（2023年春期末複習材料之二）
目錄第一單元：自我規劃 2
第二單元：時間管理 6
第三單元：溝通基礎 10
第四單元：工作溝通 14
第五單元：融入組織 18
第六單元：團隊建設 22
第七單元：團隊學習 26
第八單元：實現目標 30
第九單元：團隊激勵 34
第十單元：團隊領導 38
附錄：《個人與團隊管理（第二版）》考核知識點索引 43
「個人與團隊管理」課程案例解析（2023年春）
本單元的案例考核知識點為：
一、gsk02：長期、中期、短期目標的概念及關係（具體內容請參照教材《個人與團隊管理（第二版、上冊）》第40頁）
二、gsk13：職業生涯規劃的基本步驟（具體內容請參照教材《個人與團隊管理（第二版、上冊）》第44頁）
案例一：
十年前致明從學校走入社會，當時他和許多年輕的朋友在一起，除了上班之外就是玩。工作是學校統一分配的，競爭也不激烈。儘管收入不高，但同事們都很高興很快樂。
那時的目標和期望就是從單位分到一套住房，可以不再住集體宿舍，不再吃集體食堂的飯了。
後來致明有家了，有房子了。在過了一段舒適和安定的生活後，昔日的朋友乙個個開始有了新的打算，有調離的，有出國的，還有繼續上學深造的。致明也覺得自己的工作沒有什麼挑戰，整天好像在混日子，他開始思考該如何過以後的生活。
經過長期的思考和準備，致明離開了自己工作七年的單位，進入一家外企公司工作。工作的內容同以往類似，但外企的工作環境和工作方式卻完全不同。經過一段時間的適應，致明漸漸喜歡上了這種富有挑戰性、有壓力的工作。
他現在的工作非常穩定，收入也不錯，而且有足夠的閒暇時間與朋友們在一起。但是偶爾靜下心來，致明還是覺得自己應該再追求些什麼。
根據以上案例，回答以下各題。
1、致明的經歷，說明（ ）。
a、人生的不同階段有不同的目標
b、人的目標應該是固定的
c、人們的目標不受生活環境的影響
d、當擁有了滿意的生活後，人就不用再建立目標了
2、致明如果想為自己做乙個職業生涯規劃，做法不正確的是（ ）。
a、選擇職業生涯路線b、按照熱門行業確定自己的志向
c、設定職業生涯目標d、制訂行動計畫與措施
3、一般來講，人們的目標按照時間的長短可以分為三種，這三種目標不包括（ ）。
a、短期目標b、長期目標
c、中期目標d、總目標
4、對於目標的不同層次之間的關係，說法不正確的是（ ）。
a、只有完成了近期的目標，才有利於在此基礎上繼續前進
b、遠期目標必須是非常精確的，近期目標不需要精確
c、從長期目標到中期目標再到短期目標是乙個從一般到特殊的過程
d、短期目標是衡量進步的里程碑
5、致明喜歡富有挑戰性、有壓力的工作，這是對自己職業興趣、性格等的分析。這屬於職業生涯規劃基本步驟中的（ ）部分。
a、確定自己的志向b、評估職業生涯機會
c、進行自我評估d、進行職業的選擇
答案：1、a；2、b；3、d；4、b；5、c；
解析：第1、3、4題的考核知識點是「gsk02：長期、中期、短期目標的概念及關係」。
目標具有一定的變化性，在人生的不同階段會有不同的目標，目標受生活環境和周圍條件的影響。一般來講，人們的目標按照時間的長短可以分為長期目標、中期目標和短期目標，而目標越近，就要越具體、越精確。
第2、5題的考核知識點是「gsk13：職業生涯規劃的基本步驟」。職業生涯規劃的基本步驟包括：
（1）確定自己的志向；（2）進行自我評估；（3）職業生涯機會的評估；（4）職業的選擇；（5）職業生涯路線的選擇；（6）設定職業生涯目標；（7）制訂行動計畫與措施；（8）職業評估與反饋。在進行自我評估時，應該對自己的興趣、特長、性格、技能等進行評估。
案例二：
兩年前，軼文當時是一名酒店經理，整天在崗位上忙忙碌碌，把酒店的業務打理得井井有條。可是忽然有一天，軼文就變成了乙個多餘的人。由於集團業務重組，酒店業務被撤消，他被解雇了。
剛失去工作的時候，他曾經試圖去應聘，但是與以前工作類似的職位很少，因此屢屢碰壁。軼文開始沉淪和灰心喪氣，整日無所事事，生活也變得一團糟。他開始了白天看電視、晚上酗酒的生活。
這樣的日子持續了整整一年的時間。
在親友的幫助下，軼文開始思考自己的行為，開始認真考慮自己的前途和出路。他經常問自己：「難道我再也找不到自己喜歡做的事情？
難道真沒有適合我從事的工作？」，軼文想或許他應該轉變觀念，不一定非要做同過去完全一樣的工作。在這種觀念的驅使下，他開始應聘其他型別的工作。
軼文現在是一家休閒中心的市場部助理，職位不如以前的高，但他非常喜歡這個工作，他喜歡他的團隊和同事。新的工作更多的是策劃和與客戶接觸，工作時間也不像以前那麼緊張，軼文漸入佳境，變得游刃有餘。
軼文常想起剛下崗的那段日子，當時的他已經陷入了成見的泥潭，無法擺脫思維定勢——是挫折給他上了真正的一課。現在，軼文有了自己喜歡的工作，有了新的目標，並向目標邁進了一大步！
根據以上案例，回答以下各題。
1、根據對目標的理解，軼文的經歷說明（ ）。
a、如果不經常審視與調整目標，我們可能會被某些觀點與假設誤導，從而偏離正確的方向
b、隨著時間的推移，乙個人的目標應該越來越大，而不應該像案例中的主人公一樣目標短淺
c、既然開始就已經定了自己的目標，就應該一直朝著這個目標前進
d、目標一旦確定就不再因生活環境的影響而改變
2、一般來講，人們的目標按照時間的長短可以分為三種，這三種目標不包括（ ）。
a、短期目標b、長期目標
c、中期目標d、總目標
3、在親友的幫助下，軼文開始認真考慮自己的前途和出路，確定新的職業目標，進行職業生涯規劃。那麼職業生涯規劃的核心是（ ）。
a、制定自己的職業目標和選擇職業發展道路 b、職業生涯機會的評估
c、職業評估和反饋d、確定自己的志向和進行自我評估
4、軼文不一定非要做同過去完全一樣的工作，在進行新的職業選擇時，需要注意的內容包括（ ）。
a、性格與職業的匹配b、興趣與職業的匹配
c、特長與職業的匹配d、其他選項都對
5、對於不同層次的目標之間的關係，說法正確的是（ ）。
a、只要完成遠期的目標，所有的目標都能得到解決，所以沒必要設立近期目標
b、從長期目標到中期目標再到短期目標是乙個從特殊到一般的過程
c、遠期目標必須是非常精確的，近期目標不需要精確
d、短期目標必須非常精確，這樣才能知道這個目標是否能得以實現
答案：1、a；2、d；3、a；4、d；5、d；
解析：第1、2、5題的考核知識點是「gsk02：長期、中期、短期目標的概念及關係」。
目標具有一定的變化性，在人生的不同階段會有不同的目標，目標受生活環境和周圍條件的影響。一般來講，人們的目標按照時間的長短可以分為長期目標、中期目標和短期目標。從長期目標到短期目標是乙個從一般到特殊的過程。
目標越近，就要越具體、越精確。
第3、4題的考核知識點是「gsk13：職業生涯規劃的基本步驟」。職業生涯規劃的核心是制定自己的職業目標和選擇職業發展道路。
在進行職業生涯規劃時，要注意性格、興趣、特長與職業匹配，以及內外環境與職業相適應的程度。
案例三：
張智在大學期間所學的專業是計算機應用，大學畢業後他先在一家公司研發部擔任軟體工程師，不久就被派到管理部做mis（資訊系統管理），現在是總經理助理。畢業後的三年裡他經過了幾次職位調動，而現在他卻發現自己對哪一行都不是很精通。面對這種情況，他不知道該如何選擇自己的職業道路。
最後，他決定明年考取計算機應用專業的研究生，繼續深造以加強專業知識的學習。
根據以上案例，回答以下各題。
1、從張智的例子可以看出，我們應該進行職業生涯規劃才不至於使自己迷失方向，關於職業生涯規劃，說法不正確的是（ ）。
a、職業生涯規劃為個人的職業選擇和發展指明了方向
b、職業生涯規劃需要對自己的優勢和劣勢作出清晰的判斷
c、職業生涯規劃需要對各行業的發展趨勢進行客觀的了解
d、職業生涯規劃的第一步就是職業生涯路線的選擇
2、職業生涯規劃的核心是（ ）。
a、制定自己的職業目標和選擇職業發展道路 b、職業生涯機會的評估
c、職業評估和反饋d、確定自己的志向和進行自我評估
3、張智最終決定明年考取計算機應用專業的研究生，這屬於職業生涯規劃基本步驟中的（ ）。
a、進行自我評估b、設定職業生涯目標
c、進行職業生涯計畫的評估d、職業的選擇
4、張智在沒有制訂合理的職業規劃的情況下工作了三年，如果他在開始工作時就制定乙個三年的目標並切實執行，現在的情況會好很多。三年的目標一般屬於（ ）。
個人與團隊管理」課程案例解析2023年春
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個人與團隊管理」課程案例解析 2023年春
2011年春期末複習材料之二 目錄第一單元 自我規劃 2 第二單元 時間管理 6 第三單元 溝通基礎 10 第四單元 工作溝通 14 第五單元 融入組織 18 第六單元 團隊建設 22 第七單元 團隊學習 26 第八單元 實現目標 30 第九單元 團隊激勵 34 第十單元 團隊領導 38 附錄 個人...
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個人與團隊管理 課程案例解析 2011年春期末複習材料之二 個人與團隊管理 課程案例解析 2011年春 本單元的案例考核知識點為 一 gsk02 長期 中期 短期目標的概念及關係 具體內容請參照教材 個人與團隊管理 第二版 上冊 第40頁 二 gsk13 職業生涯規劃的基本步驟 具體內容請參照教材 ...