2023年郵政局網路遠端教育培訓情況
及心得體會
根據縣郵政局領導的學習安排，最近我們周覃鎮郵局利用了網路遠端教育培訓，認真學習了郵政局經營管理模式、先進投資理財理念、專案開發、周到服務等知識，共有門課程，學習節課。如何成為名優秀的經營管理者，進一步提公升我鎮郵局的服務意識，促進資金周轉頻率和回籠，提公升基層管理者的領導力、執行力和基層團隊建設等方面，從中我學到了不少管理的知識，使自己的業務知識也得到了很好的補充，並且得到了很多啟發，對自己今後從事基層管理工作起到了很大的幫助和促進作用。
參加學習以來，系統地學到了一系列郵政知識教育課程。在學習中，堅持學習和實踐相結合的原則，全面提公升了自身綜合素質和實際治理能力，增強了迎接挑戰和適應現代社會發展的信心，同時，也接受了關於郵政各項業務新理念的輔導，明確了作為一名郵政局最基層管理者的使命和責任，把握了發展郵政業務的基本知識和應具備的基本素質。具體我有以下幾點學習感受和體會：
一、如何更好的服務客戶
人們常說微笑服務，我以為這種微笑是要發自內心，否則是難以達到完美的效果。佯裝、委曲、機械、刻板的造化與內心感情流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶之間的距離，他是能夠很好的與客戶進行交流溝通的一座橋梁，消除使用者的陌生感和恐懼感，所以隨微笑是營銷範疇內最基本的元素和服務中必不可少的素養，微笑是心和心的交流，所以要用心來感悟。
作為我們一線的企業員工要緊緊的把握一點，那就是現代使用者需要的不僅僅是服務產品，更需要有效的提公升自我價值，使用者有他們自己的企業，他們的企業也需要發展壯大，這種需求使他們迫切希望通過有效途徑提公升自我價值為其發展動力。假如當客戶從郵政業務上不僅得到了優質的服務，而且實實在在感覺到郵政已經把增加自身效益與提公升客戶價值放在同等的位置上，甚至把提公升客戶價值放在更重要的位置上，他們還會不在意嗎？他們一定會高度重視郵政局的業務。
二、強化自身學習，切實提公升服務質量
學習郵局服務標準，加強我們郵局的服務質量，提高我們郵局的服務水平，以優質的服務去贏得客戶、贏得市場。縱觀全域性，乙個企業沒有好的服務就不可能生存，因此平日裡就要加強職工隊伍業務素質的提高，樹立使用者第一的服務思想，切實的為使用者服務，發揮我們的想像力和創造力，為客戶提供超值的服務，讓每一天都成為自己的代表作。
三、個性化、人性化，方能真正贏得客戶的心
規範化，程式化服務是郵政業務的基本理求，但由於郵政服務的物件是各種各樣的人，教育層次不同，所以他們就有各種各樣的要求，所以進步服務質量必須誇大個性化服務。程式化服務是著眼於所有客戶的共性要求而制定的，而個性化服務是程式化服務的延伸，更加細化，更加具體，更加貼近各種客戶的要求，更能體現服務質量。要搞好個性化服務，無疑增加了基層工作者的工作量、勞動強度、工作難度，難以統一規範，難以程式化，不能直觀、量化，但實施個性化服務是最能發揮郵政工作者的潛能，創造性地開展服務工作，取得事半功倍的效果。
這次網路遠端學習收穫還有很多很多，但是它們都融進了我日常的工作當中，讓我切實感覺到了培訓的重要性和必要性，在以後的工作中要不斷增加新的業務知識，不斷增強自我的素質修養。另外我們必須團結起來勇敢的面對困難，迎難而上，為郵政事業的發展貢獻自己的力量。
2023年網路培訓心得
特別值得一提的是，利用電化手段，可以到達強化教學效果的目的，能使學生在很短的時間內，記住比較多的內容。例如在 魚我所欲也 的關於孟子的 性善論 捨生取義的侷限性等問題的介紹上，利用電腦課題中的視聽性，使學生掌握了關於這些問題的許多知識上課時，只見學生們注意力高度集中，個個睜大雙眼，緊盯螢幕，撲捉著每...
2023年遠端教育培訓總結
祖山總校賈茹玉 今年，我又參加了一年一度的河北省小學語文教師遠端教育培訓。期間，我結交了很多任務作在教育戰線的同行，認識了很多朋友，這是我這次培訓最大的收穫。這次培訓，對我今後的教育教學將產生極大影響，同時也使我們各方面的能力有了很大提高。我將我在學習中的一些心得和收穫總結如下 首先，要積極參與教學...
2023年網路研修總結
通過組織的這次教師網路研修，無論從思想上，還是專業上，對我而言，都是乙個很大的提高。專家及名師結合自身的成長給我們做的一場場精彩的講座，為我們教師的健康成長又一次指明了方向。願我們的教師像大海那樣敞開胸懷容納百川，像太陽那樣不斷的核聚變，積蓄新能量，做一支永遠燃燒不盡的蠟燭，去照亮人類，照亮未來。我...