調查問卷分析與總結

2021-03-04 09:46:44 字數 2412 閱讀 7023

0894045102 李洋

0894045103 李想

0894045229 趙晨

本次發放問卷60份,收到有效問卷60份。

通過對問卷題目的調查,經過分析得到的結果如下:

1. (單選)您的性別

對於此次問卷,其中40%的為男性。其餘的60%為女性。雖然違背了我們剛開是方案的設想是1:1,但是調查具有隨機性,希望性別差異不會影響到手機的選擇。

2. (單選)您目前使用的手機品牌?

a.lg b.索尼愛立信 c.諾基亞 d.iphone e. htc f.魅族 g.三星 h.其它_______

對於本道題選b、e、f、g的同學各佔5%,選h的同學佔10%,其餘的70%同學選取的是c。由本題可以看出諾基亞手機在在校學生中是使用率最高的,況且很多同學現在使用的就是諾基亞品牌的手機。

3. (單選)您為何選擇您目前的手機品牌?

a. 外觀因素 b.效能優先 c.注重品牌 d.價效比高 e.**優勢 f.其它_______

對於本題中為何選用目前的手機品牌,可以看出在校學生使用手機時候的需求是什麼麼,可以看出他們在選購手機的時候,優先考慮的因素是什麼。這對於以後諾基亞這個品牌在開發**針對學生的手機的時候,可以起到一定的作用。調查結果顯示,在校學生在選擇手機的時候主要看中的是效能,其餘的選項比例都大致相同,由此可見,針對學生的手機應當注重效能上面的研發。

通過本題也側面的反映出品牌忠誠度在學生們心中並沒有多高的地位,反而如果要培養諾基亞品牌在學生中的忠誠度應該仔細思索,還有待繼續的考量。

4. (單選)您多長時間更換一次手機?

a.半年一次 b. 一年一次 c. 兩年一次 d. 直到手機出現故障才換

通過對於本題的分析,我們可以知道對於在校大學生手機的更新換代的速度是什麼樣子的。可以通過對它們更新換代的時間,研發出更為先進的手機裝置等,供大家選擇。其中55%的同學選擇了知道手機出現故障才更換,說明**高奢侈的手機可能不會適合在校學生。

然後35%的同學選擇了兩年更換。

5. (單選)除您目前使用的手機品牌,您是否還使用過別的品牌的手機呢?

a.是(請轉第6題b.否(請轉第8題)

本題是為了調查在校學生使用過品牌的種類。其中70%的同學使用過別的品牌的手機。30%的同學沒有使用過別的品牌的手機,忠貞於自己的手機。

6. (多選)您還使用過哪種品牌的手機?

a.lg b.索尼愛立信 c.諾基亞 d.iphone e. htc f.魅族 g.三星 h.其它_______

42 本題的目的是為了了解在校的學生使用過那些品牌的手機,這些品牌的手機都是諾基亞的對手,我們只有了解了對手,才能有好的方法去占領市場,提高市場占有率。本題是上一題的延伸。本題的分析顯示,使用過三星的人佔29% 其餘的使用過其他品牌的佔34%,剩下21%的同學使用過的是諾基亞。

7. 您為什麼更換手機品牌

大多數在校生更換手機品牌是想要嘗試新的品牌,認為新的品牌比原先使用的品牌外形更時尚,功能更強大,**更合理,價效比更高。還有人是跟隨時尚的腳步,跟風的購買。還有的人是隨機性購買,根本就不考慮品牌。

8. 您為什麼一直忠誠於該手機品牌

絕大多數多數學生忠於手機品牌的原因是因為該品牌的手機***,耐用,不易損壞,上網速度快,功能好,品牌好,綜合性能好,價效比高。少數同學是因為手機的品牌效應好,信譽好質量有保障而選擇的忠誠於該手機品牌。

9. (單選)諾基亞手機品牌給您的留下的印象是什麼?

a. 很好b. 一般 c. 不好

從問卷調查的結果來看,諾基亞手機給人的印象很好,品牌形象和產品的著名度都很高,調查的60個人中,沒有說對諾基亞印象不好的,即使你使用的產品不是諾基亞但是對於諾基亞的印象都很好,由此可以看出諾基亞的公司文化,品牌營銷力都很好。

10. 當我選擇購買諾基亞手機的時候,我首先考慮到的是

大多數的同學對於本題所能想考慮到的詞彙是效能。其次有的同學是能夠聯絡到的詞彙是品牌、價效比、配置。極少數的同學能夠聯想到人性化設計(手機鍵盤大小和螢幕的大小)。

11. 您對諾基亞手機效能的滿意度如何?(在空格中打「√」)

通過調查,反映得出,大多數在校學生對諾基亞手機效能還是非常滿意的,我們分析主要原因是品牌知名度高,在學生中反響好,相匹配的軟體多,範圍廣,此外,手機的功能也很完善,各種娛樂功能可以很好的滿足學生的需求。有少數人選擇了比較滿意和一般,分析得出,大家覺得諾基亞的售後服務不太好,非常麻煩。況且手機的作業系統已經滿足不了當今社會的需求,提倡應該更換塞班系統。

況切有時候手機反應慢,容易宕機。

12. (單選)如果您和您的朋友有更換手機的需求時,您是否會考慮更換諾基亞的手機或者是否會向朋友推薦諾基亞這個品牌?

a.是,是b.是,否c.否,是d.否,否

針對這個題,我們明確了我們的潛在顧客人群,80%的大學生顧客還是願意在更換手機是選擇諾基亞的品牌,或是給親朋好友推薦我們的品牌,這些都是我們的潛在顧客需求,相信如果我們合理開發我們的潛在顧客,將會是我們開啟市場的瓶頸。

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