婦產科金燁
這次我有幸參加了省護理學會組織的**長培訓班，在為期三天的學習，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認識了自己的工作性質和明確了自己所承擔的責任和義務。正如我們在書本上學到的，在醫院的組織系統中，**長既是基層領導者，又是實施護理的決策者，監督者和執行者。作為**長，既要為病人提供一流的護理服務，也要為**創造專業化的護理環境，這就要求**長必須具有良好的自身素質.
優秀的管理能力和創新能力。**長如何領導和組織全科**適應新形勢，轉變觀念，主動迎接護理學科發展的挑戰，如何提高自身的素質及修養、管理能力、影響方式等對護理業務技術和管理水平的提高起著主要的決定性的作用。
**長是醫院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領導者和指揮者。科室護理質量的高低與**長本身的素質和管理水平有直接的關係。其工作優劣、素質高低、能力大小將會直接影響到醫院的護理質量和管理水平。
護理管理是醫院管理的重要部分，**長是護理管理工作的主體。
一．護理管理能力：
1.**長是出色的管理者。護理管理是藝術，是技巧。
管理藝術是管理者在運用管理理論進行管理實踐時，所表現出的個人行為態度與行為方式。**長作為基層領導，要有科學實效的管理水平和能力，乙個醫療單位護理質量的好壞，很大程度取決於**長管理水平的高低，管理的目的是為提供良好的優質服務，讓患者滿意。一位富有管理藝術的**長，善於用簡練的語言表達自己的意圖 ；善於做思想工作，抓住**的心理，即使批評對方也能接受，達到預期的效果；善於交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想；善於明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時發現問題，做出正確的決策，應付自如，工作效率高等等。
**長應該學會充分運用管理藝術包括決策藝術、指揮藝術、交談藝術、激勵藝術、協調藝術等，才能成為合格的**長。
同時，**長首先要以身作則、率先垂範，要求別人做到的自己首先做到，並嚴格要求**執行，要根據醫院和護理部的要求，制定出有效的工作計畫，做到長計畫短安排，做到項項有檢查，件件有落實。不要限於瑣碎的事物中，乙個勞動三百天的**長可以當選勞模，但卻不一定是合格的**長。而能調動**積極性，把護理工作管理得井井有條，得到廣大**的認可才是乙個合格的**長。
任何一項工作都要靠大家努力去完成，作為乙個**長不可能也不應該親自去做所有的具體工作，應該起到參謀和統帥的作用。要學習先進科學的管理方法，不斷提高管理水平。
2.**長是護患代言人。**長首先要關心、愛護、尊重、理解**，對自己的下屬要以誠相待，做**的知心人，盡量滿足下屬護理人員的群體利益。
代表護理人員與其他業務人員協商業務工作，與行政後勤部門協商為護理人員爭取權益。**長要代表患者的利益，反映患者和陪人的要求，與有關人員聯絡和溝通，為患者解決困難，盡量滿足他們的需求。
3.**長是學科帶頭人。**長還應有紮實的專業知識，管理知識，廣博的人文社會知識等。
應精通本專業知識，了解本專業的新進展，成為學科帶頭人；練就精湛的技術，做執行各項操作規程的模範；取得**在專業知識和護理操作技能方面對**長的佩服。**長要善於學習和掌握應用於臨床的一系列新的檢查、診斷、**和護理方法以及新的醫療、護理裝置的應用。並帶領全科加強護理新理論、新知識、新技術的學習，積極開展護理科學研究。
二．管理者的基本素質
1. 服務思想和奉獻精神。**長是**的代言人，既是**，也是一名**管理者。
要熱愛自己的本職工作，樹立正確的人生觀，關心群眾疾苦，把「解除病人的痛苦」作為自己最大的願望，一切要忠實於病人的利益，急病人之所急，想病人之所想，具有高度的同情心和敬業奉獻精神，對待病人一視同仁，做到自尊、自愛、自強、自重。還要有自醒精神，並在自醒中不斷完善自己，團結同志，盡職盡責、處事公正，樹立良好的形象去影響和帶動**努力進入角色，建立良好的護患關係，更好地為病人服務。做一名真正的白衣天使，樹立好**的形象。
要使科室的護理工作具有凝聚力、向心力，**長在**心目中的形象至關重要。**長既是科室護理人員的管理者，也是科室護理學科的帶頭人。近年來，護理學科突飛猛進地發展，**長需要加強學習，從本質上提高自己。
要知人善任，充分發揮每個**的特長，充分調動每個**積極主動參與管理，共同搞好科室的護理工作。
2.過硬的科學文化素質。護理管理者要有良好的科學文化素質。
科學文化素質是指人具有的知識結構和智慧型結構。護理管理者的知識結構指除具有一定的醫學知識外還精通護理學和具有管理職能。智慧型結構是指護理管理者應具有的洞察能力、表達能力、創造能力等。
作為**長應該有紮實的理論知識，並精通本專業知識，了解本專業的新進展，成為學科帶頭人，練就精湛的技術，做執行各種操作規程的模範，取得**在專業知識和護理操作技能方面對**長的佩服，要善於學習和掌握應用於臨床的一系列新的檢查、診斷、**和護理方法以及新的醫療護理技術的應用。並帶領全科加強護理新理論、新知識、新技術的學習。這樣才能提高科室整體素質，提高護理質量。
同時業務建設是**長工作中一項非常重要內容。首先，**長要加強學習，熟練掌握本科室的常規操作技術技能，對科室的所有護理工作要瞭如指掌。這就要求**長要多幹、多練，多觀察、多學習，並不斷總結、創新。
其次，要督促全科所有**學習，包括理論學習和臨床上的各項技術操作，比如制定學習計畫表、鼓勵大家多參加自學考試、制定臨床操作練習等。
3.良好的人際關係。因為**長在科室中處於乙個比較特殊的角色，要面對各種人員，從主任到醫生、**、病人、護工和病人家屬等等，在處理這些關係的過程中，必然會遇到一些問題，及時正確處理好這些關係，對開展工作十分重要。
首先是處理好和**的關係，**長要做**的代言人，首先要關心、愛護、尊重和理解**，要勇於承擔責任，使**產生安全感，建立親切融洽協調的內在關係，有利於團結，增加凝聚力，使整個集體團結向上，群策群力，心情舒暢，有效地推進護理工作的順利進行。 其次是處理好和病人的關係對病人要極端負責，儀表端莊，語言和藹親切，工作專心細緻，動作輕巧，準確利落。經常與病人及家屬談心，虛心徵詢和聽取病人及家屬對護理工作的評價，便於改進護理工作。
**長要與科主任保持團結協作的關係，在抓好本職工作的同時，應協助科主任處理科內的一些行政事務，遇事多與科主任共同探求對策，調整好醫護關係，相互配合相互支援，共同管好科室工作。
三.總結
可以說**長身兼數職，既是技術人員、又是管理、服務人員。我做為一名**長，通過此次培訓，深刻明了了自己肩頭的擔子有多重。
現代化醫院對**長管理藝術的要求越來越高，需要**長在管理工作中，不斷學習新知識，研究新問題。在實際工作中總結經驗，開拓創新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經驗型向科學型過渡。
2023年5月22日
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