給企業戰略帶來的偏移，在規劃時留有適當餘地。
從業務的變革出發而不是從技術的變革出發，有利於充分利用企業的現有資源來滿足關鍵需求，從而避免實施的資訊系統無法有效地支援企業的決策。資訊化規劃不應成為企業資訊化的死框框，企業要能根據新的情況不斷調整資訊化規劃。再次，資訊化規劃要細緻完全，全面、合理指導企業資訊化。
最後，資訊化規劃要適合企業的規模發展。因為，不同的企業規模在資訊化規劃時可能有不同的要求。所以在規劃時一定要從企業實際出發，結合國內國際形勢和企業的發展現狀，制定出適合企業發展的規劃。
借助諮詢的力量
企業在實施資訊化規劃時,最好能借助專業公司的力量,在專業提供企業資訊系統顧問的管理諮詢公司的諮詢、指導和幫助下進行。企業搞資訊化,實施的不僅僅是乙個it工程,更應是一項全面的管理系統改造工程,這裡既需要精通資訊系統的技術專家,更需要精通管理理論、管理方法的諮詢專家,幫助企業對原有的管理模式、管理方法、業務流程和組織機構等方面進行改造和調整。因為企業中的it人才，基本處於執行層，是資訊化的具體實施者，很難站在企業全域性的角度進行資訊化整體規劃；企業高層領導雖對企業戰略非常了解，但對資訊化知識理解得不深、不全；而那些產品**商，無論資訊化水平多麼高，規劃能力多麼好，都擺脫不了其最終目的--推銷自己的產品，從而使諮詢的權威性大打折扣。
因此，採用專業的資訊化諮詢公司將是乙個不錯的選擇。借助專業的資訊化諮詢公司及其專業人才，根據企業發展戰略需要，提出符合企業現狀和發展要求的資訊化規劃。
一次規劃，分期實施
企業資訊化是一項大的系統工程，由於中小民營企業普遍規模較小，財力有限，要在短期內實現是不可能的，發展有乙個循序漸進、從基礎到高階的過程，應該一次規劃、分期實施。企業在進行資訊化建設過程中，整體規劃與分步實施必須要與內外環境相適應，並不斷進行動態調整。在選用某種應用軟體時，應從企業發展戰略、業務拓展戰略的高度出發，以業務為導向來引入資訊化系統。
第一階段:企業資訊化的準備階段。在這個階段，要做好企業資訊化各方面的準備工作，建立企業的資訊網路。
一是做好企業自身資源的數位化，建立基於網路的資訊處理系統。二是對企業的資訊化建設人員進行各類不同檔次的專業培訓。
第二階段:建設企業核心業務管理和應用系統。在這個階段最有代表性的：一是企業內部的資源計畫系統erp，二是向外發布企業資訊、實現雙向互動的外部**。
第三階段:建立企業的電子商務應用系統，引入客戶關係管理crm、**鏈管理scm以及產品生命週期管理plm等直接增值應用，完全實現企業的資訊化和電子商務。
引入專案管理有效控制中小民營企業資訊化的實施
管理資訊化是解決中小民營企業在複雜環境中實現企業可持續競爭優勢的最佳手段和方法，資訊化實際是資訊化專案的實施，專案實施過程的良好管理和控制是資訊化建設得以成功的保障。企業實施資訊系統並不只是簡單地把系統裝上就可以了,它是一項涉及面廣、周期長、風險大的系統工程。因為結構調整和流程優化必然涉及到企業的方方面面,必定會影響到一部分人的利益和工作習慣,資訊科技的採用也會使一些人產生畏懼和牴觸心理。
實施資訊系統所需要的各種基礎資料準備起來也會比較複雜,調整和優化流程也會需要較長的週期,現代企業管理與資訊科技的結合需要一段磨合期。因此,資訊系統的實施決不是一蹴而就的事情,必然要經歷一段相對漫長且變數較多的週期,企業相應地也要樹立一定的風險意識,並做好打持久戰的準備。同時一定要有效規避風險措施,引入專案管理方法，建立完備的專案管理體制和運作機制，強化專案的時間控制、成本控制和質量控制,提高專案實施小組的整體運作效率,盡可能降低專案的風險,確保資訊化建設的實施成功。
資訊化專案風險
由於資訊化不僅僅是乙個技術工程，更是乙個管理工程和系統工程。因此，資訊化專案的風險也主要來自於三個方面。一是技術風險。
包括專案的技術結構、專案的規模以及專案實施方的技術能力和經驗。專案的技術結構設計過於複雜，專案的資訊處理結構化程度過低，都會直接影響專案實施方對技術的把握，從而影響專案的質量，以及企業對技術的理解和消化。專案的規模過於龐大，則會造成資源配置和進度控制的困難。
此外，專案實施方的技術能力直接決定專案開發的水平。
二是管理風險。管理風險主要來自於專案人員的組織有效性，專案時間、資源的計畫確定性和可控性，以及專案質量監控的力度和立場。專案各類角色如何有效組織，並協同發揮積極因素是乙個專案組織的課題，存在很多的不確定性。
而專案進度的計畫和專案預算是否具有確定性直接影響專案的可控程度。最後，專案監控的力度和立場在實際過程中會面臨來自各方面的干擾和阻力。
三是系統風險。系統在這裡指的是由資訊化相關要素組成的動態聯絡的有機體系。主要指的是企業自身的組織規範化、組織的觀念轉變、組織責任與控制體系的適應性等。
乙個資訊化專案如果沒有相適應的組織體系和觀念體系做保障，很難想象專案不會面臨風險。
運用專案管理方法保證資訊化專案成功
資訊化建設既要有乙個明確可行立足本單位實際兼顧長遠發展的規劃，也要有一套切實可行的專案管理方法，對專案從立項到驗收的每個階段都要一步乙個腳印，踏踏實實按確定的計畫和方案推進。在專案規劃階段，重視第三方專業諮詢；在專案建設過程中有意識地引入第三方it監理；在專案評估階段，重視第三方的驗收評估。通過引入專業的第三方，全過程地為專案管理保駕護航，減少專案風險。
重視專案前期的進度計畫和成本預算，強化過程的進度監控和成本控制；重視專案前期的需求分析和目標量化，強化過程的質量測試和階段性評估控制。
重視企業自身的技術培訓和基礎設施建設中小民營企業資訊化建設，以強化技術能力，同時選擇有技術優勢和經驗的開發商合作，以減少技術風險；重視企業自身的管理規範化，同時積極與開發方以及第三方專家組成高效的專案管理小組，對專案實施有效控制，以減少管理風險；重視企業觀念的轉變和組織體系的轉變，為專案順利推行提供良好的支撐環境。
總之，西部中小民營企業資訊化建設的關鍵在於企業要有較為明確的實施目標以及遠景規劃，從管理工作及專案管理的角度來組織，而不是簡單的軟體採購行為，以確保資訊化專案的成功實施，客觀地進行資訊化專案建設，最終增強其核心競爭力。
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內容詳見後面！致力於3 5年資訊化建設 文件版本 2012年第2版 撰稿日期 2012年3月12日 修訂日期 2012年3月14日 撰寫者 盛利強 單位 企業資訊化規劃 企業資訊化 企業資訊化，什麼是資訊化？首先我們要搞明白，資訊化我們需要做什麼，可以做什麼，做的結果如何？按一般意義上講，是指以業務...