1、8歲的小玲在一次火災中受廠傷，之後常因做噩夢而哭醒，對母親格外依戀，小玲的母親來社會工作站求助，但社會工作站中沒有擅長兒童創傷輔導的工作者，對該社會工作站來說，最恰當的做法是（）。
a:鼓勵小玲參加成長小組
b:安排志願者陪伴小玲
c:讓小玲參加社群活動
d:將小玲轉介到其他服務機構
答案:d
解析:【答案】d【解析】在接觸和初步面談後，雙方要決定下一步需要採取的步驟。決定有以下幾種可能：
①終結服務；②轉介其他服務，讓服務物件接受其他專業系統的服務；③進入下乙個助人階段。題中，社會工作機構中缺乏擅長兒童創傷輔導的工作人員，所以機構應將小玲轉介到其他服務機構中。
2、當社會工作者的服務達到預定目標，或者當服務物件認為已達到足夠的改變而要求終止服務關係時，社會工作者和服務物件雙方可依據工作協議進入()階段。
a:計畫
b:評估
c:研究
d:結案
答案:d
解析:【答案】d【解析】當與社會工作的協助已經成功地達到了預定目的，或者當服務物件認為已經達到足夠的改變而要求終止工作關係，或者服務物件與社會工作者由於某種原因而不能繼續服務時，社會工作的過程就結束了。此時，就進入社會工作的最後乙個環節即結案階段。
3、張奶奶的兒子外出打工，兒媳與她常鬧矛盾，前天又因管教孩子婆媳倆發生了衝突一兒媳一氣之下回了娘家，張奶奶請社會工作者「管管兒媳」，為了有效幫助張奶奶一家，社會工作者請張爺爺和張奶奶詳細講述事情原委，還請鄰居介紹張奶奶家的情況，在本案例中，社會工作者收集服務物件資料的方法是（）。
a:家訪
b:諮詢
c:問卷
d:詢問
答案:d
解析:【答案】d【解析】直接向服務物件詢問，通過面對面的會談去收集資料，可以為決定介入干預的方法提供依據。除了向服務物件本人詢問外，還可向與服務物件有關的系統查詢。
如從家庭成員、服務物件的工作單位與服務物件關係密切的同事及朋友那裡獲得有關服務物件的資料。題巾，社會工作者請張奶奶和張爺爺講述事情原委，還請鄰居介紹張奶奶的情況。也就是說社會工作者向服務物件本人以及與其有關的鄰居詢問情況，即通過詢問的方式收集服務物件的資料。
2023年社會工作實務初級考試大綱
一 社會工作實務的通用過程 一 接案 1 接案的步驟及核心技巧 2 接案應注意的事項 二 預估 1 預估的目的和任務 2 預估的基本步驟 三 計畫 1 服務計畫的構成 2 制訂服務計畫的原則 3 制訂服務計畫的方法 四 介入 1 介入的分類 2 選擇介入行動的原則 五 評估 1 評估的目的 2 評估...
社會工作初級實務考試輔導
重點掌握每個階段的工作任務 方法和技巧 六個階段或步驟 一 接案 1 接案的涵義 2 服務物件的 主動求助 轉介 外展 自願型和非自願 3 面談及其技巧 4 收集服務物件資料 內容 方法 5 接案應注意的事項 二 預估 1 預估的涵義 2 預估的任務 3 預估摘要 三個系統的預估 三 計畫 1 服務...
2019社會工作實務初級
第一章社會工作實務通用過程 第一節接案 建立信任的專業關係 一 接案的步驟及核心技巧 接案是社會工作實務過程的第一步，也是整個助人過程的基礎和起點。成功的接案是 人活動的前提。接案階段的主要工作和步驟 了解服務物件的求助原因和求助過程 初步評估服務物件的問題 決定是否接案 訂立初步協議。一 接案前的...