一、 實驗目的
了解人壽保險和財產保險的各種保險種類，對其有初步的了解，同時了解保險市場對保險險種的需求和客戶如何完成在保險公司的投保.正確理解各種保險業務的內容和要求,並且成功投保財產保險和人身保險。分別從客戶、保險公司、經紀公司和保險**人幾個方面進行模擬實驗和操作，熟悉和掌握各類角色的操作流程和注意事項，發現操作中存在的問題，進行修正，提高自己的保險業務水平。
了解和掌握保險市場的完整構成,保險中介的功能和作用,特別是保險經紀人的作用以及保險經紀人的運作模式，掌握財產保險和人壽保險一般業務的理賠規定,對主要財產保險險種的保險責任和除外責任做到熟悉和熟練把握，提高自己在生活中作為保險客戶的投保水平，認識到資訊交流和資訊蒐集的重要性。總的來說，通過保險業務模擬實驗，可以為金融專業的學生構建乙個跟實際業務貼近的操作環境，體驗各種保險業務流程，加深保險理論知識的印象，培養實際解決問題的能力。
二、 實驗內容
1、投保人模擬實驗：掌握人壽保險和財產保險投保的基本環節，包括詢價、保險產品檢視、發起組團、加入團隊、投保、索賠等，選擇保險公司投保或選擇經紀公司委託。
2、保險人模擬實驗：熟悉人壽保險和財產保險的基本業務包括**、投標、保險核保、承保理賠、保單變更、解除合同以及個人資料、資訊交流、資訊提示等。並以保險公司的身份接受保險業務，簽發保險單。
3、保險經紀公司模擬實驗：熟悉經紀公司基本業務，包括詢價、保險產品檢視、客戶資料、招標、代辦投保、代辦索賠、公司業績、個人資料、資訊交流等。並以保險經紀公司的身份接受客戶委託並辦理保險。
三、 實驗過程
整個實驗一共進行了5天，從7.5-7.9，用的是浙科保險實務模擬教學軟體，在5天實驗過程中，你必須用5個不同的身份即客戶、經紀公司、人壽保險公司、財產保險公司、保險**人與同學或自己的其他身份進行各種保險業務的交流與協定，要清楚地了解不同身份需要掌握的業務知識和操作流程，在實驗結束的時候要對每一步驟進行總的分數評定。
7月5號是進行實驗的第一天，老師告訴了我們**和自己的使用者名稱密碼並進行簡單介紹後，我們就要開始自己摸索研究各種業務的進行，一開始腦子一片混亂，雖然已經學過一學期的《保險學》，對保險知識也有一定的了解，但是只是理論上浮於表面的東西，並沒有進行實際業務操作的能力。我將每乙個身份都開了乙個頁面登入，進去後對個人資訊也進行了重新設定，這也是得分的一方面。接下來的活動就有些混亂了，我不停地切換頁面在各類角色之間轉換，但並沒有什麼確定的目標，也沒做成實質性的工作。
慢慢地，有些同學給你發新資訊，有委託你的經紀公司進行保險投保的，也有詢價的，我也在解決問題的同時對軟體有了初步的認識。第一天總的來說還是有些糟糕的，我想主要是之前我完全沒有去翻閱一下《保險業務綜合實驗指導書》的緣故，這點要批評一下自己。
7月6號，實驗第二天，經過前一天的摸索，對這個軟體也有了一定的了解和熟悉，不至於那樣無助和混亂，第一天的教訓之後，我也督促自己整體看了一下實驗指導書，對我們要做的各類實驗和各個細節也有了一定的了解，接下來就是真正的操作了，這一天我主要是以客戶和經紀公司的身份進行各種業務操作。我以客戶的身份向幾個同學的經紀公司委託投保，分別投了少兒險、健康險、養老險等，但是在等待經紀公司的處理回應前也經歷了一段時間，有些委託出去後一直沒有回應，就導致整個操作仍然失敗，同樣的事也發生在我作為經紀公司的時候，我接受客戶的委託後遲遲沒有收到保單，也無法進行下面的操作，這些情況使得進行業務的效率很低，一上午下來也沒有做成幾筆交易，自然得到的分也很少。不過通過這一天的實驗，我對保險的過程又有了更深一步的認識，保險是個很謹慎複雜的過程，並不是簡簡單單就能進行的，要經過如填寫保單，核保、出單、歸檔等一系列操作。
7月7號，到了實驗操作的第三天，這一天我主要是以保險公司和保險**人的身份進行操作。作為保險公司主要包括財產保險和人壽保險，處理客戶的直接投保和通過經紀公司的委託投保，要經歷核保、出單和歸檔等幾個步驟，同時還要處理一些保險變更、續保、解除等。除了這些，還要吸收一些保險**人作為自己保險公司的**。
對於保險**人來說，你要主動去申請做保險公司的**人，我還進行了保單管理、目標規劃和新增客戶資料等。在這一天我發現自己以不同的身份與自己進行業務往來是很不錯的方法，解決了之前的很多問題，比如保單不能及時填寫，委託不能得到及時處理等，節約了很多時間，效率大大提高，對保險業務也更加熟悉，操作起來順手很多。
7月8號，實驗第四天，各種業務也都進行得差不多了，我到老師那裡進行了查分，發現還差一點，看了一下自己不足的方面，繼續到自己的機子上進行操作。主要是客戶人壽類委託、索賠，經紀公司報案、理賠申請，保險公司核保、出單、解除，保險**人報案、客戶拜訪、親友投保等。我專門針對這幾個方面進行操作，彌補了不足也更加全面熟練地掌握了軟體和保險業務流程的各個方面。
在這天結束前，我又去老師那邊最後確定了分數，客戶114，經紀公司26，保險公司39+32（人壽保險+財產保險），保險**人40，總分是251，雖然沒有特別突出，但也是顧及到各個方面了。
7月9號，實驗最後一天，因為之前操作分已經夠了，這一天主要就是寫實驗報告了。主要包括實驗目的、實驗內容、和這幾天實驗的具體操作過程，然後就是總結新的體會收穫了。
四、 收穫體會
這五天的操作實驗雖然短暫，但卻讓我學到了很多，首先是對書本知識進行了鞏固和實際運用，強化了知識的記憶和掌握，然後對保險有了更深層次的理解，以前覺得保險是很簡單的事，我選好了交個錢就行了，但是經過這次實驗，我知道了保險要經過乙個謹慎而複雜的過程，客戶可以直接投保或委託經紀公司投保，在填好保單後，保險公司要進行核保、出單、歸檔等一系列操作。在保險完成後，也不是說事情就這樣結束了。保險公司還有可能會面臨保險變更、解除、續保等問題。
除了這些，這次實驗對我以後的生活和工作也有一定的影響，我作為客戶投保的時候也知道了更多注意事項，對自己的生活也有很大的幫助，今後如果從事保險方面工作的話，也可以更容易上手一些。
這次實驗也教會我在做事情的時候一定要小心謹慎，不能粗心大意，否則一不小心就弄錯了哪個細節，會造成不必要的麻煩。還有在做事情的時候一定要有效率，不能拖拖拉拉，有很多事情等著你做，拖拉不能解決問題。
在面對問題時，我們要保持良好的心態，不能因為不會或是其他藉口就放棄不去做。在這次實驗中，曾面對不少問題不知道怎麼解決，但是通過自己摸索和與同學交流**最後都得到了很好的解決，也更加堅定了資訊，對軟體有了更好的掌握。
五、 軟體缺點
這次實驗用的是浙科保險實務模擬教學軟體，它是個較完善的軟體，為學生安排多角色進行模擬實驗，容易掌握保險實務，這個軟體也很容易操作上手。但是同時它也存在著一定的缺點，首先在人多操作時軟體容易出現亂碼導致操作不便不能快速順利進行，還有新訊息不能第一時間快速在不同角色間傳遞，降低了操作的效率，這些方面都需要進一步改進。
保險業務流程
失業保險辦理流程 外埠城鎮 離職後60天內一次性領取 按月階梯 1年不滿2年最多不超過3個月 2年不滿3年最多不超過6個月 3年不滿4年最多不超過9個月 4年不滿5年最多不超過12個月 5年以上，每滿1年增加乙個月最多不超過24個月 流程 1 正常減員流程 2 到二層支付部填 失業保險待遇申領登記表...
保險業務發展經驗
一是統一認識，堅定信心。通過例會 晨會 夕會等多種形式宣講政策 分析形勢，統一全員發展意識，灌輸保險發展理念，讓全體員工明白大力發展保險不僅是員工份內的事，同時也直接影響員工的切身利益。通過統一認識，堅定發展信心。二是積極培訓，提高素質。通過組織保險業務知識培訓 考試 現場演示等，讓每個員工對險種 ...
保險業務員辭職報告
保險業務員辭職報告篇 一 尊敬的公司領導 我來到公司快滿一年的時刻，在公司工作的這段時間裡，得到了公司各位同仁的關心幫助。初到公司，我還是個什麼都不懂的新手，在領導和前輩們耐心的指導下，我慢慢的成長起來，掌握了各種技術，成為乙個能夠獨當一面的人。在此非常感謝公司各位領導 同事的照顧 雖然在這裡我能夠...