一、單項選擇題（1～50題，每題1分，共50分。請從四個備選答案中選擇乙個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選、不選或錯選均不得分）
1、（ a ）是一種利用集體智慧型思考和解決問題的團隊創新性思維方法。
（a）團隊頭腦風暴法b）swot法
（c）六頂帽子法d）思維導圖法
解析：個人上教材第9頁，頭腦風暴法分為個人頭腦風暴法與團隊頭腦風暴法。團隊頭腦風暴法是一種利用集體智慧型思考和解決問題的團隊創新性思維方法。
對應「個人與團隊管理課程輔導暨模擬題解析索引」中序號gs3知識點（以下簡稱「對應序號gs3知識點」）。
2、小何想提高自己的自我認知能力，以下方法中對他提高自我認知能力最沒有幫助的是（ c ）
（a）通過觀察反思自己的行為 （b）通過閱讀反思自己的行為
（c）只進行大量細緻的觀察 （d）通過討論反思自己的行為
解析：觀察、閱讀、討論以及實踐活動都可以增強自我認知能力，但是如果不進行反思，這些活動也不能充分發揮作用。對應序號gs6知識點。
3、一般來講，中期職業目標的時間段是（ b ）。
（a）1-3年b）3-5年
（c）5-10年d）10-20年
解析：個人上教材第40頁，典型的中期目標一般是三年到五年。對應序號gs14知識點。
4、**art原則在我們制定目標時有很大的幫助，以下不屬於**art原則的是（ c ）。
（a）目標是可衡量的，有量化的標準 （b）目標是有時間限制的，要設定達到目標的時間
（c）不要一次設定三個以上的發展目標 （d）目標是明確的，要精確描述想得到的結果
解析：個人上教材第41頁，**art原則為，目標是明確的、可衡量的、可達到的、可實現的、有時間規定的。對應序號gs16知識點。
5、小張和小王在同乙個部門工作，但兩人對工作計畫的看法很不相同：小張認為「計畫是沒有用的，因為計畫趕不上變化」；小王則認為「任何工作都需要詳細的計畫」。下面關於兩人的觀點的說法正確的是（ b ）。
（a）小張的觀點是對的
（b）兩人的看法都是片面的，都有一定的問題
（c）兩人的看法都是正確的
（d）小王的觀點是對的
解析：小張的看法是片面的，即使是針對每天都有變化的工作，大多數人也能從計畫中獲益，計畫能夠安排好時間，可以使員工適應日常工作。小王的看法也是片面的，計畫既可以詳盡，也可以鬆散，只要奏效就行。
對應序號gs24知識點。
6、 小劉最近經常與一些有經驗的同事或專家在一起,通過觀察他們的工作方法、向他們請教等方式進行學習。這是學習方法中的( d )。
（a）委託培訓b）崗位輪換
（c）遠端學習d）工作夥伴
解析：個人上第32頁，非正式學習機會中「工作夥伴」的描述。對應序號gs13知識點。
7、根據三環領導力模型，領導工作的主要方面不包括（ b ）。
（a）完成任務b）提高業績
（c）建設團隊d）發展個人
解析：個人上教材第73頁，三環領導力模型的三個方面：完成任務、建設團隊、發展個人。對應序號gs23知識點。
8、小居發現自己每天被一些雜事纏身，工作時常常找不到頭緒，不知道哪些工作該優先，哪些工作該推後。根據時間管理矩陣，下面的活動不屬於優先順序d的是（ b ）。
（a）閒聊的**b）幫助團隊成員解決問題
（c）干擾d）雞毛蒜皮的小事
解析：個人上教材第82頁，優先順序d是指不重要也不緊迫的事。b項不屬於。對應序號gs25知識點。
9、自信對取得成功有很大幫助，下面關於自信的說法錯誤的是( c )。
（a）在不觸犯別人權利的前提下堅持自己的權利
（b）簡明扼要地說出自己的所想，不需要什麼理由
（c）不顧及他人感受的發言
（d）用直接和適當的方法表達自己的需求
解析：個人上教材第89頁，自信果斷的人的舉止特點。對應序號gs28知識點。
10、人們在溝通或交流時，彼此間總會保持一定的距離，關係不同，距離也不一樣，通常的社交距離是（ b ）。
（a）0-0.5公尺b）1.25-3.5公尺
（c）0.5-1.25公尺d）3.5-7.5公尺
解析：個人上教材第143頁，四種距離圈。對應序號gs47知識點。
11、溝通的目的是人們在溝通中首先要考慮的因素，下面關於溝通目的的說法不正確的是（ b ）。
（a）人們在進行溝通交流時經常希望達到多種目的
（b）溝通的方式方法和溝通的目的沒有什麼關係
（c）溝通必須有明確目的，這是使溝通有效的基礎
（d）當溝通目的不止乙個時需要確定最主要的目的是什麼
解析：個人上教材第106頁，溝通目的。溝通的方式方法取決於溝通的目的和物件，b說法不正確。對應序號gs33知識點。
12、有經驗的推銷員在推銷的最後環節，往往不問對方「買不買」，而是直接問「您打算買幾
個」或「您買什麼顏色的」。這種提問屬於（ b ）。
（a）單選式提問b）封閉式提問
（c）開放式提問d）多選式提問
解析：個人上教材第124頁，提問的方法。開放式提問是鼓勵對方發言，封閉式提問意在找出特定的資訊。
本題中推銷員的提問，消費者的回答是乙個封閉區間，是在特定範圍內選擇答案，因此屬於封閉式提問。對應序號gs41知識點。
13、道具溝通是指人們借助於操縱物體或者布置環境來傳遞一定的資訊，下面不屬於道具溝通的是（ b ）。
（a）環境的布局設計b）裝飾周圍環境的花費
（c）環境的顏色搭配d）辦公用品的陳設
解析：個人上教材第147頁，道具溝通。對應序號gs49知識點。
14、白總打算召開一次公司高層座談會，討**司下一步的發展策略。這句話沒有包含溝通的關鍵點中的（ d ）。
（a）目的意圖b）溝通物件
（c）方式方法d）時間安排
解析：本題中體現的目的意圖是「討**司下一步的發展策略」，溝通物件是「公司高層」，方式方法是「座談會」，沒有包含時間安排。對應序號gs32知識點。
15、小趙在公司的報告會上介紹新上馬的專案情況時使用了***等視覺輔助手段。他這樣做的原因主要在於（ b ）。
（a）公司的規定b）吸引聽眾的參與
（c）小趙的個人愛好d）報告的必要格式內容
解析：使用***等視覺輔助手段的目的是為了吸引聽眾的注意和參與。對應序號gs32知識點。
16、下列內容不屬於商業檔案普遍具有的三要點的是（ c ）。
（a）主題b）目標
（c）建議d）要求採取的行動
解析：個人上教材第131頁，所有的商務檔案一般都有三個要點：主題、目標、要求採取的行動。對應序號gs44知識點。
17、某公司製作產品宣傳冊，需要投入三個專門小組才能達到良好的效果，但礙於經費的限制，只能投入兩個，這種做法考慮的是優質資訊的（ d ）。
（a）正確的內容b）正確的形式和人員
（c）恰當的時間d）適度的費用
解析：個人上教材第115頁，優質資訊的適度費用是指，要使該項資訊準備妥當，花費多長時間和費用比較合適。對應序號gs37知識點。
18、小倪所在的團隊要舉行乙個會議，但是會議主持人並沒有將會議的目的告訴大家，大家認為應該討論一下該次會議的目的。你認為團隊成員這樣的做法是為了（ b ）。
（a）決定會議的時間b）決定會議有沒有必要開
（c）決定會議的效果d）決定會議的方式
解析：大家認為應該討論一下會議的目的，是為了決定會議又沒有必要召開，其他三項均是決定召開會議後才需要考慮的。對應序號gs50知識點。
19、會議過程經常會出現一些意外狀況和困難局面，這不包括（ d ）。
（a）偏離主題b）獨霸會場
（c）私下開小會d）討論過於熱烈積極
解析：個人上教材第165頁，會議的困難局面及解決方法。對應序號gs52知識點。
20、小阮是個思考型的人，下面最符合他的特徵的選項是（ a ）。
（a）邏輯思維、堅韌不拔、學識淵博
（b）認真負責、小心謹慎、經濟頭腦
（c）邏輯思維、不動感情、注重細節
（d）激情奔放、發號施令、形象思維
解析：個人上教材第191頁，談判物件的型別和說服手段。b項屬於謹慎型的特點，c項是控制型，d項是魅力型。對應序號gs56知識點。
21、孫經理在談判中遇到乙個懷疑型的對手，你認為面對這種型別的談判對手，他採取哪種說服手段最有效（ d ）。
（a）注重結果、形象生動、聚集重點
（b）證據有力、規劃周到、敘述全面
（c）恪守信用、得到有威望和有影響的人的支援
（d）經過驗證、方法有效、有成功先例
解析：個人上教材第191頁，談判物件的型別和說服手段。對應序號gs56知識點。
22、下面關於員工滿意和客戶滿意的說法不正確的是（ d ）。
（a）滿意的員工可以促成滿意的客戶
（b）滿意的客戶也可以促成滿意的員工
（c）滿意的客戶和滿意的員工互相促進
（d）滿意的員工和滿意的客戶之間沒有任何關係
解析：只有滿意的員工，才能提供優質的服務，以促成滿意的客戶；而滿意的客戶對產品和服務的肯定，提高公司效益，達成對員工工作的肯定，從而促成滿意的員工。因此，滿意的客戶和滿意的員工是互相促進的。
d項說法錯誤。對應序號gs61知識點。
改A個人與團隊管理新增模擬題
a a1 在一旁觀察別人的工作情況 屬於非正式學習中的 工作觀摩 2 關於制訂工作計畫，說法不正確的是 計畫限制了行動的自由度 3 在工作場所應用 msn skype等軟體進行溝通，屬於現代資訊科技溝通方式中的 即時資訊溝通 4 華陽建築公司的建築工地分散在很多地方，各工地領導需要就建築材料調撥和人...
個人與團隊管理新增模擬題31及解析
1 小公尺的新工作需要錄入大量檔案,可他對打字不是很在行。他給自己制定了乙個目標,每天午休抽出半小時練習打字，爭取每月把速度提高15字,最終達到每分鐘的速度,從而提高自己的計算機辦公能力。他的這個目標不符合 art原則中的 d 原則。a 可衡量的b 明確的 c 有時間規定的d 可達到的和可實現的 2...
個人與團隊管理模擬題
一 單項選擇題 1 50題，每題1分，共50分。請從四個備選答案中選擇乙個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選 不選或錯選均不得分 1 小公尺的新工作需要錄入大量檔案,可他對打字不是很在行。他給自己制定了乙個目標,每天午休抽出半小時練習打字，爭取每月把速度提高15字,最終達到每分...